Oxucular tez-tez WiFi-nin qurulmasında kömək və məsləhət üçün mənə müraciət edirlər və populyar suallardan biri İnternetin olmaması və eyni zamanda marşrutlaşdırıcının WAN ikonasının qarşısında narıncı işıqla yanması nə deməkdir? TP-Link marşrutlaşdırıcılarında narıncı göstərici əlavə olaraq İnternet bağlantısının vurğulanmış simvol simvolu şəklində hazırlanır, bu da problemin onda olduğunu göstərir.
Narıncı WAN İşığının Yandırılmasının Mümkün Səbəbləri
Əvvəlki modellərdə LED yaşıl da ola bilərdi, lakin əlaqə kəsildikdə o, hər zaman yanıb-sönmür.
Bu məqalədə müzakirə olunan problemin həlli yalnız provayderdən kabeli daxil etdikdən sonra marşrutlaşdırıcının narıncı (yaxud qırmızı və ya yanıb-sönən) yanıb-söndüyü halda tətbiq olunacaq - normal olaraq daim yaşıl yanıb-sönməlidir, bu da var olduğunu göstərir. internet bağlantısı yoxdur. Router kabeli birləşdirdikdən sonra ümumiyyətlə heç bir "işıq" yandırmırsa, bu tamamilə fərqli bir problemdir.
Beləliklə, əlaqənin olmamasının bir neçə səbəbi ola bilər.
Gəlin onların hər birinə ətraflı nəzər salaq. Biz heç bir şəkildə birinciyə təsir edə bilmərik - provayderin avadanlığında nasazlıqlar və ya xətt fasilələri hətta ən stabil İnternet provayderlərində belə müntəzəm olaraq baş verir. Buna görə, heç bir şey etməmisinizsə və marşrutlaşdırıcının narıncı işığı yandısa, tövsiyə etdiyim ilk şey dəstək xidmətinə zəng etmək və hər hansı bir nasazlıq olub olmadığını və ya texniki iş görüb-görmədiyini öyrənməkdir.
TP Link marşrutlaşdırıcısının səhv parametrləri səbəbindən narıncı göstərici
İkinci səbəb, TP Link marşrutlaşdırıcısını İnternetə qoşmaq üçün konfiqurasiyaların yanlış getməsidir. Ümumiyyətlə, ilk dəfə yandırdığınız zaman narıncı göstərici kabeli WAN portuna daxil edənə və İnternetə qoşulmaq üçün bütün parametrləri daxil edənə qədər yanır. Əgər bilmirsinizsə, marşrutlaşdırıcını quraşdırdıqdan sonra İnternet öz-özünə işləməyəcək (provayderinizə qoşulma növü dinamik IP olmadıqda) - bunun üçün xidmət müqaviləsində göstərilən məlumatları daxil etməlisiniz. Onlar düzgün daxil edildikdən sonra rəng yaşıl olur.
MAC ünvanı ilə bağlandığına görə marşrutlaşdırıcıda narıncı siqnal
Bu baş vermədisə, lakin hər şeyi düzgün etdiyinizə əminsinizsə, provayderin kompüterin MAC ünvanını hesabınıza bağladığı bir seçim var. Yəni yeni bir marşrutlaşdırıcı aldınız və indi kompüterin şəbəkə kartının əvəzinə başqa bir cihaz fərqli fiziki (MAC) ünvanı olan xidmət provayderinin avadanlığı ilə "əlaqələnir". Daha məsuliyyətli provayderlər bunu istifadəçilərə bildirirlər - məsələn, marşrutlaşdırıcını dəyişdirəndə, hər hansı bir saytı açmağa çalışanda, yeni bağlama üçün onu yenidən başlatmalı olduğum barədə bir mesaj görünür.
Problemi həll etmək üçün iki variant var:
- Dəstəyinə zəng edin və kompüterinizin dəyişdiyini söyləyin
- PC-ni marşrutlaşdırıcının daxili alətlərinə çevirin.
İkinci seçimə üstünlük verilir. Bunu necə edəcəyimi hər bir istehsalçı üçün ayrı məqalələrdə ətraflı təsvir edirəm - veb saytımızın menyusundan şirkətinizi seçin və oxuyun.
Narıncı işıq proqram uğursuzluğu və ya xarab WAN portu səbəbindən yanır
Narıncı göstərici birdən yanırsa - dünən İnternet işlədi, amma bu gün işləmir və eyni zamanda provayder onunla hər şeyin qaydasında olduğunu söyləyirsə, bunun niyə baş verdiyini düşünmək lazımdır. Ağla gələn ilk şey, güc artımı səbəbindən marşrutlaşdırıcının bütün parametrlərinin səhv getməsidir. Gələcək üçün bunun qarşısını almaq üçün onu yalnız bir gərginlik stabilizatoru vasitəsilə birləşdirin.
Hər şeyi orijinal vəziyyətinə qaytarmaq üçün ən asan yol, marşrutlaşdırıcının qutusundakı "Sıfırla" düyməsini istifadə etməkdir. Sonra marşrutlaşdırıcının qutusunun altındakı etiketdə göstərilən giriş və paroldan istifadə edərək idarəetmə panelinə qayıdın və hər şeyi yenidən qurun.
Nəhayət, heç kim WAN konnektorunun içərisində və ya marşrutlaşdırıcı çipindəki nasazlıqları istisna etmir. Routerdə yanan narıncı göstərici problemini həll etmək barədə fikirlərim budur - heç nəyi qaçırmadım, amma əlavə edəcək bir şeyiniz varsa, şərhlərdə yazın, birlikdə anlayacağıq.
Sagemcom marşrutlaşdırıcısını konfiqurasiya edərkən səhvlər [email protected] 2804
Teorik olaraq, Sagemcom marşrutlaşdırıcısının qurulması [email protected] Rostelecom-dan 2804, v7, problem deyil. Routeri icarəyə götürdükdən dərhal sonra (bir neçə il əvvəl) cihazı kompüterə qoşdum, proqram təminatı ilə təchiz edilmiş diski (Parametrlər Sihirbazı proqramı) sürücüyə daxil etdim və bir neçə dəqiqədən sonra İnternet artıq işləyirdi. Bir neçə gün əvvəl eyni marşrutlaşdırıcını başqa bir abunəçi üçün konfiqurasiya etmək lazım idi, lakin diskdən konfiqurasiya qırmızı "işıq lampası" yanması ilə başa çatdı. Bunlar. İnternet LED göstəricisi (it üçün @ simvolu ilə) İnternet bağlantısının olmadığını bildirdi.
Routerdə @ işarəsi olan qırmızı "işıq" yanır - İnternet mövcud deyil
Bir qayda olaraq, bu, yanlış parametrlərin daxil edildiyini göstərir. Quraşdırma diskdən aparıldığından, mən yalnız giriş və şifrəni daxil edərkən səhv edə bilərdim, amma diqqəti çəkən məqam ondan ibarətdir ki, onlar əvvəllər Notepad-a “sürülürdülər” və mən onları sadəcə kopyalayıb yapışdırdım, yəni. xəta aradan qaldırıldı. Parametrləri bir neçə dəfə zavod parametrlərinə qaytardım və təchiz edilmiş diskdən istifadə edərək marşrutlaşdırıcını yenidən konfiqurasiya etməyə çalışdım, nəticə dəyişmədi.
İstinad olaraq xatırladıram ki, Sıfırla düyməsini istifadə edərək marşrutlaşdırıcını zavod parametrlərinə qaytara bilərsiniz. Ona çatmaq üçün bir kağız klipi və ya diş çubuğundan istifadə edin.
Fərdiləşdirmə Səhv Mesajları
"Dəflə rəqs" zamanı müxtəlif səhvlər baş verdi, bunlar aşağıda ekran görüntülərində təqdim olunur.
"Sehrbaz marşrutlaşdırıcını tapmadı" - bu, quraşdırma proqramının marşrutlaşdırıcını ümumiyyətlə "görmədiyini" göstərir
"Router mövcud deyil" - mesaj Wi-Fi-ın qurulması mərhələsində göründü. Sadəcə olaraq, kompüter yenidən marşrutlaşdırıcını "itirdi"
Parametrləri veb interfeysi vasitəsilə daxil etməyə çalışdım (IP 192.168.1.1 , giriş və parol admin), amma bacarmadım. Diqqət etdim ki, parametrlər zavod parametrlərinə qaytarılarsa, veb interfeysi vasitəsilə heç bir problem olmadan daxil ola bilərsiniz. İnternetdə oxudum ki, LAN kabeli ikinci konnektora qoşulmalı və IE (Internet Explorer) brauzerindən istifadə edilməlidir. Təəssüf ki, hiylə də uğursuz oldu.
IP ünvanı düzgün yazılsa da, marşrutlaşdırıcının veb interfeysinə daxil olmaq mümkün deyil - 192.168.1.1
Köpək harada qazdı?
Qırmızı iti yaşıl itə çevirmək üçün uğursuz cəhddən sonra səhvən marşrutlaşdırıcının uğursuz olduğu qənaətinə gəldim. Rostelecom texniki dəstəyi ilə əlaqə saxladım (pulsuz texniki dəstək telefonu 8 800 100 08 00) və sorğu buraxdım. Ertəsi gün səhər zəng gözlədim və əsas məlumatları öyrəndim - marşrutlaşdırıcını konfiqurasiya edərkən şəbəkə kabeli 3 nömrəli porta qoşulmalıdır, №2 deyil, onlayn mənbədə deyildiyi kimi.
Routeri konfiqurasiya edərkən, şəbəkə kabeli LAN3 konnektoruna qoşulmalıdır - ağ qutuda Sagemcom 2804 marşrutlaşdırıcısında yaşıl rənglə işarələnmişdir.
Kabeli düzgün konnektora bağladıqdan sonra Sagemcom parametrlərinə daxil ola bildim [email protected] 2804-ə veb interfeysi vasitəsilə daxil olun və diskdən konfiqurasiya etməyə çalışdıqdan sonra "it" işarəsinin qırmızı olmasının səbəbini anlayın. Məlum oldu ki, giriş və parol haqqında məlumat quraşdırmadan sonra diskdən saxlanmayıb - müvafiq sahələr boşdur!
Loqin və şifrəni daxil etdikdən sonra İnternet işləməyə başladı.
"Köpək" işarəsi yaşıl oldu - İnternet işləyir! Ethernet portuna qoşulmaq üçün işarəyə diqqət yetirin - onun yanında "3" rəqəmi yanır, kabelin LAN3-ə qoşulduğunu göstərir
Hər şey bu qədər sadədir?
Sonrakı ifrazım göstərdiyi kimi, şəbəkə kabeli LAN3 konnektoruna qoşulsa belə, Quraşdırma Sihirbazından istifadə etməklə quraşdırma uğursuz ola bilər.
Anladığım kimi, "PPPoE bağlantısının olması" və "Rostelecom serverinə qoşulma" səhvləri, məlumatları yenidən Notepad-dən kopyalasam da, giriş / parol cütünün səhv daxil edildiyini göstərir. Yəqin ki, təxmin etdiyiniz kimi, giriş və parol marşrutlaşdırıcının parametrlərində yenidən saxlanmadı.
Problemi həll etməyin iki yolu var:
- Veb interfeysi vasitəsilə parametrlərə keçin və istifadəçi adı və şifrə əlavə edin;
- Router quraşdırmasını diskdən yenidən başladın.
Əlavə baş ağrısı olmadan etmək mümkün idimi?
Tez-tez olur ki, biz təlimatları yalnız bir şeyi pozduqdan sonra götürürük 🙂 Sagemcom marşrutlaşdırıcısı üçün kağız təlimatları götürsəniz [email protected] 2804, v7, şəbəkə kabelinin LAN3 konnektoruna qoşulmasının zəruriliyi haqqında heç nə demir. Bununla belə, bu, CD-dən quraşdırılmış Quraşdırma Sihirbazından istifadə edərkən aydın şəkildə göstərilir.
Düzünü desəm, bu nüansa ümumiyyətlə əhəmiyyət vermədim, bəlkə də əvvəllər port nömrəsi kritik olmadığı üçün. Ümumiyyətlə, görəsən Sagemcom 2804-dəki LAN3 portu digərlərindən nə ilə fərqlənir?
nəticələr
- Sagemcom Universal Router qurarkən [email protected] Rostelecom-dan 2804, v7, şəbəkə kabelini LAN3 portuna (yaşıl ilə işarələnmiş) qoşun.
- Routerin veb-interfeysi vasitəsilə qurulmasından əziyyət çəkməmək üçün təchiz edilmiş CD-dəki Quraşdırma Sihirbazından istifadə edin. CD-niz yoxdursa, Sagemcom rəsmi saytından Quraşdırma Sihirbazını endirin (ağıllı proqram "Avtomatik Konfiqurasiya və Firmware Yeniləmə/Təmir Proqramı" adlanır, bir sözlə quraşdırma proqramıdır).
- Bəzən təlimatları oxumalısınız - bir çox hallarda bu sizi əlavə baş ağrısından xilas edəcək.
- Başqalarının, xüsusən də bizim səhvlərimizdən dərs alın. Bunun üçün saytı işarələməyi unutmayın 🙂
Bu, yalnız Rostelecom-dan PON bağlantısı ilə tam işləyə bilən yeni xidmətlərin və "ağır" tətbiqlərin tələbləri ilə bağlıdır. Məhz buna görə də yüksəksürətli internetin tələblərinə cavab verən fiber-optik texnologiyaların tətbiqi zəruri idi.
Bu məqalədə bir neçə maddə var:
- PON texnologiyası nədir
- PON İnternetinin xüsusiyyətləri
- Qoşulma avadanlığı
- Modemlərin quraşdırılması
Rostelecom-dan PON texnologiyası
Bu texnologiyanın digər əlaqə növləri ilə müqayisədə ən mühüm üstünlüyü məlumatların yüksək ötürülməsi və nəticədə şəbəkələrin həssaslığıdır. Buna görə də, PON bağlantısı böyük tərəfdaş şirkətləri İnternetə qoşmaq üçün optimaldır.
Hazırda internet sürəti tələbləri 100 Mbit/s-ə çatır və yaxın gələcəkdə 1 Qbit/s-ə yaxınlaşacaq. Yalnız optik kabellər belə yüksək performansı dəstəkləyə bilər. Bu, əlbəttə ki, provayder və istifadəçi arasında mövcud olan böyük məsafələr üçün doğrudur.
Xidmət təminatçıları üçün evə yönləndirilən FTTH (Fiber to the Home) bant genişliyi artıq mövcuddur. Beləliklə, yeni tikililər giriş şəbəkələrinin əsasını təşkil edəcək və uzun illər fəaliyyət göstərə biləcək. FTTH giriş şəbəkələrinin tətbiqi ucuz proses olmaqdan uzaqdır, bu, təkcə əmək tutumlu tikinti işləri deyil, həm də əhəmiyyətli maliyyə xərcləri tələb edir.
Bununla belə, gələn və gedən trafik üçün tək lifdən istifadə edən dalğa uzunluğu bölgüsü texnologiyasının (WDM) inkişafı vəziyyəti xeyli yaxşılaşdırdı. FTTH şəbəkələrindən birincisi artıq daha yeni standarta keçib, burada tək lif passiv optik splitterə qoşulur və bu da öz növbəsində siqnalı bir neçə abunəçiyə paylayır.
Rostelecom-un hazırda fəal şəkildə istifadə etdiyi PON texnologiyası adlandırılmağa başlayan bu standart idi. Bu texnologiya ilə şəbəkə tək lifdən 1:64 siqnalın bölünməsini dəstəkləyə bilər. Bundan əlavə, Rostelecom-un PON texnologiyaları abunəçilərə istifadə etməyə imkan verir IP pristavkalarından istifadə etmədən.
Rostelecom-dan PON texnologiyasından istifadə edən İnternetin üstünlükləri
Rostelecom-dan PON İnternetinin ən əhəmiyyətli üstünlüyü, ucuz optik splitterlərin köməyi ilə ümumi lifin bir çox istifadəçi üçün şəbəkə təmin etməsidir. Ancaq yadda saxlamaq lazımdır ki, bu cür splitterlər 64-ə qədər istifadəçi ilə şəbəkə reaksiyasını saxlayır.Beləliklə, bu texnologiya təkcə abunəçiləri deyil, həm də bir qədər köhnəlmiş mis şəbəkələri əvəz etmək istəyən xidmət təminatçılarını maraqlandırır.
PON şəbəkələrinin üstünlükləri də adlandırıla bilən xüsusiyyətləri bunlardır:
- elektromaqnit müdaxiləsinin olmaması, çünki birbaşa giriş şəbəkəsində aktiv avadanlıqdan istifadə etməyə ehtiyac yoxdur;
- mərkəzi ofisdə lif və avadanlıqların azaldılması.
Rostelecom-un PON avadanlığı daha çox ötürmə qabiliyyətini təmin edir və ikili paylama nisbətini dəstəkləyir. Bu o deməkdir ki, 64 zolaqlı bölgü ilə hər bir istifadəçi kifayət qədər böyük, təxminən 35 Mbit/s bağlantı ötürmə qabiliyyəti əldə edəcək. Provayder daha aşağı paylama faktorlarından istifadə edərsə, məsələn, 16 və ya 32, abunəçilər daha çox bant genişliyi əldə edəcəklər. PON standartının bant genişliyindən səmərəli istifadə sayəsində abunəçilər yüksək məlumat ötürmə sürəti ilə təmin olunurlar. Bundan əlavə, bu texnologiya təkcə yüksək sürətli internetdən deyil, həm də video, səs, məlumat kimi multiservis xidmətlərindən istifadə etməyə imkan verir.
Rostelecom-dan PON-u birləşdirmək üçün hansı modemlər uyğun gəlir
GPON texnologiyası sənaye miqyasında dəyişdirilə bilən standartdır. Bu, istənilən istehsalçının PON modemlərinin ONT kimi cihazlarla düzgün işləyəcəyini göstərir.
Bu, öz növbəsində, avadanlıqların dəyərinin azalmasına təsir edir və provayderlərə abunəçilərə xidmətlər üçün ən sərfəli tarifləri təklif etməyə imkan verir. Həmçinin qeyd etmək lazımdır ki, XGPON standartlarına əsaslanan yenilənmiş texnologiya artıq quraşdırılmış şəbəkələrlə geriyə uyğunluğu qorumaqla, şəbəkə performansını 10 Gbit/s-ə qədər artırır.
Avadanlığı necə qurmaq olar
Bir qayda olaraq, Rostelecom-dan PON avadanlıqlarının diqqətlə konfiqurasiyasına ehtiyac yoxdur, çünki bütün lazımi parametrlər provayder tərəfindən artıq daxil edilmişdir. Ancaq PON texnologiyası olan bəzi Wi-Fi marşrutlaşdırıcı modellərində simsiz şəbəkəni konfiqurasiya etməli və əlaqə parametrlərini təyin etməlisiniz. Bu parametrlərə Rostelecom-un müqavilə bağlayarkən abunəçiyə təqdim etdiyi PPPoE istifadəçi növünün giriş və şifrəsi daxildir.
Bütün lazımi parametrləri düzgün daxil etdikdən sonra avadanlıqdakı PON göstəricisi qırmızı yanırsa, bu problemlə Rostelecom müştəri texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlamağı məsləhət görürük.
Bu texnologiya ilə bağlı hər hansı bir sualınız varsa, bu videoya baxmağı məsləhət görürük.
Vologda videosunda Rostelecom və PON texnologiyası
Rostelecom marşrutlaşdırıcısında qırmızı işıq yanırsa, cihazdan istifadə edə bilməyəcəksiniz, çünki belə bir siqnal bir əlaqə problemini açıq şəkildə göstərir. Bağlantını bərpa etmək və sevimli saytlarınıza girişi qaytarmaq üçün baş verənlərin səbəblərini başa düşməlisiniz. Axı, problemin mənbəyini tapmadan istifadəçi nə edəcəyinə qərar verə bilməyəcək. Eyni zamanda, çətinliklərlə mübarizə böyük çətinliklər yaratmayacaq və çox vaxt çəkməyəcək, çünki avadanlıqların nasazlığına səbəb olan mümkün səbəblərin siyahısı olduqca qısadır. Buna görə də, abunəçilərin diqqətlilik, dəqiqlik və səbirlə ehtiyat toplamaları kifayətdir, bundan sonra problemlərin aradan qaldırılmasına və şəbəkəyə girişin bərpasına davam edə bilərlər.
Rostelecom marşrutlaşdırıcısında niyə qırmızıdır
Göstəricinin qırmızı yanmasının bir neçə səbəbi var:
- avadanlıq nasazlığı;
- cihazın parametrlərini səhv təyin etmək;
- boş və ya boş kabel;
- hesabda vəsaitin olmaması və qoşulma üçün abunə haqqının müştəri tərəfindən ödənilməməsi;
- provayder tərəfindən texniki iş və ya şəbəkə təmiri.
Bundan əlavə, qeyri-adi bir siqnalın görünüşü banal avadanlıqların sıradan çıxmasına və ya kabelin qırılmasına səbəb olur. Ancaq bu, daha az yaygındır və abunəçilər bu cür ciddi çətinliklərin öhdəsindən gələ bilməyəcəklər. Buna görə də, belə vəziyyətlərdə problemi həll etməyin yeganə yolu xidmət mərkəzinə müraciət etmək və avadanlıqları təmirə köçürmək olacaq.
Niyə yanmır (@)
İlk dəfə problemlə qarşılaşdıqda və itin (@) işarəsinin yanmadığına diqqət yetirdikdə, istifadəçilər problemləri həll etmək üçün ən asan yoldan istifadə etməlidirlər. Onlar sadəcə avadanlıqları söndürüb bir neçə dəqiqə buraxmalı, sonra cihazı yenidən yandırmalıdırlar. Bu cür hərəkətlər, mümkün bir uğursuzluqdan sonra cihazın işini bərpa etməyə imkan verəcəkdir.
Rostelecom marşrutlaşdırıcısında qırmızı "köpək" işığının yanmasının səbəbi daha ciddi səhvlər və nasazlıqlar səbəbindən təsvir olunan yanaşmanın kömək etməyəcəyini vurğulamaq lazımdır. Ancaq bu, təsvir edilən metodun pis olduğu demək deyil. Onun əsas üstünlüyü sadəlik və təklif olunan həll effektivliyini sübut edərsə, vaxta qənaət etmək qabiliyyətidir.
İnternet kabeli qoşulmayıb
İnternet bağlantısını bərpa etməyə kömək edə biləcək növbəti addım kabeli yoxlamaqdır. Abunəçilər marşrutlaşdırıcıya naqillərin nə qədər etibarlı və möhkəm bağlandığına baxmalı olacaqlar. Cihazla zəif kabel əlaqəsi rabitə çatışmazlığının ən çox yayılmış səbəblərindən biridir. Bu vəziyyətdə, istifadəçi kontaktların uzaqlaşdığını bilmir, çünki bəzən bir yöndəmsiz, diqqətsiz hərəkət problemlərə səbəb olur.
Əlavə etmək vacibdir ki, Rostelecom marşrutlaşdırıcısında qırmızı güc işığı yandığı hallarda, enerji təchizatını cihaza qoşmağın etibarlılığını yoxlamağa və ya başqa bir çıxışa daxil etməyə çalışmaq lazımdır.
Provayder tərəfində texniki iş
Bəzən xidmət şirkətinin hərəkətləri səbəbindən işıq yaşıl yanıb-sönmür. Texniki işlər haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz:
- provayderin rəsmi portalında;
- müştərinin şəxsi hesabında;
- əlaqə mərkəzinə zəng edərək və dəstək operatorlarına maraqlı suallar verməklə;
- müştəri üçün başqa əlverişli üsulla məsləhətçilərlə əlaqə saxlamaqla;
- ən yaxın ofisə baş çəkmək və orada işləyən menecerlə çətinliklərdən danışmaq.
Zəngin ən əlverişli olduğunu vurğulamaq lazımdır, çünki bu, növbəyə dayanmadan və lazımi məlumatları müstəqil şəkildə axtarmadan dəqiq, təsdiqlənmiş məlumat əldə etməyə imkan verir.
Bağlantı xətaları
Bağlantı çətinliklərinə səbəb ola biləcək növbəti səbəb marşrutlaşdırıcının səhv konfiqurasiyasıdır.
Vəziyyəti düzəltmək üçün sizə lazım olacaq:
- pristavkasını yandırın və kompüter və ya noutbuk vasitəsilə şəbəkəyə qoşulun (bağlantı olmaması İnternetə çıxışın qarşısını alacaq, lakin əlaqəyə mane olmayacaq);
- brauzeri açın və ünvan çubuğuna 192.168.1.1 kombinasiyasını daxil edin (dəqiq ünvan cihazın qutusunda göstərilib);
- sistemə daxil olun (adətən admin/admin cütü istifadə olunur);
- şəbəkə parametrləri bölməsini açın;
- təlimatlara əməl etməklə və ya tələb olunan dəyərləri aydınlaşdırmaq üçün dəstək operatorları ilə əlaqə saxlayaraq parametrləri dəyişdirin;
- status dəyişikliklərini yadda saxlayın.
Bundan sonra, nəticəni yoxlamaq və nasazlıqların keçmişdə olduğundan əmin olmaq qalır.
İnternet ödəməyi unutdum
Abunəçilərin hesablarını doldurmağı unutduqları halları xüsusi qeyd etmək lazımdır. Siz balansı yoxlaya və şəxsi hesabınızda kifayət qədər pulunuz olduğuna əmin ola bilərsiniz. Rəsmi portala daxil olmaq üçün hesabdan istifadəçi adı və şifrəni bilmək kifayətdir.
Məlumat əldə etməyin alternativ yolu qaynar xəttə universal zəng olacaq. Belə bir həll öz mövcudluğuna görə rahatdır, çünki ondan istifadə etmək üçün əlində telefonun olması və əlaqə mərkəzinin nömrəsini bilmək kifayətdir.
Təsvir edilən problemin həlli balansı lazımi miqdarda doldurmaq olacaq.
Routerdə hansı göstəricilər yanmalıdır
Baş verənlərin səbəblərini daha sadə başa düşmək üçün istifadəçilər göstəricilərin mənasını başa düşməlidirlər. Aşağıdakı lampalar adətən cihazın gövdəsində olur:
- Güc - cihaz işə salındıqda yanan güc göstəricisi;
- Status - sistem parametrlərinin düzgünlüyünü göstərir;
- İnternet (@, WAN) - şəbəkəyə qoşulma və daxil olan trafikin görünüşünü göstərir;
- LAN (1, 2, 3, 4) - kompüter və ya noutbuku kabel vasitəsilə birləşdirməyə cavabdehdir;
- WLAN - Wi-Fi vasitəsilə trafikin paylanmasına cavabdehdir;
- DSL - provayderlə əlaqənin vəziyyətini göstərir (yanıb-sönür - qoşulma prosesində, yaşıl - əlaqə qurulur).
Eyni zamanda yanmalı olan işıqların sayı istifadəçinin fəaliyyətindən və onun seçdiyi əlaqə üsulundan asılıdır.
Problemi necə həll etmək olar
Problemləri həll etməyin son üsulu, Rostelecom İnternet marşrutlaşdırıcısında qırmızı işıq yanırsa, əlaqə mərkəzinə zəng olacaq. Məsləhətçilər onlarla əlaqə saxlayan müştərini dinləyəcək və nə edəcəyini təklif edəcək və ya uzaqdan problemin öhdəsindən gəlmək mümkün olmadıqda, ustadan ziyarət üçün ərizə qəbul edəcəklər.
Ancaq zəng edənlər operatorların soruşa biləcəyi faktına hazırlaşmalıdırlar:
- pasport məlumatları;
- müqavilə nömrəsi;
- dəqiq əlaqə ünvanı.
Sadalanan məlumatlar yardım üçün müraciət edən şəxsi müəyyənləşdirmək və şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək üçün tələb olunur.