Читателите често се обръщат към мен за помощ и съвет при настройката на WiFi и един от популярните въпроси е какво означава, ако няма интернет и в същото време рутерът свети с оранжева светлина срещу иконата WAN? На маршрутизаторите на TP-Link оранжевият индикатор е допълнително направен под формата на подчертана икона-символ на интернет връзката, което означава, че проблемът е в него.
Възможни причини оранжевата WAN светлина да свети
В по-ранните модели светодиодът също можеше да свети зелено, но при прекъсване на връзката не свети през цялото време, а мига.
Решението на проблема, разгледан в тази статия, ще се отнася само за случая, когато рутерът свети оранжево (или червено, или мига) след вкарване на кабела от доставчика в - обикновено трябва да свети постоянно зелено, което показва, че има няма връзка с интернет. Ако рутерът след свързване на кабела изобщо не свети никакви „светлини“, тогава това е съвсем различен проблем.
Така че може да има няколко причини за липсата на връзка.
Нека да разгледаме подробно всеки от тях. На първия не можем да повлияем по никакъв начин - повреди в оборудването на доставчика или прекъсвания на линии се случват редовно дори при най-стабилните доставчици на интернет услуги. Ето защо, в случай, че не сте направили нищо и оранжевата светлина на самия рутер е включена, първото нещо, което препоръчвам, е да се обадите на службата за поддръжка и да разберете дали има повреди или дали извършват техническа работа.
Оранжев индикатор поради неправилни настройки на рутера TP Link
Втората причина е, че конфигурациите за свързване на рутера TP Link към интернет са се объркали. Като цяло, когато включите за първи път, оранжевият индикатор свети, докато не поставите кабела в WAN порта и въведете всички настройки за връзка с интернет. Ако не сте знаели, след инсталирането на рутера интернет няма да работи сам (освен ако типът връзка с вашия доставчик не е динамичен IP) - за него трябва да въведете данните, посочени в споразумението за услуга. След като бъдат въведени правилно, цветът се променя на зелен.
Оранжев сигнал на рутера поради обвързване с MAC адрес
Ако това не се случи, но сте сигурни, че сте направили всичко правилно, тогава има такава опция, че доставчикът обвързва MAC адреса на компютъра с вашия акаунт. Тоест купихте нов рутер и сега вместо мрежовата карта на компютъра друго устройство „комуникира“ с оборудването на доставчика на услуги, което има различен физически (MAC) адрес. По-отговорните доставчици съобщават това на потребителите - например, когато сменя рутера, когато се опитам да отворя който и да е сайт, излиза съобщение, че трябва да го рестартирам за ново обвързване.
Има два варианта за решаване на проблема:
- Обадете се на поддръжката и кажете, че компютърът ви се е променил
- Направете компютъра вградените инструменти на рутера.
Вторият вариант е за предпочитане. Описвам подробно как да направите това в отделни статии за всеки производител - изберете вашата компания от менюто на нашия уебсайт и прочетете.
Оранжевата светлина свети поради грешка в програмата или повреден WAN порт
Ако оранжевият индикатор внезапно светне - вчера интернет работи, но днес не, и в същото време доставчикът казва, че всичко е наред с него, тогава трябва да помислите защо това се е случило. Първото нещо, което идва на ум е, че поради пренапрежение на тока всички настройки на рутера се объркаха. За в бъдеще, за да избегнете това, свържете го само чрез стабилизатор на напрежението.
За да върнете всичко в първоначалното си състояние, най-лесният начин е да използвате бутона „Нулиране“ на корпуса на рутера. След това се върнете в администраторския панел, като използвате данните за вход и парола, посочени на етикета в долната част на корпуса на рутера, и настройте всичко отново.
И накрая, никой не изключва повреди вътре в WAN конектора или на чипа на рутера. Ето моите мисли за отстраняване на проблема с горящ оранжев индикатор на рутера - изглежда не съм пропуснал нищо, но ако имате нещо да добавите, пишете в коментарите, ще го разберем заедно.
Грешки при конфигуриране на рутер Sagemcom [имейл защитен] 2804
Теоретично, настройване на рутер Sagemcom [имейл защитен] 2804, v7 от Rostelecom, не е проблем. Веднага след като получих рутера под наем (преди няколко години), свързах устройството към компютъра, поставих предоставения диск със софтуер (програмата Settings Wizard) в устройството и след няколко минути интернет вече работеше. Преди няколко дни беше необходимо да конфигурирате същия рутер за друг абонат, но конфигурацията от диска завърши със светнала червена „крушка“. Тези. LED индикаторът за интернет (със символа @ за куче) сигнализира, че няма интернет връзка.
Червената „светлина“ със знака @ свети на рутера - интернет не е наличен
По правило това означава, че са въведени неправилни настройки. Тъй като настройката беше извършена от диска, можех да направя грешка само при въвеждане на потребителско име и парола, но уловката е, че те преди това бяха „задвижвани“ в Notepad и аз просто ги копирах и поставих, т.е. грешката е отстранена. Няколко пъти върнах настройките до фабричните настройки и се опитах да конфигурирам рутера отново с помощта на предоставения диск, резултатът не се промени.
За справка ви напомням, че можете да върнете фабричните настройки на рутера с помощта на бутона Reset. За да стигнете до него, използвайте кламер или клечка за зъби.
Съобщения за грешка при персонализиране
По време на "танцуването с тамбура" възникнаха различни грешки, които са представени по-долу на екранните снимки.
„Съветникът не намери рутера“ - това показва, че програмата за настройка изобщо не „вижда“ рутера
„Рутерът не е наличен“ - съобщението се появи на етапа на настройка на Wi-Fi. Просто казано, компютърът отново "загуби" рутера
Опитах се да вляза в настройките през уеб интерфейса (IP 192.168.1.1 , вход и парола администратор), но не можах. Забелязах, че можете да влезете през уеб интерфейса без никакви проблеми, ако настройките са върнати към фабричните настройки. Четох в интернет, че LAN кабелът трябва да бъде свързан към втория конектор и да използвате браузъра IE (Internet Explorer). Уви, номерът също се провали.
Не е възможно да се стигне до уеб интерфейса на рутера, въпреки че IP адресът е въведен правилно - 192.168.1.1
Къде е копало кучето?
След неуспешен опит да превърна червеното куче в зелено, погрешно заключих, че рутерът се е повредил. Свързах се с техническата поддръжка на Ростелеком (безплатен телефон за техническа поддръжка 8 800 100 08 00) и оставих заявка. На следващата сутрин чаках обаждане и разбрах ключовата информация - когато конфигурирате рутера, мрежовият кабел трябва да бъде свързан към порт номер 3, а не #2, както е посочено в онлайн източника.
Когато конфигурирате рутера, мрежовият кабел трябва да бъде свързан към конектора LAN3 - на рутера Sagemcom 2804 в бял корпус, той е маркиран в зелено
След като свързах кабела към правилния конектор, успях да вляза в настройките на Sagemcom [имейл защитен] 2804 през уеб интерфейса и разберете причината, поради която иконата "куче" е червена след опит за конфигуриране от диска. Оказа се, че информацията за вход и парола не е запазена от диска след настройката - съответните полета са празни!
След като въведете данните за вход и паролата, интернет започна да работи.
Иконата "куче" стана зелена - интернет работи! Обърнете внимание на иконата за свързване към Ethernet порта - числото "3" свети до него, което показва, че кабелът е свързан към LAN3
Всичко ли е толкова просто?
Както показаха по-нататъшните ми екскременти, настройката с помощта на съветника за настройка може да се провали дори ако мрежовият кабел е свързан към LAN3 конектора.
Доколкото разбирам, грешките „Наличие на PPPoE връзка“ и „Връзка към сървъра на Rostelecom“ показват, че двойката за вход / парола е въведена неправилно, въпреки че отново копирах данните от Notepad. Както вероятно се досещате, потребителското име и паролата не бяха запазени отново в настройките на рутера.
Има два начина за решаване на проблема:
- Отидете на настройките през уеб интерфейса и добавете потребителско име и парола;
- Рестартирайте настройката на рутера от диска.
Възможно ли беше без допълнително главоболие?
Често се случва да вземем инструкциите едва след като счупим нещо 🙂 Ако вземете хартиените инструкции за рутера Sagemcom [имейл защитен] 2804, v7, не казва нищо за необходимостта от свързване на мрежов кабел към LAN3 конектора. Това обаче е ясно указано при използване на съветника за настройка, който се инсталира от компактдиска.
Честно казано, изобщо не обърнах внимание на този нюанс, може би поради факта, че по-рано, за който номерът на порта не е критичен. Като цяло се чудя с какво LAN3 порта на Sagemcom 2804 се различава от другите?
заключения
- Когато настройвате универсален рутер Sagemcom [имейл защитен] 2804, v7 от Rostelecom, свържете мрежовия кабел към порта LAN3 (маркиран в зелено).
- За да не страдате от настройката на рутера чрез уеб интерфейса, използвайте съветника за настройка от предоставения компактдиск. Ако нямате компактдиск, изтеглете съветника за настройка от официалния уебсайт на Sagemcom (умният софтуер се нарича „Програма за автоматично конфигуриране и актуализиране/поправка на фърмуера“, накратко програмата за настройка).
- Понякога трябва да прочетете инструкциите - в много случаи това ще ви спести допълнително главоболие.
- Учете се от грешките на другите, особено от нашите. За да направите това, не забравяйте да маркирате сайта 🙂
Това се дължи на изискванията на новите услуги и "тежки" приложения, които могат да функционират напълно само с PON връзка от Rostelecom. Ето защо беше необходимо въвеждането на оптични технологии, които отговарят на изискванията за високоскоростен интернет.
Тази статия съдържа няколко елемента:
- Какво е PON технология
- Характеристики на PON Интернет
- Свързващо оборудване
- Настройка на модеми
PON технология от Ростелеком
Най-важното предимство на тази технология в сравнение с други видове връзки е високият трансфер на данни и, като резултат, отзивчивостта на мрежите. Следователно PON връзката е оптимална за свързване на големи съвместни компании към Интернет.
Понастоящем изискванията за скорост на интернет достигат 100 Mbps и ще доближат 1 Gbps в близко бъдеще. Само оптични кабели могат да поддържат такава висока производителност. Това важи особено за големи разстояния, които, разбира се, съществуват между доставчика и потребителя.
За доставчиците на услуги вече е налична честотна лента FTTH (Fiber to the Home), която се насочва към дома. Така новите сгради ще служат като основа на мрежите за достъп и ще могат да функционират дълги години. Внедряването на FTTH мрежи за достъп далеч не е евтин процес, който изисква не само трудоемки строителни работи, но и значителни финансови разходи.
Въпреки това, развитието на технологията за разделяне на дължината на вълната (WDM), която използва едно влакно за входящ и изходящ трафик, значително подобри ситуацията. Първите FTTH мрежи вече преминаха към по-нов стандарт, където едно влакно е свързано към пасивен оптичен сплитер, който от своя страна разпределя сигнала до няколко абоната.
Именно този стандарт започна да се нарича технологията PON, която Rostelecom сега активно използва. С тази технология мрежата може да поддържа разделяне на сигнала 1:64 от едно влакно. В допълнение, PON технологиите на Rostelecom позволяват на абонатите да използват без използване на IP приемници.
Предимства на интернет с помощта на PON технология от Rostelecom
Най-същественото предимство на PON Internet от Rostelecom е, че с помощта на евтини оптични сплитери, общо влакно осигурява мрежа за много потребители. Но трябва да се помни, че такива сплитери поддържат отзивчивост на мрежата с потребители до 64. По този начин тази технология е от интерес не само за абонатите, но и за доставчиците на услуги, които искат да заменят донякъде остарелите медни мрежи.
Характеристиките на PON мрежите, които също могат да бъдат наречени плюсове, са:
- липса на електромагнитни смущения, тъй като не е необходимо да се използва активно оборудване директно в мрежата за достъп;
- намаляване на влакна и оборудване в централния офис.
PON оборудването на Rostelecom осигурява по-голяма пропускателна способност и поддържа двойно съотношение на разпределение. Това означава, че с разпределение на 64 ленти всеки потребител ще получи доста голяма честотна лента на връзката, около 35 Mbps. Ако доставчикът използва по-ниски коефициенти на разпределение, например 16 или 32, абонатите ще получат още по-голяма честотна лента. Благодарение на ефективното използване на честотната лента на стандарта PON, на абонатите се предоставя висока скорост на пренос на данни. В допълнение, тази технология дава възможност да се използва не само високоскоростен интернет, но и мултисервизни услуги като видео, глас, данни.
Кои модеми са подходящи за свързване на PON от Rostelecom
GPON технологията е взаимозаменяем стандарт за цялата индустрия. Това показва, че PON модемите на всеки производител ще работят правилно с устройства като ONT.
Това от своя страна влияе върху намаляването на цената на оборудването и позволява на доставчиците да предлагат на абонатите най-изгодните тарифи за услуги. Също така е важно да се отбележи, че актуализираната технология, базирана на стандартите XGPON, увеличава производителността на мрежата до 10 Gbps, като същевременно поддържа обратна съвместимост с вече разгърнати мрежи.
Как да настроите оборудването
По правило PON оборудването от Rostelecom не трябва да бъде внимателно конфигурирано, тъй като всички необходими параметри вече са въведени от доставчика. Но при някои модели Wi-Fi рутери с PON технология ще трябва да конфигурирате безжичната мрежа и да зададете параметри на връзката. Тези параметри включват потребителско име и парола за потребителски тип PPPoE, които Rostelecom предоставя на абоната при сключване на споразумение.
Ако след правилно въвеждане на всички необходими параметри индикаторът PON на оборудването свети в червено, препоръчваме да се свържете с техническата поддръжка на клиенти на Rostelecom с този проблем.
Ако имате някакви въпроси относно тази технология, препоръчваме да гледате този видеоклип.
Rostelecom и PON технология във Вологда видео
Ако на маршрутизатора Rostelecom свети червена светлина, определено няма да можете да използвате устройството, тъй като такъв сигнал ясно показва проблем с връзката. За да възстановите връзката и да върнете достъпа до любимите си сайтове, трябва да разберете причините за случващото се. В крайна сметка, без да открие източника на проблеми, потребителят няма да може да реши какво да прави. В същото време борбата с трудностите няма да причини огромни трудности и няма да отнеме много време, тъй като списъкът с възможни причини, причинили повреда на оборудването, е изключително кратък. Следователно е достатъчно абонатите да се запасят с внимание, точност и търпение, след което могат да пристъпят към отстраняване на неизправности и възстановяване на достъпа до мрежата.
Защо е червено на рутера Rostelecom
Има няколко причини, поради които индикаторът свети в червено:
- повреда на оборудването;
- неправилно зададени параметри на устройството;
- разхлабен или разхлабен кабел;
- липса на средства по сметката и незаплатена от клиента абонаментна такса за присъединяване;
- техническа работа или ремонт на мрежата от доставчика.
В допълнение, появата на необичаен сигнал води до банална повреда на оборудването или счупен кабел. Но това е много по-рядко срещано и абонатите няма да могат да се справят сами с такива сериозни проблеми. Следователно единственият начин за решаване на проблема в такива ситуации ще бъде да се свържете със сервизния център и да прехвърлите оборудването за ремонт.
Защо не свети (@)
Когато се сблъскат с проблем за първи път и забележат, че иконата на куче (@) не свети, потребителите трябва да използват най-лесния начин за разрешаване на проблеми. Те трябва просто да изключат оборудването и да го оставят за няколко минути, след което да включат устройството отново. Такива действия ще ви позволят да възстановите работата на устройството след възможна повреда.
Важно е да се подчертае, че описаният подход няма да помогне, ако причината, поради която червената светлина „куче“ свети на рутера на Rostelecom, се дължи на по-сериозни грешки и неизправности. Но това не означава, че описаният метод е лош. Основното му предимство е простотата и възможността да спести време, ако предложеното решение се окаже ефективно.
Интернет кабелът не е свързан
Следващата стъпка, която може да помогне за възстановяване на интернет връзката, е да проверите кабела. Абонатите ще трябва да гледат колко надеждно и здраво са свързани кабелите към рутера. Лошият контакт на кабела с устройството е една от най-честите причини за липса на комуникация. В този случай потребителят може да не разбере, че контактите са се отдалечили, тъй като понякога едно неудобно, небрежно движение води до проблеми.
Важно е да добавите, че в ситуации, когато червената лампичка за захранване свети на рутера Rostelecom, си струва да проверите надеждността на свързването на захранването към устройството или да се опитате да го поставите в друг контакт.
Техническа работа от страна на доставчика
Понякога светлината не мига зелено поради действията на сервизната компания. Можете да се запознаете с техническата работа:
- на официалния портал на доставчика;
- в личната сметка на клиента;
- като се обадите на контактния център и зададете въпроси от интерес към операторите за поддръжка;
- чрез контакт с консултанти по друг удобен за клиента начин;
- посещение на най-близкия офис и разговор за трудностите с мениджъра, който работи там.
Струва си да се подчертае, че обаждането е най-удобното, тъй като ви позволява да получите точна, проверена информация, без да губите време да стоите на опашка и самостоятелно да търсите необходимата информация.
Грешки при свързване
Следващата причина, която може да доведе до затруднения при свързването, е неправилната конфигурация на рутера.
За да коригирате ситуацията, ще ви трябва:
- включете приставката и се свържете към мрежата чрез компютър или лаптоп (липса на връзка ще попречи на достъпа до интернет, но няма да попречи на връзката);
- отворете браузър и въведете комбинацията 192.168.1.1 в адресната лента (точният адрес е посочен на кутията на устройството);
- влезте в системата (обикновено се използва двойката admin/admin);
- отворете секцията с мрежови настройки;
- променете параметрите, като следвате инструкциите или като се свържете с операторите за поддръжка, за да изясните необходимите стойности;
- запишете промените в състоянието.
След това остава да проверите резултата и да се уверите, че неизправностите са в миналото.
Забравих да платя интернет
Ситуациите, когато абонатите забравят да попълнят акаунта си, заслужават специално внимание. Можете да проверите баланса и да се уверите, че имате достатъчно пари в личната си сметка. За да влезете в официалния портал е достатъчно да знаете потребителското име и паролата от акаунта.
Алтернативен начин за получаване на информация ще бъде универсално обаждане до горещата линия. Такова решение е удобно поради собствената си наличност, тъй като за да го използвате, е достатъчно да имате телефон под ръка и да знаете номера на контактния център.
Решението на описания проблем ще бъде попълването на баланса с необходимата сума.
Какви индикатори трябва да светят на рутера
За по-лесно разбиране на причините за случващото се, потребителите трябва да разберат значението на индикаторите. Следните крушки обикновено присъстват на корпуса на устройството:
- Power - индикатор за захранване, който светва при включване на устройството;
- Статус - показва коректността на системните настройки;
- Интернет (@, WAN) - показва връзка с мрежата и появата на входящ трафик;
- LAN (1, 2, 3, 4) - отговаря за свързването на компютър или лаптоп чрез кабел;
- WLAN - отговаря за разпределението на трафика чрез Wi-Fi;
- DSL - показва състоянието на връзката с доставчика (мига - в процес на свързване, зелено - контактът е установен).
Броят на светлинките, които трябва да светят едновременно, зависи от активността на потребителя и избрания от него начин на свързване.
Как да оправя проблема
Последният метод за справяне с проблеми, ако червена светлина свети на интернет рутера на Rostelecom, ще бъде обаждане до контактния център. Консултантите ще изслушат клиента, който се е свързал с тях, и ще предложат какво да правят или, ако не е възможно да се справят с проблема дистанционно, ще приемат заявление за посещение от капитана.
Но обаждащите се трябва да се подготвят за факта, че операторите могат да попитат:
- паспортни данни;
- номер на договора;
- точния адрес за връзка.
Посочената информация е необходима за идентифициране на лицето, потърсило помощ и гарантиране на безопасността на личните данни.