Οι αναγνώστες μου ζητούν συχνά βοήθεια και συμβουλές για τη ρύθμιση του WiFi και μια από τις δημοφιλείς ερωτήσεις είναι τι σημαίνει εάν δεν υπάρχει Internet και ο δρομολογητής έχει μια πορτοκαλί λυχνία δίπλα στο εικονίδιο WAN; Στους δρομολογητές TP-Link, η πορτοκαλί ένδειξη γίνεται επιπλέον με τη μορφή ενός φωτισμένου εικονιδίου-συμβόλου μιας σύνδεσης στο Διαδίκτυο, πράγμα που σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι σε αυτήν.
Πιθανοί λόγοι για τους οποίους ανάβει η πορτοκαλί ένδειξη WAN
Σε προηγούμενα μοντέλα, η λυχνία LED θα μπορούσε να είναι πράσινη, αλλά όταν παρουσιαστεί βλάβη σύνδεσης, δεν ανάβει συνεχώς, αλλά αναβοσβήνει.
Η λύση του προβλήματος που συζητείται σε αυτό το άρθρο θα ισχύει μόνο στην περίπτωση που ο δρομολογητής ανάβει πορτοκαλί (ή κόκκινο ή αναβοσβήνει) μετά την εισαγωγή του καλωδίου από τον πάροχο - κανονικά θα πρέπει να ανάβει συνεχώς πράσινο, πράγμα που δείχνει ότι υπάρχει καμία σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν, μετά τη σύνδεση του καλωδίου, ο δρομολογητής δεν ανάβει καθόλου "φώτα", τότε αυτό είναι ένα εντελώς διαφορετικό πρόβλημα.
Έτσι, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για την έλλειψη σύνδεσης.
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε καθένα από αυτά. Δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την πρώτη με κανέναν τρόπο - βλάβες στον εξοπλισμό του παρόχου ή διακοπές γραμμής συμβαίνουν τακτικά ακόμη και με τους πιο σταθερούς παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου. Επομένως, εάν δεν κάνατε τίποτα και η πορτοκαλί λυχνία στο δρομολογητή άναψε μόνη της, το πρώτο πράγμα που προτείνω είναι να καλέσετε την υπηρεσία υποστήριξης και να μάθετε εάν υπάρχουν βλάβες ή εάν εκτελούν τεχνικές εργασίες.
Πορτοκαλί ένδειξη λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων του δρομολογητή TP Link
Ο δεύτερος λόγος είναι ότι η διαμόρφωση για τη σύνδεση του δρομολογητή TP Link στο Διαδίκτυο έχει πάει στραβά. Γενικά, όταν το ενεργοποιείτε για πρώτη φορά, ανάβει η πορτοκαλί ένδειξη μέχρι να εισαγάγετε το καλώδιο στη θύρα WAN και να εισάγετε όλες τις ρυθμίσεις για τη σύνδεση στο Internet. Εάν δεν το ξέρατε, μετά την εγκατάσταση του δρομολογητή, το Διαδίκτυο δεν θα λειτουργεί από μόνο του (εκτός εάν ο τύπος σύνδεσης με τον πάροχο σας είναι δυναμική IP) - γι 'αυτό πρέπει να εισαγάγετε τα δεδομένα που καθορίζονται στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Μόλις εισαχθεί σωστά, το χρώμα αλλάζει σε πράσινο.
Πορτοκαλί σήμα στο δρομολογητή λόγω δέσμευσης από τη διεύθυνση MAC
Εάν αυτό δεν συμβεί, αλλά είστε σίγουροι ότι τα κάνατε όλα σωστά, τότε η προφανής επιλογή είναι ότι ο πάροχος δεσμεύει τη διεύθυνση MAC του υπολογιστή στον λογαριασμό σας. Δηλαδή, αγοράσατε έναν νέο δρομολογητή και τώρα, αντί για την κάρτα δικτύου του υπολογιστή, μια άλλη συσκευή που έχει διαφορετική φυσική διεύθυνση (MAC) "επικοινωνεί" με τον εξοπλισμό του παρόχου υπηρεσιών. Πιο υπεύθυνοι πάροχοι ενημερώνουν τους χρήστες σχετικά με αυτό - για παράδειγμα, όταν αλλάζω το δρομολογητή, όταν προσπαθώ να ανοίξω έναν ιστότοπο, εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι πρέπει να τον επανεκκινήσω για μια νέα σύνδεση.
Υπάρχουν δύο επιλογές για την επίλυση του προβλήματος:
- Καλέστε την υποστήριξη και πείτε τους ότι ο υπολογιστής σας έχει αλλάξει
- Φτιάξτε τον υπολογιστή με ενσωματωμένα εργαλεία δρομολογητή.
Η δεύτερη επιλογή είναι προτιμότερη. Μιλώ λεπτομερώς για το πώς να το κάνετε αυτό σε ξεχωριστά άρθρα για κάθε κατασκευαστή - επιλέξτε την εταιρεία σας από το μενού του ιστότοπού μας και διαβάστε.
Η πορτοκαλί λυχνία είναι αναμμένη λόγω αποτυχίας προγράμματος ή αποτυχίας της θύρας WAN
Εάν η πορτοκαλί ένδειξη ανάψει ξαφνικά - το Διαδίκτυο λειτούργησε χθες, αλλά σήμερα δεν λειτουργεί και ο πάροχος λέει ότι όλα είναι εντάξει, τότε πρέπει να σκεφτείτε γιατί συνέβη αυτό. Το πρώτο πράγμα που μου έρχεται στο μυαλό είναι ότι λόγω αύξησης του ρεύματος χάθηκαν όλες οι ρυθμίσεις στο ρούτερ. Στο μέλλον, για να το αποφύγετε, συνδέστε το μόνο μέσω σταθεροποιητή τάσης.
Για να επιστρέψετε τα πάντα στην αρχική τους κατάσταση, ο ευκολότερος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Επαναφορά" στο σώμα του δρομολογητή. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στην περιοχή διαχειριστή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης που υποδεικνύονται στην ετικέτα στο κάτω μέρος της θήκης του δρομολογητή και ρυθμίστε ξανά τα πάντα.
Τέλος, κανείς δεν αποκλείει μια βλάβη μέσα στην υποδοχή WAN ή στο τσιπ του δρομολογητή. Αυτές είναι οι σκέψεις για την επίλυση του προβλήματος της πορτοκαλί ένδειξης στο δρομολογητή - φαίνεται ότι δεν έχασα τίποτα, αλλά αν έχετε κάτι να προσθέσετε, γράψτε στα σχόλια, θα το καταλάβουμε μαζί.
Σφάλματα κατά τη ρύθμιση του δρομολογητή Sagemcom F@st 2804
Θεωρητικά, η ρύθμιση του δρομολογητή Sagemcom F@st 2804, v7 από τη Rostelecom δεν αποτελεί πρόβλημα. Αμέσως μετά την ενοικίαση του δρομολογητή (πριν από μερικά χρόνια), σύνδεσα τη συσκευή στον υπολογιστή, έβαλα τον παρεχόμενο δίσκο με το λογισμικό (πρόγραμμα Οδηγός ρυθμίσεων) στη μονάδα δίσκου και μετά από λίγα λεπτά το Internet λειτουργούσε ήδη. Πριν από μερικές μέρες χρειάστηκε να ρυθμίσω τον ίδιο δρομολογητή για διαφορετικό συνδρομητή, αλλά η εγκατάσταση από το δίσκο τελείωσε με το κόκκινο φως να ανάβει. Εκείνοι. Η ενδεικτική λυχνία LED Internet (με το σύμβολο @ - σκύλος) σήμανε ότι δεν υπήρχε σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Το κόκκινο φως με το εικονίδιο @ είναι αναμμένο στο δρομολογητή - το Διαδίκτυο δεν είναι διαθέσιμο
Κατά κανόνα, αυτό υποδηλώνει ότι έχουν εισαχθεί λανθασμένες ρυθμίσεις. Δεδομένου ότι η εγκατάσταση πραγματοποιήθηκε από το δίσκο, θα μπορούσα να κάνω μόνο ένα λάθος κατά την εισαγωγή των στοιχείων σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης, αλλά το πρόβλημά είναι ότι προηγουμένως είχαν "σφυρηλατηθεί" στο Σημειωματάριο και απλά τα αντέγραψα και τα επικολλούσα, δηλ. το σφάλμα έχει εξαλειφθεί. Επαναφέρω τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές ρυθμίσεις αρκετές φορές και προσπάθησα να διαμορφώσω ξανά τον δρομολογητή χρησιμοποιώντας τον δίσκο που περιλαμβάνεται, το αποτέλεσμα δεν άλλαξε.
Ως αναφορά, σας υπενθυμίζω ότι μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του δρομολογητή χρησιμοποιώντας το κουμπί Επαναφορά. Για να το φτάσετε, χρησιμοποιήστε συνδετήρα ή οδοντογλυφίδα.
Μηνύματα σφάλματος κατά τη ρύθμιση
Κατά τη διάρκεια του «χορεύοντας με ντέφι» παρουσιάστηκαν διάφορα λάθη, τα οποία παρουσιάζονται παρακάτω στα στιγμιότυπα οθόνης.
"Ο οδηγός δεν εντόπισε το δρομολογητή" - αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν "βλέπει" καθόλου τον δρομολογητή
"Ο δρομολογητής δεν είναι διαθέσιμος" - το μήνυμα εμφανίστηκε κατά το στάδιο εγκατάστασης Wi-Fi. Με απλά λόγια, ο υπολογιστής «έχασε» ξανά τον δρομολογητή
Προσπάθησα να μπω στις ρυθμίσεις μέσω της διεπαφής Ιστού (IP 192.168.1.1 , σύνδεση και κωδικό πρόσβασης διαχειριστής), αλλά δεν μπορούσα να το κάνω. Παρατήρησα ότι μπορείτε να συνδεθείτε μέσω της διεπαφής Ιστού χωρίς προβλήματα εάν οι ρυθμίσεις επαναφέρονται στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Διάβασα στο Διαδίκτυο ότι το καλώδιο LAN πρέπει να συνδεθεί στη δεύτερη υποδοχή και να χρησιμοποιήσει το πρόγραμμα περιήγησης IE (Internet Explorer). Αλίμονο, απέτυχε και το κόλπο.
Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη διεπαφή ιστού του δρομολογητή, αν και η διεύθυνση IP έχει εισαχθεί σωστά - 192.168.1.1
Πού ψαχούλεψε ο σκύλος;
Αφού προσπάθησα ανεπιτυχώς να μετατρέψω το κόκκινο σκυλί σε πράσινο, κατέληξα λανθασμένα στο συμπέρασμα ότι ο δρομολογητής είχε αποτύχει. Επικοινώνησα με την τεχνική υποστήριξη της Rostelecom (αριθμός τεχνικής υποστήριξης χωρίς χρέωση 8 800 100 08 00) και άφησα ένα αίτημα. Το επόμενο πρωί περίμενα την κλήση και έμαθα βασικές πληροφορίες - Κατά τη ρύθμιση του δρομολογητή, το καλώδιο δικτύου πρέπει να είναι συνδεδεμένο στη θύρα Νο. 3, και όχι το Νο 2, όπως αναφέρεται στην ηλεκτρονική πηγή.
Κατά τη ρύθμιση του δρομολογητή, το καλώδιο δικτύου πρέπει να είναι συνδεδεμένο στην υποδοχή LAN3 - στον δρομολογητή Sagemcom 2804 σε μια λευκή θήκη, επισημαίνεται με πράσινο χρώμα
Αφού συνέδεσα το καλώδιο στη σωστή υποδοχή, μπόρεσα να μπω στις ρυθμίσεις Sagemcom F@st 2804 μέσω της διεπαφής ιστού και να καταλάβω τον λόγο για τον οποίο το εικονίδιο "σκύλος" ήταν κόκκινο αφού προσπάθησα να ρυθμίσω τις παραμέτρους από το δίσκο. Αποδείχθηκε ότι οι πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης δεν αποθηκεύτηκαν από το δίσκο μετά τη διαμόρφωση - τα αντίστοιχα πεδία ήταν άδεια!
Αφού εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, το Διαδίκτυο άρχισε να λειτουργεί.
Το εικονίδιο "σκύλος" έγινε πράσινο - το Διαδίκτυο λειτουργεί! Δώστε προσοχή στο εικονίδιο για τη σύνδεση στη θύρα Ethernet - ο αριθμός "3" ανάβει δίπλα του, υποδεικνύοντας ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στο LAN3
Είναι πραγματικά τόσο απλό;
Όπως έδειξαν τα περαιτέρω περιττώματα μου, η διαμόρφωση με χρήση του Οδηγού ρυθμίσεων μπορεί να τελειώσει με σφάλματα ακόμα κι αν το καλώδιο δικτύου είναι συνδεδεμένο στην υποδοχή LAN3.
Όπως καταλαβαίνω, τα σφάλματα "Παρουσία σύνδεσης PPPoE" και "Σύνδεση με διακομιστή Rostelecom" υποδεικνύουν ότι το ζεύγος σύνδεσης/κωδικού πρόσβασης εισήχθη λανθασμένα, αν και αντέγραψα ξανά τα δεδομένα από το Σημειωματάριο. Όπως πιθανώς ήδη μαντέψατε, η σύνδεση και ο κωδικός πρόσβασης δεν αποθηκεύτηκαν ξανά στις ρυθμίσεις του δρομολογητή.
Υπάρχουν δύο τρόποι επίλυσης του προβλήματος:
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις μέσω της διεπαφής ιστού και προσθέστε μια σύνδεση και έναν κωδικό πρόσβασης.
- Επανεκκινήστε τη ρύθμιση του δρομολογητή από το δίσκο.
Ήταν δυνατόν να γίνει χωρίς περιττούς πονοκεφάλους;
Συμβαίνει συχνά να λαμβάνουμε τις οδηγίες μόνο αφού έχουμε σπάσει κάτι :) Εάν λάβετε τις οδηγίες χαρτιού για το δρομολογητή Sagemcom F@st 2804, v7, τότε δεν λέει τίποτα για την ανάγκη σύνδεσης ενός καλωδίου δικτύου στο Υποδοχή LAN3. Ωστόσο, αυτό υποδεικνύεται σαφώς όταν χρησιμοποιείτε τον Οδηγό εγκατάστασης, ο οποίος είναι εγκατεστημένος από το CD.
Για να είμαι ειλικρινής, δεν έδωσα καθόλου προσοχή σε αυτήν την απόχρωση, ίσως λόγω του γεγονότος ότι νωρίτερα, για την οποία ο αριθμός θύρας δεν είναι κρίσιμος. Γενικά, αναρωτιέμαι πώς διαφέρει η θύρα LAN3 στο Sagemcom 2804 από άλλες;
συμπεράσματα
- Κατά τη ρύθμιση του δρομολογητή γενικής χρήσης Sagemcom F@st 2804, v7 της Rostelecom, συνδέστε το καλώδιο δικτύου στη θύρα LAN3 (σημειώνεται με πράσινο).
- Για να αποφύγετε την ταλαιπωρία της εγκατάστασης του δρομολογητή σας μέσω της διεπαφής web, χρησιμοποιήστε τον Οδηγό ρυθμίσεων από το CD που περιλαμβάνεται. Εάν δεν έχετε CD, κατεβάστε τον Οδηγό ρυθμίσεων από τον επίσημο ιστότοπο της Sagemcom (το έξυπνο λογισμικό ονομάζεται "Πρόγραμμα αυτόματης διαμόρφωσης και ενημέρωσης/ανάκτησης υλικολογισμικού", εν συντομία, πρόγραμμα ρυθμίσεων).
- Μερικές φορές θα πρέπει να διαβάσετε τις οδηγίες - σε πολλές περιπτώσεις αυτό θα σας γλιτώσει από περιττούς πονοκεφάλους.
- Μάθετε από τα λάθη των άλλων και συγκεκριμένα από τα δικά μας. Για να το κάνετε αυτό, μην ξεχάσετε να προσθέσετε σελιδοδείκτη στον ιστότοπο :)
Αυτό οφείλεται στις απαιτήσεις νέων υπηρεσιών και «βαριών» εφαρμογών που μπορούν να λειτουργήσουν πλήρως μόνο με σύνδεση PON από τη Rostelecom. Γι' αυτό ήταν απαραίτητο να εισαχθούν τεχνολογίες οπτικών ινών που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του Internet υψηλής ταχύτητας.
Αυτό το άρθρο αποτελείται από πολλά σημεία:
- Τι είναι η τεχνολογία PON
- Χαρακτηριστικά του PON Internet
- Εξοπλισμός σύνδεσης
- Ρύθμιση μόντεμ
Τεχνολογία PON από τη Rostelecom
Το σημαντικότερο πλεονέκτημα αυτής της τεχνολογίας σε σύγκριση με άλλους τύπους συνδέσεων είναι η υψηλή μεταφορά δεδομένων και, κατά συνέπεια, η ανταπόκριση των δικτύων. Επομένως, μια σύνδεση PON είναι η βέλτιστη για τη σύνδεση μεγάλων εταιρειών στο Διαδίκτυο.
Επί του παρόντος, οι απαιτήσεις ταχύτητας Internet φτάνουν τα 100 Mbps και στο εγγύς μέλλον θα προσεγγίσουν το 1 Gbps. Μόνο τα οπτικά καλώδια μπορούν να υποστηρίξουν τόσο υψηλή απόδοση. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για μεγάλες αποστάσεις, οι οποίες φυσικά υπάρχουν μεταξύ του παρόχου και του χρήστη.
Το εύρος ζώνης FTTH (Fiber to the Home) είναι ήδη διαθέσιμο στους παρόχους υπηρεσιών και δρομολογείται στο σπίτι. Έτσι, τα νέα κτίρια θα λειτουργήσουν ως βάση δικτύων πρόσβασης και θα μπορούν να λειτουργούν για πολλά χρόνια. Η κατασκευή δικτύων πρόσβασης FTTH απέχει πολύ από μια φθηνή διαδικασία, η οποία απαιτεί όχι μόνο κατασκευαστικές εργασίες έντασης εργασίας, αλλά και σημαντικό οικονομικό κόστος.
Ωστόσο, η ανάπτυξη της τεχνολογίας πολυπλεξίας διαίρεσης μήκους κύματος (WDM), η οποία χρησιμοποιεί μία μόνο ίνα για την εισερχόμενη και την εξερχόμενη κίνηση, έχει βελτιώσει σημαντικά την κατάσταση. Το πρώτο από τα δίκτυα FTTH έχουν ήδη μεταφερθεί σε ένα νεότερο πρότυπο, όπου μια ενιαία ίνα συνδέεται με έναν παθητικό οπτικό διαχωριστή, ο οποίος με τη σειρά του διανέμει το σήμα σε πολλούς συνδρομητές.
Ήταν αυτό το πρότυπο που ονομάστηκε τεχνολογία PON, την οποία η Rostelecom χρησιμοποιεί τώρα ενεργά. Χάρη σε αυτή την τεχνολογία, το δίκτυο μπορεί να υποστηρίξει αναλογία διαχωρισμού σήματος 1:64 από μία μόνο ίνα. Επιπλέον, οι τεχνολογίες PON Rostelecom επιτρέπουν στους συνδρομητές να χρησιμοποιούν χωρίς τη χρήση αποκωδικοποιητών IP.
Πλεονεκτήματα του Διαδικτύου χρησιμοποιώντας τεχνολογία PON από τη Rostelecom
Το πιο σημαντικό πλεονέκτημα του PON Internet από τη Rostelecom είναι ότι, με τη βοήθεια φθηνών οπτικών διαχωριστών, μια κοινή οπτική ίνα παρέχει ένα δίκτυο για πολλούς χρήστες. Αλλά να θυμάστε ότι τέτοιοι διαχωριστές διατηρούν το δίκτυο ανταποκρινόμενο για έως και 64 χρήστες. Επομένως, αυτή η τεχνολογία ενδιαφέρει όχι μόνο τους συνδρομητές, αλλά και τους παρόχους υπηρεσιών που θέλουν να αντικαταστήσουν κάπως ξεπερασμένα δίκτυα χαλκού.
Τα χαρακτηριστικά των δικτύων PON, τα οποία μπορούν επίσης να ονομαστούν πλεονεκτήματα, είναι:
- απουσία ηλεκτρομαγνητικών παρεμβολών, καθώς δεν υπάρχει ανάγκη χρήσης ενεργού εξοπλισμού απευθείας στο δίκτυο πρόσβασης.
- μείωση ινών και εξοπλισμού στο κεντρικό γραφείο.
Ο εξοπλισμός PON της Rostelecom παρέχει μεγαλύτερη απόδοση και υποστηρίζει διπλό συντελεστή διανομής. Αυτό σημαίνει ότι με μια κατανομή 64 λωρίδων, κάθε χρήστης θα λάβει μια αρκετά μεγάλη απόδοση σύνδεσης, περίπου 35 Mbps. Εάν ο πάροχος χρησιμοποιεί χαμηλότερους συντελεστές διανομής, για παράδειγμα, 16 ή 32, οι συνδρομητές θα λάβουν ακόμη περισσότερο εύρος ζώνης. Χάρη στην αποτελεσματική χρήση του τυπικού εύρους ζώνης PON, παρέχονται στους συνδρομητές υψηλές ταχύτητες μεταφοράς δεδομένων. Επιπλέον, αυτή η τεχνολογία καθιστά δυνατή τη χρήση όχι μόνο Internet υψηλής ταχύτητας, αλλά και υπηρεσιών πολλαπλών υπηρεσιών, όπως βίντεο, φωνής και δεδομένων.
Ποια μόντεμ είναι κατάλληλα για σύνδεση PON από τη Rostelecom
Η τεχνολογία GPON είναι ένα εναλλάξιμο πρότυπο σε όλη τη βιομηχανία. Αυτό υποδεικνύει ότι τα μόντεμ PON οποιουδήποτε κατασκευαστή θα λειτουργούν σωστά με συσκευές όπως το ONT.
Αυτό, με τη σειρά του, μειώνει το κόστος του εξοπλισμού και δίνει τη δυνατότητα στους παρόχους να προσφέρουν στους συνδρομητές τα πιο ευνοϊκά τιμολόγια για τις υπηρεσίες. Είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι η ενημερωμένη τεχνολογία που βασίζεται στα πρότυπα XGPON αυξάνει την απόδοση του δικτύου έως και 10 Gbit, ενώ διατηρεί τη συμβατότητα προς τα πίσω με τα ήδη αναπτυγμένα δίκτυα.
Πώς να ρυθμίσετε τον εξοπλισμό
Κατά κανόνα, ο εξοπλισμός PON από τη Rostelecom δεν απαιτεί προσεκτική διαμόρφωση, καθώς όλες οι απαραίτητες παράμετροι έχουν ήδη εισαχθεί από τον πάροχο. Ωστόσο, σε ορισμένα μοντέλα δρομολογητών Wi-Fi με τεχνολογία PON, θα χρειαστεί να διαμορφώσετε τις παραμέτρους του ασύρματου δικτύου και να ορίσετε παραμέτρους σύνδεσης. Αυτές οι παράμετροι περιλαμβάνουν τη σύνδεση χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης τύπου PPPoE, που παρέχει η Rostelecom στον συνδρομητή κατά τη σύναψη συμφωνίας.
Εάν, αφού εισαγάγετε σωστά όλες τις απαραίτητες παραμέτρους, η ένδειξη PON στον εξοπλισμό ανάβει με κόκκινο χρώμα, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη πελατών της Rostelecom για αυτό το πρόβλημα.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την τεχνολογία, σας συνιστούμε να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο.
Rostelecom και τεχνολογία PON στο βίντεο Vologda
Εάν η κόκκινη λυχνία στο δρομολογητή Rostelecom είναι αναμμένη, σίγουρα δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή, καθώς ένα τέτοιο σήμα υποδεικνύει σαφώς προβλήματα με τη σύνδεση. Για να επαναφέρετε τη σύνδεση και να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στους αγαπημένους σας ιστότοπους, πρέπει να κατανοήσετε τους λόγους για το τι συμβαίνει. Εξάλλου, χωρίς να βρει την πηγή του προβλήματος, ο χρήστης δεν θα μπορεί να αποφασίσει τι να κάνει. Ταυτόχρονα, η αντιμετώπιση δυσκολιών δεν θα προκαλέσει τεράστιες δυσκολίες και δεν θα πάρει πολύ χρόνο, καθώς ο κατάλογος των πιθανών αιτιών που προκάλεσαν δυσλειτουργίες του εξοπλισμού είναι εξαιρετικά σύντομος. Επομένως, οι συνδρομητές χρειάζεται μόνο να είναι προσεκτικοί, προσεκτικοί και υπομονετικοί, μετά από αυτό μπορούν να προχωρήσουν στη διάγνωση προβλημάτων και στην αποκατάσταση της πρόσβασης στο δίκτυο.
Γιατί είναι το κόκκινο φως στο δρομολογητή της Rostelecom;
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η ένδειξη γίνεται κόκκινη:
- αστοχία εξοπλισμού.
- εσφαλμένη ρύθμιση των παραμέτρων λειτουργίας της συσκευής.
- κακώς ασφαλισμένο ή χαλαρό καλώδιο.
- έλλειψη χρημάτων στον λογαριασμό και ο πελάτης δεν έχει πληρώσει τη συνδρομή για τη σύνδεση.
- τεχνική εργασία ή επισκευή δικτύου από τον πάροχο.
Επιπλέον, η εμφάνιση ενός ασυνήθιστου σήματος προκαλείται από μια συνηθισμένη βλάβη του εξοπλισμού ή ένα σπασμένο καλώδιο. Αλλά αυτό είναι πολύ λιγότερο συνηθισμένο και οι συνδρομητές δεν θα μπορούν να αντιμετωπίσουν τέτοια σοβαρά προβλήματα μόνοι τους. Επομένως, ο μόνος τρόπος για να λύσετε το πρόβλημα σε τέτοιες καταστάσεις είναι να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις και να μεταφέρετε τον εξοπλισμό για επισκευή.
Γιατί δεν ανάβει (@)
Όταν αντιμετωπίζουν δυσκολίες για πρώτη φορά και παρατηρούν ότι το εικονίδιο του σκύλου (@) δεν είναι αναμμένο, οι χρήστες θα πρέπει να χρησιμοποιούν την απλούστερη μέθοδο για την επίλυση προβλημάτων. Θα πρέπει απλώς να απενεργοποιήσουν τον εξοπλισμό και να τον αφήσουν για μερικά λεπτά και μετά να ενεργοποιήσουν ξανά τη συσκευή. Τέτοιες ενέργειες θα σας επιτρέψουν να επαναφέρετε τη λειτουργία της συσκευής μετά από πιθανή αποτυχία.
Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι η περιγραφόμενη προσέγγιση δεν θα βοηθήσει εάν ο λόγος για τον οποίο ανάβει η κόκκινη λυχνία "σκύλου" στο δρομολογητή Rostelecom οφείλεται σε πιο σοβαρά σφάλματα και δυσλειτουργίες. Αλλά τα παραπάνω δεν σημαίνουν ότι η περιγραφόμενη μέθοδος είναι κακή. Το κύριο πλεονέκτημά του είναι η απλότητά του και η δυνατότητα εξοικονόμησης χρόνου εάν η προτεινόμενη λύση αποδειχθεί αποτελεσματική.
Το καλώδιο Internet δεν είναι συνδεδεμένο
Το επόμενο βήμα που μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο είναι να ελέγξετε το καλώδιο. Οι συνδρομητές θα πρέπει να ρίξουν μια πιο προσεκτική ματιά στο πόσο ασφαλώς και σταθερά συνδέονται τα καλώδια στο δρομολογητή. Η κακή επαφή του καλωδίου με τη συσκευή είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους έλλειψης επικοινωνίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης μπορεί να μην υποψιάζεται ότι οι επαφές έχουν απομακρυνθεί, καθώς μερικές φορές μια άβολη, απρόσεκτη κίνηση οδηγεί σε προβλήματα.
Είναι σημαντικό να προσθέσετε ότι σε περιπτώσεις όπου η κόκκινη λυχνία τροφοδοσίας στο δρομολογητή Rostelecom είναι αναμμένη, θα πρέπει να ελέγξετε την αξιοπιστία της σύνδεσης του τροφοδοτικού στη συσκευή ή να προσπαθήσετε να την τοποθετήσετε σε άλλη πρίζα.
Τεχνική εργασία από την πλευρά του παρόχου
Μερικές φορές η λυχνία δεν αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα λόγω των ενεργειών της εταιρείας παροχής υπηρεσιών. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις τεχνικές εργασίες:
- στην επίσημη πύλη του παρόχου·
- στον προσωπικό λογαριασμό του πελάτη·
- καλώντας το κέντρο επικοινωνίας και κάνοντας ερωτήσεις στους χειριστές υποστήριξης·
- επικοινωνώντας με τους συμβούλους με άλλο τρόπο βολικό για τον πελάτη.
- επισκεπτόμενοι το πλησιέστερο γραφείο και μιλώντας για τις δυσκολίες που έχουν προκύψει με τον διευθυντή που εργάζεται εκεί.
Αξίζει να τονιστεί ότι μια κλήση είναι πιο βολική, καθώς σας επιτρέπει να λαμβάνετε ακριβείς, επαληθευμένες πληροφορίες χωρίς να χάνετε χρόνο να στέκεστε στην ουρά και να αναζητάτε ανεξάρτητα τις απαραίτητες πληροφορίες.
Σφάλματα σύνδεσης
Ο επόμενος λόγος που μπορεί να οδηγήσει σε δυσκολίες σύνδεσης είναι η εσφαλμένη διαμόρφωση του δρομολογητή.
Για να διορθώσετε την κατάσταση, θα χρειαστείτε:
- ενεργοποιήστε τον αποκωδικοποιητή και συνδεθείτε στο δίκτυο μέσω υπολογιστή ή φορητού υπολογιστή (η έλλειψη σύνδεσης θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αλλά δεν θα παρεμποδίσει τη σύνδεση).
- ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης και εισαγάγετε τον συνδυασμό 192.168.1.1 στη γραμμή διευθύνσεων (η ακριβής διεύθυνση υποδεικνύεται στη συσκευή).
- συνδεθείτε στο σύστημα (συνήθως χρησιμοποιείται το ζεύγος admin/admin).
- ανοίξτε την ενότητα ρυθμίσεων δικτύου.
- αλλάξτε τις παραμέτρους ακολουθώντας τις οδηγίες ή επικοινωνώντας με τους χειριστές υποστήριξης για να διευκρινίσετε τις απαιτούμενες τιμές.
- αποθήκευση αλλαγών κατάστασης.
Μετά από αυτό, το μόνο που μένει είναι να ελέγξετε το αποτέλεσμα και να βεβαιωθείτε ότι οι δυσλειτουργίες ανήκουν στο παρελθόν.
Ξεχάσατε να πληρώσετε για internet
Ιδιαίτερη αναφορά αξίζουν περιπτώσεις όπου οι συνδρομητές ξεχνούν να ανανεώσουν τον λογαριασμό τους. Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπό σας και να βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά χρήματα στον προσωπικό σας λογαριασμό. Για να συνδεθείτε στην επίσημη πύλη, πρέπει απλώς να γνωρίζετε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.
Ένας εναλλακτικός τρόπος λήψης πληροφοριών είναι να καλέσετε την καθολική τηλεφωνική γραμμή. Μια τέτοια λύση είναι βολική λόγω της προσβασιμότητάς της, αφού για να τη χρησιμοποιήσετε αρκεί να έχετε ένα τηλέφωνο στο χέρι και να γνωρίζετε τον αριθμό του κέντρου επικοινωνίας.
Η λύση στο περιγραφόμενο πρόβλημα θα είναι η αναπλήρωση του υπολοίπου με το απαιτούμενο ποσό.
Ποιες ενδείξεις πρέπει να ανάβουν στο ρούτερ;
Για να κατανοήσουν ευκολότερα τους λόγους για το τι συμβαίνει, οι χρήστες πρέπει να κατανοήσουν τη σημασία των δεικτών. Τα ακόλουθα φώτα υπάρχουν συνήθως στο σώμα της συσκευής:
- Τροφοδοσία – ένδειξη λειτουργίας που ανάβει όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη.
- Κατάσταση – υποδεικνύει την ορθότητα των ρυθμίσεων του συστήματος.
- Διαδίκτυο (@, WAN) – υποδεικνύει μια σύνδεση στο δίκτυο και την εμφάνιση της εισερχόμενης κίνησης.
- LAN (1, 2, 3, 4) – είναι υπεύθυνοι για τη σύνδεση υπολογιστή ή φορητού υπολογιστή μέσω καλωδίου.
- WLAN – υπεύθυνο για τη διανομή της κίνησης μέσω Wi-Fi.
- DSL – δείχνει την κατάσταση της σύνδεσης με τον πάροχο (αναβοσβήνει – στη διαδικασία σύνδεσης, ανάβει πράσινο – έχει δημιουργηθεί η επαφή).
Ο αριθμός των φώτων που πρέπει να ανάβουν ταυτόχρονα εξαρτάται από τη δραστηριότητα του χρήστη και τη μέθοδο σύνδεσης που έχει επιλέξει.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
Η τελευταία μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν είναι αναμμένο το κόκκινο φως στο δρομολογητή Internet Rostelecom, είναι να καλέσετε το κέντρο επικοινωνίας. Οι σύμβουλοι θα ακούσουν τον πελάτη που επικοινωνεί μαζί τους και θα του πουν τι να κάνουν ή, εάν δεν είναι δυνατό να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα εξ αποστάσεως, θα αποδεχτούν αίτημα για επίσκεψη από έναν ειδικό.
Αλλά οι καλούντες θα πρέπει να προετοιμαστούν για το γεγονός ότι οι χειριστές μπορεί να ρωτήσουν:
- στοιχεία διαβατηρίου·
- Αριθμός Συμβολαίου;
- ακριβής διεύθυνση σύνδεσης.
Οι αναφερόμενες πληροφορίες απαιτούνται για την αναγνώριση του ατόμου που ζητά βοήθεια και για τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων.