Lugejad küsivad minult sageli abi ja nõu WiFi seadistamisel ning üks populaarsemaid küsimusi on see, mida see tähendab, kui internetti pole ja ruuteril on WAN-i ikooni kõrval oranž tuli? TP-Linki ruuteritel on oranž indikaator lisaks tehtud Interneti-ühenduse valgustatud ikooni-sümbolina, mis tähendab, et probleem on selles.
Oranži WAN-indikaatori süttimise võimalikud põhjused
Varasematel mudelitel võis LED olla roheline, kuid ühenduse tõrke korral ei põle see pidevalt, vaid vilgub.
Selles artiklis käsitletud probleemi lahendus kehtib ainult juhul, kui ruuter süttib pärast teenusepakkuja kaabli sisestamist oranžilt (või punaselt või vilgub) - tavaliselt peaks see pidevalt roheliselt põlema, mis näitab, et puudub ühendus Internetiga. Kui pärast kaabli ühendamist ei sütti ruuter üldse ühtegi "tuld", on see täiesti erinev probleem.
Seega võib ühenduse puudumisel olla mitu põhjust.
Vaatame igaüht neist lähemalt. Esimest ei saa me kuidagi mõjutada - teenusepakkuja seadmete rikkeid või liinikatkestusi esineb regulaarselt ka kõige stabiilsemate Interneti-teenuse pakkujate juures. Seega, kui te ei teinud midagi ja ruuteri oranž tuli süttis iseenesest, soovitan kõigepealt helistada tugiteenusele ja uurida, kas seal on rikkeid või kas nad teevad tehnilisi töid.
Oranž indikaator TP Link ruuteri valede sätete tõttu
Teine põhjus on see, et TP Link ruuteri Interneti-ühenduse konfiguratsioon on valesti läinud. Üldiselt põleb selle esmakordsel sisselülitamisel oranž indikaator, kuni sisestate kaabli WAN-porti ja sisestate kõik Interneti-ühenduse seaded. Kui te ei teadnud, ei tööta Internet pärast ruuteri installimist iseseisvalt (välja arvatud juhul, kui teie teenusepakkuja ühenduse tüüp on dünaamiline IP) - selleks peate sisestama teenuselepingus määratud andmed. Kui olete õigesti sisestanud, muutub värv roheliseks.
Ruuteri oranž signaal MAC-aadressi sidumise tõttu
Kui seda ei juhtu, kuid olete kindel, et tegite kõik õigesti, on ilmne võimalus, et pakkuja seob teie kontoga arvuti MAC-aadressi. See tähendab, et ostsite uue ruuteri ja nüüd suhtleb teenusepakkuja seadmetega arvuti võrgukaardi asemel teine seade, millel on erinev füüsiline (MAC) aadress. Vastutustundlikumad pakkujad teavitavad sellest kasutajaid – näiteks ruuteri vahetamisel, kui proovin mõnda saiti avada, kuvatakse teade, et pean selle uue ühenduse loomiseks taaskäivitama.
Probleemi lahendamiseks on kaks võimalust:
- Helistage klienditoele ja öelge, et teie arvuti on muutunud
- Tehke arvutisse sisseehitatud ruuteri tööriistad.
Teine võimalus on eelistatavam. Ma räägin üksikasjalikult, kuidas seda teha, iga tootja jaoks eraldi artiklites - valige meie veebisaidi menüüst oma ettevõte ja lugege.
Oranž tuli põleb programmi tõrke või WAN-pordi tõrke tõttu
Kui oranž indikaator äkitselt süttib - Internet töötas eile, kuid täna mitte, ja teenusepakkuja ütleb, et kõik on korras, siis peate mõtlema, miks see juhtus. Esimese asjana tuleb meelde, et voolutõusu tõttu läksid kõik ruuteri seaded kaotsi. Edaspidi ühendage see selle vältimiseks ainult pinge stabilisaatori kaudu.
Kõikide algsesse olekusse naasmiseks on kõige lihtsam kasutada ruuteri korpusel olevat nuppu "Lähtesta". Seejärel logige ruuteri korpuse allosas oleval sildil märgitud sisselogimise ja parooliga tagasi administraatorialasse ning konfigureerige kõik uuesti.
Lõpuks ei välista keegi riket WAN-pistiku sees või ruuteri kiibil. Need on mõtted ruuteri oranži indikaatori probleemi lahendamisest - tundub, et ma ei jätnud millestki ilma, kuid kui teil on midagi lisada, kirjutage kommentaaridesse, me mõtleme selle koos välja.
Vead Sagemcom F@st 2804 ruuteri seadistamisel
Teoreetiliselt pole Rostelecomi ruuteri Sagemcom F@st 2804, v7 seadistamine probleem. Kohe peale ruuteri renti saamist (paar aastat tagasi) ühendasin seadme arvutiga, sisestasin kaasasoleva ketta koos tarkvaraga (programm Settings Wizard) draivi ja mõne minuti pärast internet juba töötas. Paar päeva tagasi oli mul vaja sama ruuterit seadistada erineva abonendi jaoks, kuid kettalt seadistamine lõppes punase tule süttimisega. Need. Interneti LED-indikaator (sümboliga @ - koer) andis märku, et Interneti-ühendus puudub.
Ruuteril põleb punane tuli koos ikooniga @ – Internet pole saadaval
Reeglina näitab see, et sisestatud on valed sätted. Kuna seadistamine toimus kettalt, siis sain eksida vaid sisselogimise ja parooli sisestamisel, aga konks on selles, et need olid eelnevalt Notepadi “haamriga löödud” ja ma lihtsalt kopeerisin ja kleepisin, s.t. viga on kõrvaldatud. Lähtestasin mitu korda tehaseseadetele ja proovisin ruuterit kaasasoleva ketta abil uuesti konfigureerida, tulemus ei muutunud.
Viitena tuletan meelde, et nupu Reset abil saate ruuteri tehaseseadetele lähtestada. Selle juurde pääsemiseks kasutage kirjaklambrit või hambaorki.
Seadistamise ajal kuvatakse veateated
"Tantsu tamburiiniga" ajal ilmnes mitmesuguseid tõrkeid, mis on toodud allpool olevatel ekraanipiltidel.
"Viisard ei tuvastanud ruuterit" - see tähendab, et häälestusprogramm ei "näe" ruuterit üldse
"Ruuter pole saadaval" - teade ilmus Wi-Fi seadistamise etapis. Lihtsamalt öeldes "kaotas" arvuti ruuteri uuesti
Üritasin veebiliidese kaudu (IP 192.168.1.1 , sisselogimine ja parool admin), aga ma ei saanud sellega hakkama. Märkasin, et kui seaded lähtestatakse tehaseseadetele, saate veebiliidese kaudu probleemideta sisse logida. Internetist lugesin, et LAN-kaabel tuleks ühendada teise pistikuga ja kasutada IE (Internet Explorer) brauserit. Paraku ka trikk ebaõnnestus.
Ruuteri veebiliidese juurde ei pääse, kuigi IP-aadress on õigesti sisestatud - 192.168.1.1
Kus koer koperdas?
Pärast ebaõnnestunud katset punase koera roheliseks muuta, jõudsin ekslikult järeldusele, et ruuter on ebaõnnestunud. Võtsin ühendust Rostelecomi tehnilise toega (tasuta tehnilise toe number 8 800 100 08 00) ja jätsin päringu. Järgmisel hommikul ootasin kõnet ja sain teada põhiteabe - Ruuteri seadistamisel tuleb võrgukaabel ühendada pordiga nr 3, mitte nr 2, nagu on näidatud veebiallikas.
Ruuteri seadistamisel tuleb võrgukaabel ühendada LAN3 pistikuga - valges korpuses Sagemcom 2804 ruuteril on see märgitud rohelisega
Pärast kaabli ühendamist õige pistikuga sain veebiliidese kaudu siseneda Sagemcom F@st 2804 sätetesse ja aru saada põhjusest, miks pärast kettalt konfigureerimise katset ikoon “koer” oli punane. Selgus, et infot sisselogimise ja parooli kohta pärast seadistamist kettalt ei salvestatud - vastavad väljad olid tühjad!
Pärast kasutajanime ja parooli sisestamist hakkas Internet tööle.
Ikoon “koer” muutus roheliseks - Internet töötab! Pöörake tähelepanu Etherneti pordiga ühendamise ikoonile - selle kõrval süttib number "3", mis näitab, et kaabel on ühendatud LAN3-ga
Kas see on tõesti nii lihtne?
Nagu minu edasised väljaheited näitasid, võib seadistusviisardi abil seadistamine lõppeda tõrgetega isegi siis, kui võrgukaabel on ühendatud LAN3-pistikuga.
Nagu ma aru saan, näitavad vead “PPPoE ühenduse olemasolu” ja “Ühendus Rostelecomi serveriga”, et sisselogimise/parooli paar sisestati valesti, kuigi kopeerisin andmed uuesti Notepadist. Nagu te ilmselt juba arvasite, ei salvestatud ruuteri seadetesse sisselogimist ja parooli.
Probleemi lahendamiseks on kaks võimalust:
- Avage veebiliidese kaudu seaded ja lisage sisselogimine ja parool;
- Taaskäivitage ruuteri seadistus kettalt.
Kas sai hakkama ilma asjatute peavaludeta?
Tihti juhtub, et võtame juhised kätte alles siis, kui oleme midagi katki jätnud :) Kui võtta Sagemcom F@st 2804, v7 ruuteri paberjuhend, siis see ei ütle midagi võrgukaabli ühendamise vajaduse kohta. LAN3 pistik. See on aga selgelt näidatud, kui kasutate installiviisardi, mis installitakse CD-lt.
Ausalt öeldes ei pööranud ma sellele nüansile üldse tähelepanu, võib-olla seetõttu, et varem, mille puhul pordi number ei ole kriitiline. Üldiselt huvitab mind, mille poolest Sagemcom 2804 LAN3 port erineb teistest?
järeldused
- Rostelecomi universaalse ruuteri Sagemcom F@st 2804 v7 seadistamisel ühendage võrgukaabel LAN3-porti (märgitud rohelisega).
- Ruuteri veebiliidese kaudu seadistamisega kaasnevate probleemide vältimiseks kasutage kaasasoleval CD-l olevat seadete viisardit. Kui teil pole CD-d, laadige Sagemcomi ametlikult veebisaidilt alla seadistusviisard (tarkvara nimi on "Automaatne konfigureerimine ja püsivara värskendus/taasteprogramm", lühidalt seadete programm).
- Mõnikord peaksite juhiseid lugema – paljudel juhtudel säästab see teid tarbetutest peavaludest.
- Õppige teiste vigadest ja eriti meie vigadest. Selleks ärge unustage saiti järjehoidjatesse lisada :)
Selle põhjuseks on uute teenuste ja "raskete" rakenduste nõuded, mis saavad täielikult toimida ainult Rostelecomi PON-ühendusega. Seetõttu oli vaja kasutusele võtta kiire interneti nõuetele vastavad fiiberoptilised tehnoloogiad.
See artikkel koosneb mitmest punktist:
- Mis on PON-tehnoloogia
- PON Interneti omadused
- Ühendusseadmed
- Modemite seadistamine
PON-tehnoloogia Rostelecomilt
Selle tehnoloogia kõige olulisem eelis võrreldes teist tüüpi ühendustega on suur andmeedastus ja sellest tulenevalt võrkude reageerimisvõime. Seetõttu on PON-ühendus optimaalne suurte ettevõtete ühendamiseks Internetiga.
Praegu ulatuvad Interneti kiiruse nõuded 100 Mbps-ni ja lähitulevikus lähenevad need 1 Gbps-le. Ainult optilised kaablid toetavad nii suurt jõudlust. See kehtib eriti suurte vahemaade puhul, mis loomulikult eksisteerivad teenusepakkuja ja kasutaja vahel.
FTTH (Fiber to the Home) ribalaius on teenusepakkujatele juba saadaval ja see suunatakse koju. Seega on uued hooned juurdepääsuvõrkude aluseks ja suudavad toimida pikki aastaid. FTTH juurdepääsuvõrkude ehitamine pole kaugeltki odav protsess, mis nõuab lisaks töömahukatele ehitustöödele ka olulisi rahalisi kulutusi.
Olukorda on aga oluliselt parandanud lainepikkusjaotusega multipleksimise (WDM) tehnoloogia areng, mis kasutab sissetuleva ja väljuva liikluse jaoks üht kiudu. Esimesed FTTH-võrkudest on juba üle läinud uuemale standardile, kus üks fiiber on ühendatud passiivse optilise splitteriga, mis omakorda jagab signaali mitmele abonendile.
Just seda standardit hakati nimetama PON-tehnoloogiaks, mida Rostelecom nüüd aktiivselt kasutab. Tänu sellele tehnoloogiale toetab võrk ühest kiust signaali jaotussuhet 1:64. Lisaks võimaldavad Rostelecomi PON-tehnoloogiad abonentidel kasutada ilma IP-digibokste kasutamata.
Rostelecomi PON-tehnoloogiat kasutava Interneti eelised
Rostelecomi PON Interneti kõige olulisem eelis on see, et odavate optiliste jaoturite abil pakub ühine optiline kiud paljudele kasutajatele võrgu. Kuid pidage meeles, et sellised jagajad hoiavad võrgu reageerimisvõimelisena kuni 64 kasutaja jaoks. Seega pakub see tehnoloogia huvi mitte ainult abonentidele, vaid ka teenusepakkujatele, kes soovivad vananenud vaskvõrke välja vahetada.
PON-võrkude omadused, mida võib nimetada ka eelisteks, on järgmised:
- elektromagnetiliste häirete puudumine, kuna puudub vajadus kasutada aktiivseid seadmeid otse juurdepääsuvõrgus;
- kiu ja seadmete vähendamine keskkontoris.
Rostelecomi PON-seadmed pakuvad suuremat läbilaskevõimet ja toetavad kahekordset jaotuskoefitsienti. See tähendab, et 64-rajalise jaotuse korral saab iga kasutaja üsna suure ühenduse läbilaskevõime, umbes 35 Mbps. Kui teenusepakkuja kasutab madalamaid jaotustegureid, näiteks 16 või 32, saavad abonendid veelgi rohkem ribalaiust. Tänu PON-standardi ribalaiuse tõhusale kasutamisele tagatakse abonentidele suur andmeedastuskiirus. Lisaks võimaldab see tehnoloogia kasutada mitte ainult kiiret Internetti, vaid ka multiteenuseid, nagu video-, kõne- ja andmeside.
Millised modemid sobivad Rostelecomi PON-i ühendamiseks
GPON-tehnoloogia on kogu tööstusharu hõlmav vahetatav standard. See näitab, et mis tahes tootja PON-modemid töötavad õigesti selliste seadmetega nagu ONT.
See omakorda vähendab seadmete maksumust ja võimaldab pakkujatel pakkuda abonentidele teenuste eest kõige soodsamaid tariife. Samuti on oluline märkida, et XGPON-standarditel põhinev uuendatud tehnoloogia suurendab võrgu jõudlust kuni 10 Gbit, säilitades samal ajal tagasiühilduvuse juba juurutatud võrkudega.
Kuidas varustust seadistada
Reeglina ei nõua Rostelecomi PON-seadmed hoolikat konfigureerimist, kuna pakkuja on kõik vajalikud parameetrid juba sisestanud. Kuid mõnes PON-tehnoloogiaga Wi-Fi-ruuteri mudelis peate konfigureerima traadita võrgu konfiguratsioonid ja määrama ühenduse parameetrid. Need parameetrid hõlmavad PPPoE tüüpi kasutaja sisselogimist ja parooli, mille Rostelecom annab abonendile lepingu sõlmimisel.
Kui pärast kõigi vajalike parameetrite õiget sisestamist süttib seadmete PON-indikaator punaselt, soovitame teil selle probleemiga pöörduda Rostelecomi klienditeenindusse.
Kui teil on selle tehnoloogia kohta endiselt küsimusi, soovitame vaadata seda videot.
Rostelecomi ja PON-tehnoloogia Vologda videos
Kui Rostelecomi ruuteri punane tuli põleb, ei saa te seadet kindlasti kasutada, kuna selline signaal näitab selgelt ühenduse probleeme. Ühenduse taastamiseks ja oma lemmiksaitidele juurdepääsu taastamiseks peate mõistma toimuva põhjuseid. Lõppude lõpuks, ilma probleemide allikat leidmata, ei saa kasutaja otsustada, mida teha. Samal ajal ei tekita raskustega tegelemine tohutuid raskusi ega võta palju aega, kuna seadmete rikke põhjustanud võimalike põhjuste loetelu on äärmiselt lühike. Seetõttu peavad abonendid olema ainult tähelepanelikud, ettevaatlikud ja kannatlikud, pärast mida saavad nad jätkata probleemide diagnoosimist ja võrgule juurdepääsu taastamist.
Miks põleb Rostelecomi ruuteril punane tuli?
Näidiku punaseks muutumisel on mitu põhjust:
- seadmete rike;
- seadme tööparameetrid on valesti seadistatud;
- halvasti kinnitatud või lahtine kaabel;
- kontol rahapuudus ja klient ei ole tasunud liitumistasu;
- teenusepakkuja tehniline töö või võrgu remont.
Lisaks põhjustab ebatavalise signaali välimust banaalne seadmete rike või kaabli purunemine. Kuid see on palju harvem ja abonendid ei saa selliste tõsiste probleemidega üksi hakkama. Seetõttu on sellistes olukordades probleemi lahendamiseks ainus viis võtta ühendust teeninduskeskusega ja viia seadmed remonti.
Miks see ei sütti (@)
Esmakordsete raskuste ilmnemisel ja märkamisel, et koera (@) ikoon ei põle, peaksid kasutajad kasutama probleemide lahendamiseks kõige lihtsamat meetodit. Nad peaksid lihtsalt seadme välja lülitama ja mõneks minutiks seisma ning seejärel uuesti sisse lülitama. Sellised toimingud võimaldavad teil pärast võimalikku riket taastada seadme töö.
Oluline on rõhutada, et kirjeldatud lähenemine ei aita, kui põhjus, miks Rostelecomi ruuteril punane “koera” tuli põleb, on tingitud tõsisematest vigadest ja riketest. Kuid ülaltoodu ei tähenda, et kirjeldatud meetod oleks halb. Selle peamine eelis on lihtsus ja võimalus säästa aega, kui pakutud lahendus osutub tõhusaks.
Interneti-kaabel pole ühendatud
Järgmine samm, mis võib aidata Interneti-ühendust taastada, on kaabli kontrollimine. Abonendid peavad lähemalt uurima, kui kindlalt ja kindlalt on juhtmed ruuteriga ühendatud. Kaabli halb kontakt seadmega on üks levinumaid side puudumise põhjuseid. Sel juhul ei pruugi kasutaja kahtlustada, et kontaktid on eemaldunud, sest mõnikord põhjustab üks ebamugav, hooletu liigutus probleeme.
Oluline on lisada, et olukordades, kus Rostelecomi ruuteril põleb punane toitetuli, peaksite kontrollima seadme toiteallika ühendamise usaldusväärsust või proovige see teise pistikupessa sisestada.
Tehniline töö pakkuja poolel
Mõnikord ei vilgu tuli roheliselt teenindusettevõtte tegevuse tõttu. Tehniliste tööde kohta saate tutvuda:
- teenusepakkuja ametlikus portaalis;
- kliendi isiklikul kontol;
- helistades kontaktkeskusesse ja esitades küsimusi tugioperaatoritele;
- pöördudes konsultantidega muul kliendile sobival viisil;
- külastades lähimat kontorit ja rääkides seal töötava juhiga tekkinud raskustest.
Tasub rõhutada, et helistamine on kõige mugavam, kuna see võimaldab saada täpset ja kontrollitud teavet ilma järjekorras seismise ja iseseisva teabe otsimiseta aega raiskamata.
Ühenduse vead
Järgmine põhjus, mis võib põhjustada ühenduse raskusi, on ruuteri vale konfiguratsioon.
Olukorra parandamiseks vajate:
- lülitage digiboks sisse ja ühendage arvuti või sülearvuti kaudu võrku (ühenduse puudumine takistab Interneti-juurdepääsu, kuid ei sega ühendust);
- avage brauser ja sisestage aadressiribale kombinatsioon 192.168.1.1 (täpne aadress on seadmel näidatud);
- logige süsteemi sisse (tavaliselt kasutatakse admin/admin paari);
- avage võrguseadete jaotis;
- muutke parameetreid, järgides juhiseid või pöördudes nõutavate väärtuste täpsustamiseks tugioperaatorite poole;
- salvestage olekumuudatused.
Siis jääb üle vaid tulemust kontrollida ja veenduda, et rikked on minevik.
Unustasin Interneti eest maksta
Eraldi äramärkimist väärib olukord, kus tellijad unustavad oma kontot täiendada. Saate kontrollida oma saldot ja veenduda, et teie isiklikul kontol on piisavalt raha. Ametlisse portaali sisselogimiseks peate lihtsalt teadma oma konto sisselogimist ja parooli.
Alternatiivne viis teabe saamiseks on helistada universaalsele vihjeliinile. Selline lahendus on mugav ligipääsetavuse tõttu, kuna selle kasutamiseks piisab telefoni käepärast hoidmisest ja kontaktkeskuse numbri teadmisest.
Kirjeldatud probleemi lahenduseks on saldo täiendamine vajaliku kogusega.
Millised indikaatorid peaksid ruuteril põlema?
Toimuva põhjuste lihtsamaks mõistmiseks peavad kasutajad mõistma indikaatorite tähendust. Seadme korpusel on tavaliselt järgmised tuled:
- Toide – toiteindikaator, mis süttib seadme sisselülitamisel;
- Olek – näitab süsteemiseadete õigsust;
- Internet (@, WAN) – näitab ühendust võrguga ja sissetuleva liikluse ilmumist;
- LAN (1, 2, 3, 4) – vastutavad arvuti või sülearvuti ühendamise eest kaabli kaudu;
- WLAN – vastutab liikluse levitamise eest Wi-Fi kaudu;
- DSL – näitab teenusepakkujaga ühenduse olekut (vilgub – ühenduse loomisel, põleb roheliselt – kontakt on loodud).
Samaaegselt süttivate tulede arv sõltub kasutaja tegevusest ja tema valitud ühendusviisist.
Kuidas probleemi lahendada
Viimane viis probleemide lahendamiseks, kui Rostelecomi Interneti-ruuteril põleb punane tuli, on helistada kontaktkeskusesse. Konsultandid kuulavad ära tema poole pöördunud kliendi ja ütlevad, mida teha, või kui probleemiga distantsilt toime ei tule, siis võtavad vastu spetsialisti visiidisoovi.
Kuid helistajad peaksid valmistuma selleks, et operaatorid võivad küsida:
- passi andmed;
- lepingu number;
- täpne ühenduse aadress.
Loetletud teave on vajalik abi otsiva isiku tuvastamiseks ja isikuandmete turvalisuse tagamiseks.