Pembaca sering meminta bantuan dan saran saya dalam menyiapkan WiFi, dan salah satu pertanyaan populer adalah apa artinya jika tidak ada Internet dan pada saat yang sama router menyala dengan lampu oranye di seberang ikon WAN? Pada router TP-Link, indikator oranye juga dibuat dalam bentuk ikon-simbol yang disorot dari koneksi Internet, yang berarti masalahnya ada pada itu.
Kemungkinan Penyebab Lampu WAN Oranye Menyala
Pada model sebelumnya, LED juga bisa berwarna hijau, tetapi saat koneksi terputus, LED tidak terus menyala, tetapi berkedip.
Solusi untuk masalah yang dibahas dalam artikel ini hanya akan berlaku untuk kasus ketika router menyala oranye (atau merah, atau berkedip) setelah kabel dari penyedia dimasukkan ke - biasanya harus terus menyala hijau, yang menunjukkan bahwa ada tidak ada koneksi ke Internet. Jika router, setelah menyambungkan kabel, tidak menyalakan "lampu" sama sekali, maka ini adalah masalah yang sama sekali berbeda.
Jadi, ada beberapa alasan kurangnya koneksi.
Mari kita lihat masing-masing secara detail. Kami tidak dapat memengaruhi yang pertama dengan cara apa pun - kerusakan pada peralatan penyedia, atau pemutusan saluran terjadi secara teratur bahkan dengan penyedia layanan Internet yang paling stabil. Oleh karena itu, jika Anda tidak melakukan apa-apa, dan lampu oranye pada router itu sendiri menyala, hal pertama yang saya sarankan adalah menelepon layanan dukungan dan mencari tahu apakah ada kerusakan atau apakah mereka sedang melakukan pekerjaan teknis.
Indikator oranye karena pengaturan router TP Link yang salah
Alasan kedua adalah konfigurasi untuk menghubungkan router TP Link ke Internet telah hilang. Secara umum, saat pertama kali menyalakan indikator oranye menyala hingga Anda memasukkan kabel ke port WAN dan memasukkan semua pengaturan untuk menghubungkan ke Internet. Jika Anda tidak tahu, maka setelah menginstal perute, Internet tidak akan berfungsi dengan sendirinya (kecuali jenis koneksi ke penyedia Anda adalah IP dinamis) - untuk itu Anda perlu memasukkan data yang ditentukan dalam perjanjian layanan. Setelah dimasukkan dengan benar, warnanya berubah menjadi hijau.
Sinyal oranye pada router karena terikat oleh alamat MAC
Jika ini tidak terjadi, tetapi Anda yakin telah melakukan segalanya dengan benar, maka ada opsi penyedia mengikat alamat MAC komputer ke akun Anda. Artinya, Anda membeli router baru, dan sekarang, alih-alih kartu jaringan komputer, perangkat lain "berkomunikasi" dengan peralatan penyedia layanan, yang memiliki alamat fisik (MAC) yang berbeda. Penyedia yang lebih bertanggung jawab melaporkan ini kepada pengguna - misalnya, ketika saya mengganti router, ketika saya mencoba membuka situs apa pun, muncul pesan bahwa saya perlu memulai ulang untuk pengikatan baru.
Ada dua opsi untuk menyelesaikan masalah:
- Hubungi dukungan dan katakan bahwa komputer Anda telah berubah
- Jadikan PC sebagai alat bawaan router.
Opsi kedua lebih disukai. Saya menjelaskan secara rinci bagaimana melakukan ini di artikel terpisah untuk setiap pabrikan - pilih perusahaan Anda dari menu situs web kami dan baca.
Lampu oranye menyala karena kegagalan program atau port WAN rusak
Jika indikator oranye tiba-tiba menyala - kemarin Internet berfungsi, tetapi hari ini tidak, dan pada saat yang sama penyedia mengatakan bahwa semuanya baik-baik saja dengannya, maka Anda perlu memikirkan mengapa ini terjadi. Hal pertama yang terlintas dalam pikiran adalah karena lonjakan daya, semua pengaturan pada router salah. Untuk kedepannya, untuk menghindari hal tersebut, sambungkan saja melalui voltage stabilizer.
Untuk mengembalikan semuanya ke keadaan semula, cara termudah adalah dengan menggunakan tombol "Reset" pada casing router. Kemudian kembali ke panel admin menggunakan login dan kata sandi yang ditunjukkan pada label di bagian bawah kasing router, dan atur semuanya lagi.
Terakhir, tidak ada yang mengecualikan kerusakan di dalam konektor WAN atau pada chip router. Inilah pemikiran saya untuk memperbaiki masalah indikator oranye yang menyala di router - sepertinya saya tidak melewatkan apa pun, tetapi jika Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan, tulis di komentar, kami akan mencari tahu bersama.
Kesalahan saat mengonfigurasi router Sagemcom [email dilindungi] 2804
Secara teoritis, menyiapkan router Sagemcom [email dilindungi] 2804, v7 dari Rostelecom, tidak masalah. Segera setelah menerima router untuk disewa (beberapa tahun yang lalu), saya menghubungkan perangkat ke komputer, memasukkan disk yang disertakan dengan perangkat lunak (program Wizard Pengaturan) ke dalam drive, dan setelah beberapa menit Internet sudah berfungsi. Beberapa hari yang lalu, router yang sama perlu dikonfigurasi untuk pelanggan lain, tetapi konfigurasi dari disk berakhir dengan "bola lampu" merah menyala. Itu. indikator LED Internet (dengan simbol @ untuk anjing) menandakan bahwa tidak ada koneksi Internet.
"Lampu" merah dengan tanda @ menyala di router - Internet tidak tersedia
Sebagai aturan, ini menunjukkan bahwa pengaturan yang dimasukkan salah. Karena penyiapan dilakukan dari disk, saya hanya dapat membuat kesalahan saat memasukkan login dan kata sandi, tetapi tangkapannya adalah bahwa mereka sebelumnya "didorong" ke Notepad dan saya cukup menyalin dan menempelkannya, mis. kesalahan telah dihapus. Saya mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik beberapa kali dan mencoba mengkonfigurasi router lagi menggunakan disk yang disediakan, hasilnya tidak berubah.
Sebagai referensi, saya mengingatkan Anda bahwa Anda dapat mengatur ulang router ke pengaturan pabrik menggunakan tombol Reset. Untuk mendapatkannya, gunakan klip kertas atau tusuk gigi.
Pesan Kesalahan Kustomisasi
Selama "menari dengan rebana", berbagai kesalahan terjadi, yang disajikan di bawah pada tangkapan layar.
"Wizard tidak menemukan router" - ini menunjukkan bahwa program penyiapan tidak "melihat" router sama sekali
"Router tidak tersedia" - pesan muncul pada tahap pengaturan Wi-Fi. Sederhananya, komputer "kehilangan" router lagi
Saya mencoba masuk ke pengaturan melalui antarmuka web (IP 192.168.1.1 , masuk dan kata sandi admin), tapi saya tidak bisa. Saya perhatikan bahwa Anda dapat masuk melalui antarmuka web tanpa masalah jika pengaturan disetel ulang ke pengaturan pabrik. Saya membaca di Internet bahwa kabel LAN harus dihubungkan ke konektor kedua dan menggunakan browser IE (Internet Explorer). Sayangnya, triknya juga gagal.
Tidak mungkin untuk masuk ke antarmuka web router, meskipun alamat IP diketik dengan benar - 192.168.1.1
Di mana anjing itu menggali?
Setelah gagal mencoba mengubah anjing merah menjadi anjing hijau, saya secara keliru menyimpulkan bahwa router telah gagal. Saya menghubungi dukungan teknis Rostelecom (telepon dukungan teknis gratis 8 800 100 08 00) dan meninggalkan permintaan. Keesokan paginya saya menunggu panggilan dan menemukan informasi kunci - saat mengkonfigurasi router, kabel jaringan harus dihubungkan ke nomor port 3, bukan #2, sebagaimana dinyatakan dalam sumber online.
Saat mengkonfigurasi perute, kabel jaringan harus dihubungkan ke konektor LAN3 - pada perute Sagemcom 2804 dalam wadah putih, ditandai dengan warna hijau
Setelah menyambungkan kabel ke konektor yang benar, saya berhasil masuk ke pengaturan Sagemcom [email dilindungi] 2804 melalui antarmuka web dan pahami alasan mengapa ikon "anjing" berwarna merah setelah mencoba mengonfigurasi dari disk. Ternyata informasi tentang login dan kata sandi tidak disimpan dari disk setelah penyetelan - bidang yang sesuai kosong!
Setelah memasukkan login dan kata sandi, Internet mulai berfungsi.
Ikon "anjing" berubah menjadi hijau - Internet berfungsi! Perhatikan ikon untuk menghubungkan ke port Ethernet - angka "3" menyala di sebelahnya, menandakan bahwa kabel terhubung ke LAN3
Apakah semuanya begitu sederhana?
Seperti yang ditunjukkan oleh kotoran saya lebih lanjut, pengaturan menggunakan Wisaya Pengaturan mungkin gagal bahkan jika kabel jaringan terhubung ke konektor LAN3.
Seperti yang saya pahami, kesalahan "Keberadaan koneksi PPPoE" dan "Koneksi ke server Rostelecom" menunjukkan bahwa pasangan login / kata sandi dimasukkan secara tidak benar, meskipun saya menyalin data dari Notepad lagi. Seperti yang mungkin Anda duga, login dan kata sandi tidak disimpan lagi di pengaturan router.
Ada dua cara untuk memecahkan masalah:
- Buka pengaturan melalui antarmuka web dan tambahkan nama pengguna dan kata sandi;
- Mulai ulang pengaturan router dari disk.
Apakah mungkin dilakukan tanpa sakit kepala ekstra?
Seringkali kami mengambil instruksi hanya setelah kami memecahkan sesuatu 🙂 Jika Anda mengambil instruksi kertas untuk router Sagemcom [email dilindungi] 2804, v7, tidak mengatakan apa-apa tentang perlunya menyambungkan kabel jaringan ke konektor LAN3. Namun, hal ini ditunjukkan dengan jelas saat menggunakan Wizard Penyiapan, yang diinstal dari CD.
Sejujurnya, saya tidak memperhatikan nuansa ini sama sekali, mungkin karena sebelumnya, yang nomor portnya tidak kritis. Secara umum, saya bertanya-tanya bagaimana port LAN3 di Sagemcom 2804 berbeda dari yang lain?
kesimpulan
- Saat menyiapkan Router Universal Sagemcom [email dilindungi] 2804, v7 dari Rostelecom, sambungkan kabel jaringan ke port LAN3 (ditandai dengan warna hijau).
- Agar tidak kesulitan mengatur perute melalui antarmuka web, gunakan Wisaya Penyiapan dari CD yang disediakan. Jika Anda tidak memiliki CD, unduh Wizard Penyiapan dari situs web resmi Sagemcom (perangkat lunak cerdas disebut "Program Pembaruan/Perbaikan Firmware dan Konfigurasi Otomatis", singkatnya program penyiapan).
- Terkadang Anda harus membaca instruksinya - dalam banyak kasus ini akan menyelamatkan Anda dari sakit kepala ekstra.
- Belajar dari kesalahan orang lain, terutama kesalahan kita. Untuk melakukan ini, jangan lupa untuk menandai situs tersebut 🙂
Ini karena persyaratan layanan baru dan aplikasi "berat" yang dapat berfungsi penuh hanya dengan koneksi PON dari Rostelecom. Itulah mengapa perlu memperkenalkan teknologi serat optik yang memenuhi persyaratan Internet berkecepatan tinggi.
Artikel ini berisi beberapa item:
- Apa itu teknologi PON
- Fitur PON Internet
- Peralatan koneksi
- Menyiapkan modem
Teknologi PON dari Rostelecom
Keuntungan terpenting dari teknologi ini dibandingkan dengan jenis koneksi lainnya adalah transfer data yang tinggi dan, akibatnya, daya tanggap jaringan. Oleh karena itu, koneksi PON optimal untuk menghubungkan perusahaan besar ke Internet.
Saat ini, kebutuhan kecepatan internet mencapai 100 Mbps, dan akan mendekati 1 Gbps dalam waktu dekat. Hanya kabel optik yang dapat mendukung kinerja setinggi itu. Ini terutama berlaku untuk jarak yang jauh, yang tentu saja ada antara penyedia dan pengguna.
Untuk penyedia layanan, sudah tersedia bandwidth FTTH (Fiber to the Home) yang disalurkan ke rumah. Dengan demikian, bangunan baru akan berfungsi sebagai basis jaringan akses dan dapat berfungsi selama bertahun-tahun. Implementasi jaringan akses FTTH jauh dari proses yang murah, yang tidak hanya membutuhkan pekerjaan konstruksi padat karya, tetapi juga biaya finansial yang signifikan.
Namun, perkembangan teknologi pembagian panjang gelombang (WDM), yang menggunakan serat tunggal untuk lalu lintas masuk dan keluar, telah sangat memperbaiki keadaan. Jaringan FTTH pertama telah pindah ke standar yang lebih baru, di mana satu serat terhubung ke pembagi optik pasif, yang pada gilirannya mendistribusikan sinyal ke beberapa pelanggan.
Standar inilah yang mulai disebut teknologi PON, yang sekarang digunakan secara aktif oleh Rostelecom. Dengan teknologi ini, jaringan dapat mendukung pemisahan sinyal 1:64 dari satu fiber. Selain itu, teknologi PON Rostelecom memungkinkan pelanggan untuk menggunakannya tanpa menggunakan set-top box IP.
Keuntungan Internet menggunakan teknologi PON dari Rostelecom
Keuntungan paling signifikan dari PON Internet dari Rostelecom adalah dengan bantuan pembagi optik murah, serat umum menyediakan jaringan untuk banyak pengguna. Tetapi harus diingat bahwa pembagi seperti itu menjaga daya tanggap jaringan hingga pengguna 64. Dengan demikian, teknologi ini menarik tidak hanya untuk pelanggan, tetapi juga untuk penyedia layanan yang ingin mengganti jaringan tembaga yang agak ketinggalan zaman.
Fitur jaringan PON, yang juga bisa disebut plus, adalah:
- tidak adanya interferensi elektromagnetik, karena tidak perlu menggunakan peralatan aktif secara langsung di jaringan akses;
- pengurangan fiber dan peralatan di kantor pusat.
Peralatan PON Rostelecom memberikan throughput yang lebih besar dan mendukung rasio distribusi ganda. Artinya dengan alokasi 64 jalur, setiap pengguna akan mendapatkan bandwidth koneksi yang cukup besar, sekitar 35 Mbps. Jika penyedia menggunakan faktor distribusi yang lebih rendah, misalnya 16 atau 32, pelanggan akan menerima lebih banyak bandwidth. Karena penggunaan bandwidth standar PON yang efisien, pelanggan diberikan kecepatan transfer data yang tinggi. Selain itu, teknologi ini memungkinkan untuk menggunakan tidak hanya Internet berkecepatan tinggi, tetapi juga layanan multi-layanan seperti video, suara, data.
Modem mana yang cocok untuk menghubungkan PON dari Rostelecom
Teknologi GPON adalah standar yang dapat dipertukarkan di seluruh industri. Ini menunjukkan bahwa modem PON dari pabrikan mana pun akan berfungsi dengan benar dengan perangkat seperti ONT.
Hal ini, pada gilirannya, memengaruhi pengurangan biaya peralatan dan memungkinkan penyedia menawarkan tarif layanan yang paling menguntungkan kepada pelanggan. Selain itu, penting untuk diperhatikan bahwa teknologi yang diperbarui berdasarkan standar XGPON meningkatkan kinerja jaringan hingga 10 Gbps, sambil mempertahankan kompatibilitas mundur dengan jaringan yang sudah digunakan.
Cara mengatur peralatan
Biasanya, peralatan PON dari Rostelecom tidak perlu dikonfigurasi dengan hati-hati, karena semua parameter yang diperlukan telah dimasukkan oleh penyedia. Tetapi di beberapa model router Wi-Fi dengan teknologi PON, Anda perlu mengonfigurasi jaringan nirkabel dan mengatur parameter koneksi. Parameter ini termasuk login dan kata sandi dari jenis pengguna PPPoE, yang diberikan Rostelecom kepada pelanggan saat membuat perjanjian.
Jika, setelah memasukkan semua parameter yang diperlukan dengan benar, indikator PON pada peralatan menyala merah, kami menyarankan Anda untuk menghubungi dukungan teknis pelanggan Rostelecom terkait masalah ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang teknologi ini, kami sarankan untuk menonton video ini.
Teknologi Rostelecom dan PON dalam video Vologda
Jika lampu merah menyala di router Rostelecom, Anda pasti tidak akan dapat menggunakan perangkat tersebut, karena sinyal seperti itu jelas menunjukkan adanya masalah koneksi. Untuk memulihkan koneksi dan mengembalikan akses ke situs favorit Anda, Anda perlu memahami alasan apa yang terjadi. Lagi pula, tanpa menemukan sumber masalah, pengguna tidak akan dapat memutuskan apa yang harus dilakukan. Pada saat yang sama, perjuangan melawan kesulitan tidak akan menimbulkan kesulitan besar dan tidak akan memakan banyak waktu, karena daftar kemungkinan penyebab kegagalan peralatan sangat singkat. Oleh karena itu, cukup bagi pelanggan untuk menimbun perhatian, akurasi, dan kesabaran, setelah itu mereka dapat melanjutkan ke pemecahan masalah dan memulihkan akses ke jaringan.
Mengapa berwarna merah di router Rostelecom
Ada beberapa alasan mengapa indikator menyala merah:
- kegagalan peralatan;
- salah mengatur parameter perangkat;
- kabel longgar atau longgar;
- kekurangan dana pada akun dan biaya langganan untuk koneksi tidak dibayar oleh klien;
- pekerjaan teknis atau perbaikan jaringan oleh penyedia.
Selain itu, munculnya sinyal yang tidak biasa menyebabkan kerusakan peralatan yang dangkal atau kabel yang putus. Tapi ini jauh lebih jarang, dan pelanggan tidak akan bisa mengatasi masalah serius seperti itu sendiri. Oleh karena itu, satu-satunya cara untuk mengatasi masalah dalam situasi seperti itu adalah menghubungi pusat layanan dan mentransfer peralatan untuk diperbaiki.
Kenapa tidak menyala (@)
Saat menghadapi masalah untuk pertama kalinya dan melihat ikon anjing (@) tidak menyala, pengguna harus menggunakan cara termudah untuk menyelesaikan masalah. Mereka harus mematikan peralatan dan membiarkannya selama beberapa menit, lalu menghidupkan kembali perangkat. Tindakan semacam itu akan memungkinkan Anda memulihkan pengoperasian perangkat setelah kemungkinan kegagalan.
Penting untuk ditekankan bahwa pendekatan yang dijelaskan tidak akan membantu jika alasan lampu merah "anjing" menyala di router Rostelecom adalah karena kesalahan dan malfungsi yang lebih serius. Tetapi ini tidak berarti bahwa metode yang dijelaskan itu buruk. Keuntungan utamanya adalah kesederhanaan dan kemampuan menghemat waktu jika solusi yang diusulkan terbukti efektif.
Kabel internet tidak tersambung
Langkah selanjutnya yang dapat membantu memulihkan koneksi internet adalah dengan memeriksa kabel. Pelanggan harus melihat seberapa aman dan kuat kabel ke router terhubung. Kontak kabel yang buruk dengan perangkat adalah salah satu alasan paling umum kurangnya komunikasi. Dalam hal ini, pengguna mungkin tidak menyadari bahwa kontak telah berpindah, karena terkadang satu gerakan yang canggung dan ceroboh menyebabkan masalah.
Penting untuk ditambahkan bahwa dalam situasi di mana lampu daya merah menyala di router Rostelecom, ada baiknya memeriksa keandalan menghubungkan catu daya ke perangkat atau mencoba memasukkannya ke stopkontak lain.
Pekerjaan teknis di sisi penyedia
Terkadang lampu tidak berkedip hijau karena tindakan perusahaan jasa. Anda dapat mengetahui tentang pekerjaan teknis:
- di portal resmi penyedia;
- di akun pribadi klien;
- dengan menghubungi pusat kontak dan mengajukan pertanyaan yang menarik kepada operator pendukung;
- dengan menghubungi konsultan dengan cara lain yang nyaman bagi klien;
- mengunjungi kantor terdekat dan membicarakan kesulitan dengan manajer yang bekerja di sana.
Perlu ditekankan bahwa panggilan adalah yang paling nyaman, karena memungkinkan Anda mendapatkan informasi yang akurat dan terverifikasi tanpa membuang waktu untuk mengantre dan mencari informasi yang diperlukan secara mandiri.
Kesalahan koneksi
Alasan selanjutnya yang dapat menyebabkan kesulitan koneksi adalah konfigurasi router yang salah.
Untuk memperbaiki situasi, Anda perlu:
- nyalakan dekoder dan sambungkan ke jaringan melalui komputer atau laptop (kurangnya koneksi akan mencegah akses ke Internet, tetapi tidak akan mengganggu koneksi);
- buka browser dan masukkan kombinasi 192.168.1.1 di bilah alamat (alamat persisnya ditunjukkan pada casing perangkat);
- masuk ke sistem (biasanya pasangan admin/admin digunakan);
- buka bagian pengaturan jaringan;
- ubah parameter dengan mengikuti petunjuk atau dengan menghubungi operator dukungan untuk mengklarifikasi nilai yang diperlukan;
- menyimpan perubahan status.
Setelah itu, tetap memeriksa hasilnya dan memastikan bahwa malfungsi sudah berlalu.
Lupa bayar internet
Situasi ketika pelanggan lupa mengisi ulang akun mereka patut mendapat perhatian khusus. Anda dapat memeriksa saldo dan memastikan bahwa Anda memiliki cukup uang di akun pribadi Anda. Untuk masuk ke portal resmi, cukup mengetahui nama pengguna dan kata sandi dari akun tersebut.
Cara alternatif untuk mendapatkan informasi adalah panggilan universal ke hotline. Solusi semacam itu nyaman karena ketersediaannya sendiri, karena untuk menggunakannya cukup dengan memiliki telepon dan mengetahui nomor pusat kontak.
Solusi untuk masalah yang dijelaskan adalah mengisi kembali saldo dengan jumlah yang dibutuhkan.
Indikator apa yang harus menyala di router
Untuk pemahaman yang lebih sederhana tentang alasan dari apa yang terjadi, pengguna perlu memahami arti dari indikator tersebut. Bohlam berikut biasanya ada di badan perangkat:
- Daya - indikator daya yang menyala saat perangkat dihidupkan;
- Status - menunjukkan kebenaran pengaturan sistem;
- Internet (@, WAN) - menunjukkan koneksi ke jaringan dan tampilan lalu lintas masuk;
- LAN (1, 2, 3, 4) - bertanggung jawab untuk menghubungkan komputer atau laptop melalui kabel;
- WLAN - bertanggung jawab atas distribusi lalu lintas melalui Wi-Fi;
- DSL - menunjukkan status koneksi dengan penyedia (berkedip - dalam proses koneksi, hijau - kontak dibuat).
Jumlah lampu yang harus menyala secara bersamaan bergantung pada aktivitas pengguna dan metode koneksi yang dipilihnya.
Cara memperbaiki masalah
Metode terakhir untuk mengatasi masalah, jika lampu merah menyala di router Internet Rostelecom, akan ada panggilan ke pusat kontak. Konsultan akan mendengarkan klien yang telah menghubungi mereka dan menyarankan apa yang harus dilakukan, atau, jika tidak memungkinkan untuk mengatasi masalah dari jarak jauh, mereka akan menerima lamaran kunjungan dari master.
Tetapi penelepon harus mempersiapkan fakta bahwa operator mungkin bertanya:
- data paspor;
- nomor kontrak;
- alamat koneksi yang tepat.
Informasi yang tercantum diperlukan untuk mengidentifikasi orang yang meminta bantuan dan memastikan keamanan data pribadi.