Skaitytojai dažnai kreipiasi į mane pagalbos ir patarimo nustatydami WiFi, o vienas iš populiariausių klausimų yra tai, ką reiškia, jei nėra interneto ir tuo pačiu metu maršrutizatorius šviečia oranžine lempute priešais WAN piktogramą? „TP-Link“ maršrutizatoriuose oranžinis indikatorius papildomai pateikiamas kaip paryškinta interneto ryšio piktograma-simbolis, o tai reiškia, kad problema yra su juo.
Galimos oranžinės WAN lemputės uždegimo priežastys
Ankstesniuose modeliuose šviesos diodas taip pat galėjo būti žalias, tačiau nutrūkus ryšiui jis nedega visą laiką, o mirksi.
Šiame straipsnyje aptariamos problemos sprendimas bus taikomas tik tuo atveju, kai maršrutizatorius užsidega oranžine spalva (arba raudonai, arba mirksi) įkišus tiekėjo laidą - paprastai jis turėtų nuolat šviesti žaliai, o tai rodo, kad yra nėra ryšio su internetu. Jei maršrutizatorius, prijungus kabelį, visiškai neužsidega „žiburėlių“, tai yra visiškai kita problema.
Taigi ryšio trūkumo priežastys gali būti kelios.
Pažvelkime į kiekvieną iš jų išsamiai. Pirmajam niekaip negalime įtakoti – tiekėjo įrangos gedimai, linijų nutrūkimai vyksta reguliariai net ir pas stabiliausius interneto paslaugų teikėjus. Todėl, jei nieko nepadarėte, o pačiame maršrutizatoriuje užsidegė oranžinė lemputė, pirmiausia rekomenduoju paskambinti į palaikymo tarnybą ir išsiaiškinti, ar nėra kokių nors gedimų, ar jie atlieka techninius darbus.
Oranžinis indikatorius dėl neteisingų TP Link maršrutizatoriaus nustatymų
Antroji priežastis yra ta, kad TP Link maršrutizatoriaus prijungimo prie interneto konfigūracijos suklydo. Apskritai, pirmą kartą įjungus, oranžinis indikatorius dega tol, kol įkišite laidą į WAN prievadą ir įvesite visus prisijungimo prie interneto nustatymus. Jei nežinojote, tada įdiegus maršrutizatorių internetas neveiks pats (nebent ryšio su jūsų teikėju tipas yra dinaminis IP) - tam turite įvesti duomenis, nurodytus paslaugų sutartyje. Teisingai juos įvedus, spalva pasikeičia į žalią.
Oranžinis signalas maršrutizatoriuje dėl susiejimo pagal MAC adresą
Jei taip neatsitiko, bet esate tikri, kad viską padarėte teisingai, tada yra tokia parinktis, kad paslaugų teikėjas susieja kompiuterio MAC adresą su jūsų paskyra. Tai yra, įsigijote naują maršrutizatorių, o dabar vietoj kompiuterio tinklo plokštės kitas įrenginys „bendrauja“ su paslaugų teikėjo įranga, kurios fizinis (MAC) adresas yra kitoks. Atsakingesni paslaugų teikėjai praneša apie tai vartotojams – pavyzdžiui, kai pakeičiau maršrutizatorių, kai bandau atidaryti bet kurią svetainę, pasirodo pranešimas, kad turiu ją iš naujo paleisti naujam susiejimui.
Yra dvi problemos sprendimo galimybės:
- Paskambinkite pagalbos tarnybai ir pasakykite, kad pasikeitė jūsų kompiuteris
- Padarykite kompiuterį integruotais maršrutizatoriaus įrankiais.
Pageidautina antrasis variantas. Išsamiai aprašau, kaip tai padaryti, atskiruose kiekvieno gamintojo straipsniuose – pasirinkite savo įmonę iš mūsų svetainės meniu ir skaitykite.
Oranžinė lemputė dega dėl programos gedimo arba sugedusio WAN prievado
Jei staiga užsidega oranžinis indikatorius - vakar internetas veikė, o šiandien ne, ir tuo pačiu metu paslaugų teikėjas sako, kad su juo viskas gerai, tuomet reikia pagalvoti, kodėl taip atsitiko. Pirmas dalykas, kuris ateina į galvą, yra tai, kad dėl maitinimo viršįtampio visi maršrutizatoriaus nustatymai suklydo. Ateityje, kad to išvengtumėte, prijunkite tik per įtampos stabilizatorių.
Norint grąžinti viską į pradinę būseną, paprasčiausias būdas yra naudoti maršrutizatoriaus korpuso mygtuką „Reset“. Tada grįžkite į administratoriaus skydelį naudodami prisijungimo vardą ir slaptažodį, nurodytus etiketėje, esančioje maršrutizatoriaus korpuso apačioje, ir vėl viską nustatykite.
Galiausiai niekas neatmeta gedimų WAN jungties viduje arba maršrutizatoriaus mikroschemoje. Štai mano mintys, kaip išspręsti maršrutizatoriaus degančio oranžinio indikatoriaus problemą - atrodė, kad nieko nepraleidau, bet jei turite ką pridėti, parašykite komentaruose, mes kartu išsiaiškinsime.
Klaidos konfigūruojant Sagemcom maršrutizatorių [apsaugotas el. paštas] 2804
Teoriškai Sagemcom maršrutizatoriaus nustatymas [apsaugotas el. paštas] 2804, v7 iš Rostelecom, nėra problemų. Iškart gavęs nuomai maršrutizatorių (prieš porą metų) prijungiau įrenginį prie kompiuterio, į diską įdėjau komplekte esantį diską su programine įranga (Settings Wizard programa) ir po kelių minučių internetas jau veikė. Prieš porą dienų reikėjo sukonfigūruoti tą patį maršrutizatorių kitam abonentui, tačiau konfigūracija iš disko baigėsi tuo, kad užsidegė raudona „lemputė“. Tie. interneto LED indikatorius (su šuns simboliu @) rodė, kad nėra interneto ryšio.
Maršrutizatoriuje dega raudona lemputė su @ ženklu – internetas nepasiekiamas
Paprastai tai rodo, kad buvo įvesti neteisingi nustatymai. Kadangi sąranka buvo vykdoma iš disko, tai suklysti galėjau tik įvesdamas prisijungimo vardą ir slaptažodį, bet kimba tai, kad jie anksčiau buvo „įvaryti“ į Notepad ir aš juos tiesiog nukopijavau ir įklijavau, t.y. klaida pašalinta. Keletą kartų atstačiau nustatymus į gamyklinius ir bandžiau dar kartą sukonfigūruoti maršrutizatorių naudodamas pateiktą diską, rezultatas nepasikeitė.
Primenu, kad maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus galite atkurti naudodami mygtuką Reset. Norėdami jį pasiekti, naudokite sąvaržėlę arba dantų krapštuką.
Tinkinimo klaidų pranešimai
„Šokio su tamburinu“ metu įvyko įvairių klaidų, kurios pateiktos žemiau ekrano kopijose.
„Vedlys nerado maršrutizatoriaus“ - tai rodo, kad sąrankos programa iš viso „nemato“ maršrutizatoriaus
„Maršrutizatorius nepasiekiamas“ - pranešimas pasirodė „Wi-Fi“ nustatymo etape. Paprasčiau tariant, kompiuteris vėl „pametė“ maršrutizatorių
Bandžiau įvesti nustatymus per žiniatinklio sąsają (IP 192.168.1.1 , prisijungimo vardas ir slaptažodis admin), bet aš negalėjau. Pastebėjau, kad galite be jokių problemų prisijungti per žiniatinklio sąsają, jei nustatymai atkuriami į gamyklinius nustatymus. Internete skaičiau, kad LAN kabelį reikia jungti prie antros jungties ir naudoti IE (Internet Explorer) naršyklę. Deja, triukas taip pat nepavyko.
Neįmanoma patekti į maršrutizatoriaus žiniatinklio sąsają, nors IP adresas įvestas teisingai - 192.168.1.1
Kur šuo kasė?
Nesėkmingai pabandžius raudoną šunį paversti žaliu, padariau klaidingą išvadą, kad maršrutizatorius sugedo. Susisiekiau su Rostelecom technine pagalba (nemokamas techninės pagalbos telefonas 8 800 100 08 00) ir palikau užklausą. Kitą rytą laukiau skambučio ir sužinojau pagrindinę informaciją - konfigūruojant maršrutizatorių, tinklo kabelį reikia prijungti prie 3 prievado, o ne #2, kaip teigiama internetiniame šaltinyje.
Konfigūruojant maršrutizatorių, tinklo kabelį reikia prijungti prie LAN3 jungties - Sagemcom 2804 kelvedžio baltame korpuse jis pažymėtas žaliai
Prijungus kabelį prie tinkamos jungties pavyko įvesti Sagemcom nustatymus [apsaugotas el. paštas] 2804 per žiniatinklio sąsają ir supraskite priežastį, kodėl po bandymo konfigūruoti iš disko piktograma „šuo“ buvo raudona. Paaiškėjo, kad po sąrankos informacija apie prisijungimą ir slaptažodį iš disko nebuvo išsaugota – atitinkami laukai tušti!
Įvedus prisijungimo vardą ir slaptažodį, internetas pradėjo veikti.
„Šuns“ piktograma tapo žalia – internetas veikia! Atkreipkite dėmesį į prisijungimo prie Ethernet prievado piktogramą - šalia jos šviečia skaičius „3“, nurodantis, kad kabelis prijungtas prie LAN3
Ar viskas taip paprasta?
Kaip parodė mano tolesni ekskrementai, sąranka naudojant sąrankos vedlį gali nepavykti, net jei tinklo kabelis yra prijungtas prie LAN3 jungties.
Kaip suprantu, klaidos „PPPoE ryšio buvimas“ ir „Prisijungimas prie Rostelecom serverio“ rodo, kad prisijungimo / slaptažodžio pora buvo įvesta neteisingai, nors vėl nukopijavau duomenis iš „Notepad“. Kaip tikriausiai atspėjote, prisijungimo vardas ir slaptažodis vėl nebuvo išsaugoti maršrutizatoriaus nustatymuose.
Yra du problemos sprendimo būdai:
- Eikite į nustatymus per žiniatinklio sąsają ir pridėkite vartotojo vardą ir slaptažodį;
- Iš naujo paleiskite maršrutizatoriaus sąranką iš disko.
Ar buvo galima apsieiti be papildomo galvos skausmo?
Dažnai pasitaiko, kad instrukcijas pasiimame tik ką nors sulaužę 🙂 Jei paimsite popierines Sagemcom maršrutizatoriaus instrukcijas [apsaugotas el. paštas] 2804, v7, nieko nesako apie būtinybę prijungti tinklo kabelį prie LAN3 jungties. Tačiau tai aiškiai nurodoma naudojant sąrankos vedlį, kuris įdiegtas iš kompaktinio disko.
Tiesą sakant, aš visiškai nekreipiau dėmesio į šį niuansą, galbūt dėl to, kad anksčiau, kai prievado numeris nėra svarbus. Apskritai man įdomu, kuo Sagemcom 2804 LAN3 prievadas skiriasi nuo kitų?
išvadas
- Nustatydami universalųjį Sagemcom maršrutizatorių [apsaugotas el. paštas] 2804, v7 iš Rostelecom, prijunkite tinklo kabelį prie LAN3 prievado (pažymėto žalia spalva).
- Kad nenukentėtų nustatant maršrutizatorių per žiniatinklio sąsają, naudokite sąrankos vedlį iš pridedamo kompaktinio disko. Jei neturite kompaktinio disko, atsisiųskite sąrankos vedlį iš oficialios „Sagemcom“ svetainės (išmanioji programinė įranga vadinama „Automatinio konfigūravimo ir programinės įrangos atnaujinimo/taisymo programa“, trumpai tariant, sąrankos programa).
- Kartais turėtumėte perskaityti instrukcijas – daugeliu atvejų taip išvengsite papildomo galvos skausmo.
- Mokykitės iš kitų klaidų, ypač iš mūsų. Norėdami tai padaryti, nepamirškite pažymėti svetainės 🙂
Taip yra dėl naujų paslaugų reikalavimų ir „sunkių“ programų, kurios gali visiškai veikti tik naudojant „Rostelecom“ PON ryšį. Būtent todėl reikėjo diegti šviesolaidines technologijas, atitinkančias spartaus interneto reikalavimus.
Šiame straipsnyje yra keletas elementų:
- Kas yra PON technologija
- PON interneto ypatybės
- Sujungimo įranga
- Modemų nustatymas
PON technologija iš Rostelecom
Svarbiausias šios technologijos pranašumas, lyginant su kitais ryšio tipais, yra didelis duomenų perdavimas ir dėl to tinklų reagavimas. Todėl PON ryšys yra optimalus norint prijungti dideles bendroves prie interneto.
Šiuo metu interneto greičio reikalavimai siekia 100 Mbps, o artimiausiu metu priartės prie 1 Gbps. Tik optiniai kabeliai gali palaikyti tokį aukštą našumą. Tai ypač pasakytina apie didelius atstumus, kurie, žinoma, yra tarp teikėjo ir vartotojo.
Paslaugų teikėjams jau galimas FTTH (Fiber to the Home) pralaidumas, kuris nukreipiamas į namus. Taigi nauji pastatai taps prieigos tinklų pagrindu ir galės funkcionuoti ilgus metus. FTTH prieigos tinklų diegimas toli gražu nėra pigus procesas, reikalaujantis ne tik daug darbo reikalaujančių statybos darbų, bet ir didelių finansinių išlaidų.
Tačiau bangos ilgio padalijimo technologijos (WDM), kuri naudoja vieną skaidulą įeinančiam ir išeinančiam srautui, plėtra labai pagerino situaciją. Pirmasis iš FTTH tinklų jau perėjo prie naujesnio standarto, kai vienas šviesolaidis yra prijungtas prie pasyvaus optinio skirstytuvo, kuris savo ruožtu paskirsto signalą keliems abonentams.
Būtent šis standartas buvo pradėtas vadinti PON technologija, kurią dabar aktyviai naudoja Rostelecom. Naudojant šią technologiją, tinklas gali palaikyti 1:64 signalo padalijimą iš vieno pluošto. Be to, „Rostelecom“ PON technologijos leidžia abonentams naudotis nenaudojant IP priedėlių.
Interneto pranašumai naudojant „Rostelecom“ PON technologiją
Svarbiausias „Rostelecom“ PON interneto pranašumas yra tas, kad naudojant nebrangius optinius skirstytuvus, bendras pluoštas suteikia tinklą daugeliui vartotojų. Tačiau reikia atsiminti, kad tokie skirstytuvai palaiko tinklo reagavimą iki 64 vartotojų.Taigi ši technologija domina ne tik abonentus, bet ir paslaugų teikėjus, norinčius pakeisti kiek pasenusius varinius tinklus.
PON tinklų ypatybės, kurios taip pat gali būti vadinamos pliusais, yra šios:
- elektromagnetinių trukdžių nebuvimas, nes nereikia naudoti aktyvios įrangos tiesiai prieigos tinkle;
- skaidulų ir įrangos mažinimas centriniame biure.
„Rostelecom“ PON įranga užtikrina didesnį pralaidumą ir palaiko dvigubo paskirstymo santykį. Tai reiškia, kad su 64 juostų paskirstymu kiekvienas vartotojas gaus gana didelį ryšio pralaidumą, apie 35 Mbps. Jei teikėjas naudos mažesnius paskirstymo koeficientus, pavyzdžiui, 16 arba 32, abonentai gaus dar daugiau pralaidumo. Dėl efektyvaus PON standarto pralaidumo naudojimo abonentams suteikiama didelė duomenų perdavimo sparta. Be to, ši technologija leidžia naudotis ne tik sparčiu internetu, bet ir kelių paslaugų paslaugomis, tokiomis kaip vaizdo, balso, duomenų.
Kurie modemai tinka PON prijungimui iš Rostelecom
GPON technologija yra pramonės mastu keičiamas standartas. Tai rodo, kad bet kurio gamintojo PON modemai tinkamai veiks su tokiais įrenginiais kaip ONT.
Tai, savo ruožtu, turi įtakos įrangos kainų mažinimui ir suteikia galimybę paslaugų teikėjams pasiūlyti abonentams palankiausius paslaugų tarifus. Be to, svarbu pažymėti, kad atnaujinta technologija, pagrįsta XGPON standartais, padidina tinklo našumą iki 10 Gbps, išlaikant atgalinį suderinamumą su jau įdiegtais tinklais.
Kaip nustatyti įrangą
Paprastai „Rostelecom“ PON įrangos nereikia kruopščiai konfigūruoti, nes teikėjas jau įvedė visus būtinus parametrus. Tačiau kai kuriuose Wi-Fi maršrutizatorių modeliuose su PON technologija turėsite sukonfigūruoti belaidį tinklą ir nustatyti ryšio parametrus. Šie parametrai apima PPPoE vartotojo tipo prisijungimą ir slaptažodį, kuriuos „Rostelecom“ pateikia abonentui sudarant sutartį.
Jei teisingai įvedus visus reikiamus parametrus PON indikatorius ant įrangos užsidega raudonai, rekomenduojame dėl šios problemos susisiekti su Rostelecom klientų technine pagalba.
Jei turite klausimų apie šią technologiją, rekomenduojame žiūrėti šį vaizdo įrašą.
„Rostelecom“ ir „PON“ technologija Vologdos vaizdo įraše
Jei „Rostelecom“ maršrutizatoriuje dega raudona lemputė, jūs tikrai negalėsite naudotis įrenginiu, nes toks signalas aiškiai rodo ryšio problemą. Norėdami atkurti ryšį ir grąžinti prieigą prie mėgstamų svetainių, turite suprasti to, kas vyksta, priežastis. Juk neradęs bėdos šaltinio vartotojas negalės apsispręsti, ką daryti. Tuo pačiu metu kova su sunkumais nesukels didelių sunkumų ir neužims daug laiko, nes galimų priežasčių, sukėlusių įrangos gedimus, sąrašas yra labai trumpas. Todėl abonentams pakanka atsargumo, tikslumo ir kantrybės, o po to jie gali imtis trikčių šalinimo ir prieigos prie tinklo atkūrimo.
Kodėl „Rostelecom“ maršrutizatoriuje yra raudona
Yra keletas priežasčių, kodėl indikatorius šviečia raudonai:
- įrangos gedimas;
- neteisingai nustatyti įrenginio parametrai;
- atsilaisvinęs arba atsilaisvinęs laidas;
- lėšų trūkumas sąskaitoje ir kliento nesumokėtas abonentinis mokestis už prisijungimą;
- techninius darbus ar tinklo remontą atlieka teikėjas.
Be to, atsiradus neįprastam signalui, banali įranga sugenda arba nutrūksta laidas. Tačiau tai yra daug rečiau, o abonentai negalės patys susidoroti su tokiomis rimtomis bėdomis. Todėl vienintelis būdas išspręsti problemą tokiose situacijose bus susisiekti su aptarnavimo centru ir perduoti įrangą remontui.
Kodėl nedega (@)
Pirmą kartą susidūrę su problema ir pastebėję, kad šuns (@) piktograma nedega, vartotojai turėtų naudoti lengviausią problemų sprendimo būdą. Jie turėtų tiesiog išjungti įrangą ir palikti porą minučių, tada vėl įjungti įrenginį. Tokie veiksmai leis atkurti įrenginio veikimą po galimo gedimo.
Svarbu pabrėžti, kad aprašytas metodas nepadės, jei „Rostelecom“ maršrutizatoriaus raudona „šuo“ lemputė dega dėl rimtesnių klaidų ir gedimų. Bet tai nereiškia, kad aprašytas metodas yra blogas. Pagrindinis jo privalumas – paprastumas ir galimybė sutaupyti laiko, jei siūlomas sprendimas pasiteisins.
Interneto kabelis neprijungtas
Kitas veiksmas, galintis padėti atkurti interneto ryšį, yra kabelio patikrinimas. Abonentai turės žiūrėti, kaip saugiai ir tvirtai prijungti laidai prie maršrutizatoriaus. Prastas kabelio kontaktas su įrenginiu yra viena iš dažniausiai pasitaikančių ryšio trūkumo priežasčių. Tokiu atveju vartotojas gali nežinoti, kad kontaktai pasitraukė, nes kartais vienas nepatogus, neatsargus judesys sukelia problemų.
Svarbu pridurti, kad tais atvejais, kai „Rostelecom“ maršrutizatoriuje dega raudona maitinimo lemputė, verta patikrinti maitinimo šaltinio prijungimo prie įrenginio patikimumą arba pabandyti jį įkišti į kitą lizdą.
Techninis darbas tiekėjo pusėje
Kartais lemputė žaliai nemirksi dėl serviso įmonės veiksmų. Su techniniais darbais galite susipažinti:
- oficialiame teikėjo portale;
- asmeninėje kliento paskyroje;
- skambinant į kontaktų centrą ir užduodant dominančius klausimus pagalbos operatoriams;
- kreipiantis į konsultantus kitu klientui patogiu būdu;
- lankantis artimiausiame biure ir apie sunkumus pasikalbėti su ten dirbančiu vadovu.
Verta pabrėžti, kad skambutis yra patogiausias, nes jis leidžia gauti tikslią, patikrintą informaciją negaištant laiko stovint eilėje ir savarankiškai ieškant reikalingos informacijos.
Ryšio klaidos
Kita priežastis, dėl kurios gali kilti ryšio sunkumų, yra neteisinga maršrutizatoriaus konfigūracija.
Norėdami ištaisyti situaciją, jums reikės:
- įjunkite priedėlį ir prisijunkite prie tinklo per kompiuterį ar nešiojamąjį kompiuterį (ryšio trūkumas neleis prieiti prie interneto, bet netrukdys prisijungti);
- atidarykite naršyklę ir adreso juostoje įveskite derinį 192.168.1.1 (tikslus adresas nurodytas ant įrenginio korpuso);
- prisijungti prie sistemos (dažniausiai naudojama admin/admin pora);
- atidarykite tinklo nustatymų skyrių;
- pakeiskite parametrus vadovaudamiesi instrukcijomis arba susisiekę su palaikymo operatoriais, kad išsiaiškintumėte reikiamas reikšmes;
- išsaugoti būsenos pakeitimus.
Po to belieka patikrinti rezultatą ir įsitikinti, kad gedimai yra praeityje.
Pamiršau sumokėti internetu
Atskiro paminėjimo vertos situacijos, kai prenumeratoriai pamiršta papildyti savo sąskaitą. Galite patikrinti likutį ir įsitikinti, kad asmeninėje sąskaitoje turite pakankamai pinigų. Norėdami prisijungti prie oficialaus portalo, pakanka žinoti vartotojo vardą ir slaptažodį iš paskyros.
Alternatyvus būdas gauti informaciją bus visuotinis skambutis karštąja linija. Toks sprendimas patogus dėl jo paties prieinamumo, nes norint juo naudotis pakanka turėti po ranka telefoną ir žinoti kontaktinio centro numerį.
Apibūdintos problemos sprendimas bus papildyti likutį reikiama suma.
Kokie indikatoriai turėtų užsidegti maršrutizatoriuje
Norėdami paprasčiau suprasti, kas vyksta, vartotojai turi suprasti rodiklių reikšmę. Prietaiso korpuse paprastai yra šios lemputės:
- Maitinimas - maitinimo indikatorius, kuris užsidega, kai įrenginys įjungiamas;
- Būsena – rodo sistemos nustatymų teisingumą;
- Internetas (@, WAN) - rodo ryšį su tinklu ir gaunamo srauto atsiradimą;
- LAN (1, 2, 3, 4) - atsakingas už kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio prijungimą kabeliu;
- WLAN - atsakingas už srauto paskirstymą per Wi-Fi;
- DSL - rodo ryšio su teikėju būseną (mirksi - prisijungimo metu, žalia - kontaktas užmegztas).
Vienu metu turėtų užsidegti lempučių skaičius priklauso nuo vartotojo aktyvumo ir jo pasirinkto prisijungimo būdo.
Kaip išspręsti problemą
Paskutinis būdas išspręsti problemas, jei „Rostelecom“ interneto maršrutizatoriuje dega raudona lemputė, bus skambutis į kontaktų centrą. Konsultantai išklausys susisiekusį klientą ir pasiūlys, ką daryti, o jei nepavyks susidoroti su problema nuotoliniu būdu, priims meistro prašymą vizitui.
Tačiau skambinantieji turėtų pasiruošti, kad operatoriai gali paklausti:
- paso duomenys;
- kontrakto numeris;
- tikslus ryšio adresas.
Išvardinta informacija reikalinga siekiant identifikuoti asmenį, kuris kreipėsi pagalbos, ir užtikrinti asmens duomenų saugumą.