Kai darbuotojas jaučia diskomfortą, spaudimą ir mobingas darbe– ką daryti ir kaip elgtis – pirmas jam kylantis klausimas. Norint rasti tikrai teisingą išeitį, pirmiausia reikia įvertinti ir pasverti visas aplinkybes ir priežastis, sukėlusias tokias apraiškas. Pirmiausia apibrėžkime, ką reiškia pati mobingo sąvoka ir kaip ji išreiškiama.
Mobingas- tai spaudimas darbuotojui, kuris yra psichologinio pobūdžio ir kyla iš vadovų, kolegų ar jam pavaldžių darbuotojų, kuriuo siekiama paskatinti jį palikti darbo vietą. Dažniausios jo pasireiškimo formos – nuolatinė, neturinti pagrindo žmogaus kritika, taip pat diskusijos, melagingi kaltinimai, gandai ir apkalbos, kurios yra melas ir yra nukreiptos į darbuotojo profesinio lygio ir jo reputacijos diskriminaciją.
Spaudimas gali būti išreikštas ir kitomis formomis, pavyzdžiui, provokuojančiais pareiškimais, pašaipomis, boikotu ar tyčiniu darbuotojo ignoravimu, tiesioginiu įžeidimu ar kitokiu asmens orumo ir asmenybės pažeidimu. Kai kuriais atvejais situacija gali sukelti žalą turtui arba fizinius sužalojimus.
Mobingo priežastys ir pasekmės
Psichologinių išpuolių prieš darbuotoją apraiškų spektras yra gana didelis. Kartais formuojasi asmeninio priešiškumo pagrindu: kerštas, neigiamas asmeninis požiūris, pavydas. Kai kuriais atvejais mobingą sukelia profesiniai, darbiniai momentai: kova dėl lyderio pozicijų, konkurencija dėl apdovanojimo ar premijos, baimė prarasti darbą geriau su pareigomis susidorojančio darbuotojo sąskaita. Mobingas gali atsirasti ir tiesiog dėl nuobodulio ar darbo stokos kolektyvui.Kaip matome, spaudimo priežastys gali būti visiškai skirtingos, o tai reiškia, kad niekas nėra apsaugotas nuo persekiojamo darbuotojo vaidmens, nepaisant pareigų. Komanda gali vienytis prieš vieną iš kolegų, prieš žemesnes pareigas užimantį asmenį arba prieš vadovybę.
Tačiau vis tiek yra žmonių, kurie dažniausiai patiria masinį spaudimą, kuriuos galima išskirti iš kitų įmonės darbuotojų:
Psichologinė įtaka dažnai daroma tos pozicijos, kurią dauguma darbuotojų siekia užimti, atstovams. Paskyrimo populiarumo priežastys gali būti įvairios: didelis atlyginimas, lojalus vadovybės požiūris ar tiesiog prestižas ir įtaka. Tokiu atveju visas kolektyvas susivienija prieš tą, kuris užima šias pareigas, kad jis išeitų iš darbo vietos, o jį paimtų kitas personalo atstovas, kuris, tikėtina, taip pat pasiduos mobingui;
Darbuotojai, kurie savo pažiūromis, pasaulėžiūra, stiliumi ar elgesiu iš esmės skiriasi nuo likusios komandos. Šiai grupei priklauso tie darbuotojai, kurie yra arogantiški kitų atžvilgiu, laiko save geresniais už kitus darbuotojus ir į juos žiūri iš aukšto. Arba atvirkščiai – tie darbuotojai, kurie ir jie minimalizuoja bendravimą su personalu, laiko save nevertais, silpnais ir negalinčiais pasiekti rezultatų;
Jei įmonėje atsiras naujas asmuo, paskirtas į vadovaujamas pareigas, jis gali tapti mobingo objektu. Jo šansai išauga, jei jis nedelsdamas pradeda pats koreguoti darbo eigą, komanduoti personalą, įvesti naujas taisykles, o ne visuotinai priimtas, seniai įmonėje egzistuojančias taisykles. Tokia situacija labai dažnai gali susiklostyti organizacijose, nes kolektyvas dar didelis, o vadovas – tik vienas. Jis negali atleisti visų, o darbas esant spaudimui yra tiesiog nepakeliamas;
Mobingo objektu lyderio vardu gali tapti visa komanda. Žinoma, neigiamas požiūris bus abipusis, tačiau visus pavaldinius spausti pasiryžęs vadovas nė vienam iš dirbančiųjų gyvybės neduoda: baudos, papeikimai ir verčia kelis kartus perdaryti darbus. Tokiam vadovui svarbiausia, kad komanda jo bijotų, kitaip gerbia viršininką arba nekenčia, jiems nerūpi.
Mobingas darbe gali kilti dėl bet kokios kolektyve susiklosčiusios konfliktinės situacijos, net jei ji ir nereikšminga. Tuomet psichologinis išpuolis yra keršto išraiška, o norintys atkeršyti iki paskutiniųjų nukreips visas pastangas, kad priverstų skriaudiką palikti organizaciją.
Kad ir kaip keistai tai skambėtų, tačiau mobingas dažnai kyla tuo pagrindu, kad darbuotojai neturi ką veikti darbe ir ima priekabiauti prie ko nors iš kolektyvo pramoginiais tikslais. Tokiu atveju bet kuris darbuotojas gali tapti psichologinio spaudimo objektu tik dėl perteklinio personalo laisvo laiko.
Tai yra pagrindinės priežastys, kodėl kolektyve gali kilti psichologinių problemų, tačiau yra ir kitų spaudimą provokuojančių situacijų, tačiau jos yra individualaus pobūdžio – asmeniniai įžeidinėjimai, intrigos ir kiti darbo komandoje niuansai.
Mobingo rūšys
Ekspertai nustato daugybę mobingo rūšių, su kuriomis susiduriama kasdieniame darbuotojų gyvenime. Pateikiame labiausiai paplitusių rūšių pavyzdžius. Jie apima:Mobingas horizontalus ir vertikalus vaizdas. Šiam tipui priskiriamas psichologinis spaudimas, kurį organizuoja kolegos ir siunčia vienam iš personalo atstovų arba vadovaujantį postą užimančiam asmeniui. Kai kurie specialistai mobingą, nukreiptą į aukštesnę, pirmaujančią grandį, vadina bosingu.
Latentinio pobūdžio mobingas. Naudodama latentinį mobingą, komanda veikia paslėpto darbuotojo išgyvenimo iš darbo principu. Šiais veiksmais siekiama, kad žmogus pats norėtų išeiti iš darbo vietos, tarsi nedalyvaujant jokiam kolegai. Šiuo atveju nėra atviros negatyvumo ar agresijos pasireiškimo formos, veikiau užuominos ir situacijos, kurios provokuojamos siekiant žmogui suprasti, kad jis yra niekas.
Kaip atpažinti latentinį kolegų spaudimą? Žmogus atėjo į darbą ir jam skubiai reikia atsispausdinti dokumentaciją, tačiau kolegos tarsi tyčia neišleidžia kopijuoklio, atlikdami visas naujas užduotis. Prašymai leisti atsispausdinti porą dokumentų skubiam susitikimui, jie nepaiso ir pasiduoda likus vos kelioms sekundėms iki ataskaitinio susitikimo su valdžios institucijomis pradžios. Kitoje situacijoje vadovas perdavė svarbią informaciją apie skubų susitikimą pietų metu per kolegą, o jūs apie tai sužinojote tik jam pasibaigus. Ir tai nepaisant to, kad visi kiti dalyvavo.
Be provokuojančių situacijų, trūksta bendravimo su aplinkiniais darbuotojais, jie vengia pokalbių, bendrų susibūrimų per pertrauką su vienu iš kolegų. O sukasi tik tada, kai darbo procesas priverčia, tada su dideliu nenoru.
Latentinis spaudimo vaizdas yra nukreiptas į tai, kas iš principo yra visas mobingas: privesti darbuotoją iki to, kad jis nusprendžia palikti įmonę, atsižvelgdamas į įtemptą, nepakeliamą situaciją ir neigiamą aplinkinių požiūrį. Iš tiesų, daugeliui žmonių darbas neigiamai nusiteikusiame kolektyve atrodo per sunkus ir varginantis, todėl verčia keisti darbo vietą. Taigi žmogus, išprovokavęs neigiamas akimirkas, izoliaciją ir paslėptą spaudimą, išėjusysis teikia didžiulį malonumą.
Vertikalaus tipo latentinio pobūdžio mobingas. Tai toks pat mobingas darbe kaip ir ankstesnėje pastraipoje, tik iniciatorius yra ne kolega ar kolegų grupė, o pats viršininkas. Vadovas nevertina darbuotojo darbo, ignoruoja pasiekimus, atlikdamas sunkiausią, nereikalaujamą ir rutiniškiausią darbą. Jis nekviečia darbuotojo dalyvauti svarbiose diskusijose, neinformuoja apie konferencijas, susirinkimus, susirinkimus, tarsi parodydamas, kad nenori matyti žmogaus renginiuose. Jis ignoruoja visas iniciatyvos apraiškas, idėjas ir pasiūlymus, reaguoja tarsi į tuščią informaciją, nesiklauso ir netrukdo. Taigi, galimybė pakilti korporacijos laiptais lygi nuliui, nes bosas daro viską, kad neleistų jums parodyti savo sugebėjimų.
Atviras mobingas. Tai ryškiausias psichologinis spaudimas darbuotojui. Jis patiria atvirą pašaipą ir įžeidimus, patiria materialinę žalą, kurią tyčia daro spaudimo iniciatoriai.
Prie ko priveda mobingas?
Europoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose buvo atlikti specialūs tyrimai, remiantis medicininiais rodikliais, iš kurių buvo padarytos tokios išvados: darbuotojai, susidūrę su mobinu darbo vietoje, yra labai linkę į psichologinius sutrikimus ir sutrikimus.Kai spaudimas tik prasideda, darbuotojas iš visų jėgų stengiasi įrodyti savo kolegoms ar vadovui, kad yra geras specialistas ir yra pasirengęs užmegzti ryšį bei palaikyti ryšį su visu personalu. Mobingui perėjus į kitą lygį, žmogus pasirodo esąs atstumtasis: nustoja su juo bendrauti, sveikinasi, jo nepriima į kolektyvą.
Pasąmonės lygmenyje individas formuoja nuomonę, kad jei jo pastangos nepasiekė norimų rezultatų, vadinasi, jis nėra pakankamai kvalifikuotas kaip darbuotojas ir neįdomus kaip žmogus. Šios mintys padidina nepasitikėjimą savimi, pažeidžiamumą ir bejėgiškumo jausmą. Sumažėjus savigarbos lygiui, kyla kompleksai, tuo tarpu lygiagrečiai blogėja ir fizinė būklė: pradeda skaudėti galvą, atsiranda nemiga, dažni peršalimai. Šie sindromai yra lėtinio pobūdžio, todėl priverstinis nebuvimas darbe. O tai, savo ruožtu, išprovokuoja naujas problemas ir sudaro priežastį tolesniam spaudimui žmogui dėl atostogų ir nebuvimo.
Dėl kolektyvo ar vadovų spaudimo darbuotojui prarandama koncentracija, mažėja darbingumo lygis, kartais sunki situacija gali sukelti infarktą ar insultą. Šioje būsenoje nėra jokios abejonės, kaip efektyviai ir efektyviai atlikti savo pareigas, todėl reikia parašyti atsistatydinimo laišką.
Tačiau net ir po atleidimo žmogaus savijauta ne visada grįžta į normalią. Nuolatinio streso metu išsivystę sindromai gali komplikuotis, nes atsiranda potrauminio streso požymių.
Kai kurie ekspertai nusikaltimo sunkumo požiūriu žmogžudystes, smurtą ir plėšimus priskiria spaudimui darbo kolektyve. Daugeliui tai atrodys stebina – juk kartu su tokiais sunkiais nusikaltimais mobingas atrodo visiškai nepavojingas, tačiau tokia nuomonė klaidinga. Kartais žmogui traumų pasekmės po tokio spaudimo būna labai sunkios ir gali sukelti psichikos sutrikimus, sunkias psichines traumas, net išprovokuoti savižudybę.
Žmogus gali patirti agresijos priepuolius, kurie nėra motyvuoti jokiais išoriniais veiksniais, pagrįsti patirta trauma, pažeminimu ir aplinkos spaudimu.
Kai žmogus ar grupė žmonių tyčia ima provokuoti kolegai nepatogią aplinką, retai kada susimąsto apie pasekmes, ypač jei priežastis yra tiesiog pasilinksminti, pabėgti nuo nuobodulio ir rutinos. Tiesą sakant, tokie išpuoliai sukelia problemų ne tik spaudimą patiriančiam asmeniui, bet ir jo aplinkai: artimiesiems, artimiems žmonėms, kurie nerimauja dėl žmogaus. Be to, tai turi įtakos visos įmonės darbo efektyvumui ir efektyvumui – juk atmosfera komandoje yra vienas reikšmingiausių veiksnių, turinčių įtakos darbo našumui.
Komanda, užuot nukreipusi savo energiją į bendrų tikslų siekimą, organizacijos pardavimų ar produktyvumo didinimą, užsiima tuo, kad visais įmanomais būdais stengiasi išgyventi kolegą iš darbo. Savo ruožtu jis taip pat negali pilnai atlikti savo pareigų, nes kasdien blogiau jaučiasi ir jaučia diskomfortą darbo vietoje, o mintys nutolsta nuo darbinių akimirkų.
Žinomi Vakarų ekspertai nustatė, kad mobingas įmonei sukelia didžiulius materialinius nuostolius, ženkliai sumažėja visos organizacijos efektyvumas ir prarandami klientai. Psichologinis spaudimas, stresas ir neigiamai nusiteikę darbuotojai gali atnešti daugiau nuostolių nei daugelis kitų ekonominių ir gamybos problemų.
Kaip išvengti mobingo komandoje
Nė vienam verslo savininkui neįdomu, kad jo įmonės pelningumas kristų šuoliais. Ypač tada, kai to priežastys yra pagrįstos ne globaliais neišvengiamais veiksniais, o pavaldinių tarpusavio santykiais. Norint išvengti tokių situacijų, reikėtų kiek įmanoma labiau kontroliuoti vidinę atmosferą komandoje, be to, imtis šių priemonių:Korporacinės kultūros formavimas įmonėje;
Palankaus psichologinio ir socialinio klimato organizavimas komandoje, kurį pirmiausia turi sukurti pats vadovas;
Vadovavimo įgūdžių ugdymas tarp vadovaujančių pareigų atstovų;
Ryšio su pavaldiniais užmezgimas, noras aptarti problemą ir padėti ją išspręsti iš vadovo pusės;
Kiekvienam darbuotojui suformuluoti darbo pareigų sąrašą, nustatyti joms pareigas, kad žmogus žinotų, ką turi daryti ir netrukdytų kitiems atlikti savo darbų;
Paaukštinimo galimybių suteikimas visiems darbuotojams vienodai;
Užtikrinti pareigų pasiskirstymą tarp įmonės padalinių ir padalinių taip, kad kiekvienas iš jų atliktų savo užduotis, netrukdydamas kitų veiklai;
Vertybinės politikos formavimas: intrigų, apkalbų, denonsavimo slopinimas, abipusės pagarbos ir savitarpio palaikymo ugdymas;
Neoficialių santykių darbe pašalinimas;
Atviros valdymo politikos užtikrinimas, kad kiekvienas darbuotojas suprastų ir žinotų, dėl kokių priežasčių konkretus kolega gavo premiją, papeikimą ar paaukštinimą.
Taigi savo darbą su personalu būtina kurti nuo pat bendros veiklos pradžios, kad kolektyve išvengtumėte neigiamos nuotaikos, o dėl to – mobingo. Tačiau ką daryti, jei kolektyvas buvo suformuotas pagal kitas taisykles, o į šiuos niuansus nebuvo kreipiamas dėmesys ir dėl to darbuotojas susidūrė su psichologinio spaudimo apraiška? Galite pabandyti išvengti tokių situacijų, anot mokslininkų, tam reikia laikytis kelių pačių darbuotojų rekomendacijų:
Labai retai geranoriški ir žavūs žmonės patiria spaudimą, todėl darbe pageidautina būti draugiškiems su visais kolegomis;
Atėjus į darbovietę naujokui, pageidautina parodyti maksimalų formalumą, mandagumą ir dalykinį susidomėjimą. Nereikėtų gilintis į apkalbas, klausytis nuomonių apie konkretų kolegą ir pradėti darbą nuo konfliktų bei provokacijų. Pradiniame etape geriau nesiekti patekti į dėmesio centrą, o pasirinkti stebėtojo poziciją iš išorės: ištirti psichologines žmonių savybes, emocinę išvaizdą, grubiai išanalizuoti veikėjus;
Kiekviename žmoguje turi būti išsaugotas individualumas, tačiau reikia stengtis nebūti nepaprastu žmogumi kitų fone;
Pažeminimas tarp kolegų yra nepriimtinas. Daug geriau žmogui pagirti, pagirti jo darbą, jei jis tikrai to nusipelnė;
Bet kurioje komandoje apkalbos ir neigiami atsiliepimai už nugaros gadina santykius ir skatina negatyvumą vienas kito atžvilgiu. Net jei atsitiktinai žmogus sužinojo kokią nors informaciją, siekiant išvengti konfliktų, geriau pasilikti ją sau;
Net ir tada, kai darbuotojas susiduria su kolegos pokštais ar pykinimais, jis neturėtų nervintis, susitvardyti ir išsiaiškinti, kokia jo kreipimosi priežastis. Svarbiausia nerodyti pasipiktinimo ar nereaguoti panašiais barniais, nes tai jau yra konflikto pagrindas;
Kai kuriais atvejais turėtumėte sugebėti ginti save ir savo požiūrį;
Klaidingas elgesys – tai atsisakymas dalyvauti bendrose šventėse, įmonių vakarėliuose ir nusistovėjusių įmonės taisyklių bei tradicijų atsisakymas;
Jei darbuotojas yra susipažinęs su aukštesnėmis institucijomis, nereikėtų to demonstruoti, iškeldamas save, taigi, kitų fone. Su vadovu, kaip ir su draugu, galima bendrauti po darbo valandų, o įmonė turi laikytis pavaldumo.
Kad žmogus galėtų tikėtis savo vadovų palaikymo sunkioje situacijoje, būtina save pozicionuoti kaip patikimą, vykdantį ir atsakingą darbuotoją.
Norint sumažinti spaudimo tikimybę, būtina nuolat stebėti situaciją ir situacijas, kurios pasitaiko kolektyve, įmonėje. Nereikia dalyvauti ginčuose, niekieno diskusijose, tačiau sąmoningumas, stebėjimas ir išvadų darymas yra geriausias būdas pasiruošti bet kokioms force majeure aplinkybėms.
Kaip susidoroti su mobingu darbe?
Jei komandose pastebimos masinio psichologinio spaudimo vienam darbuotojui apraiškos, būtina skubiai imtis priemonių šiam procesui sustabdyti. Darbuotojas, susidūręs su šia problema, pirmiausia turi pats suprasti spaudimo priežastį, kodėl iš visos komandos būtent jis pateko į visuomenės spaudimą. Jei nesuprantate problemos šaltinio, atleidimų serija ir naujų darbo vietų paieška gali trukti visą gyvenimą.Kai kuriose situacijose turėtumėte atvirai pasikalbėti su kolegomis ir išsiaiškinti, kas sukėlė jų spaudimą, arba galite pabandyti užkariauti kitus ką nors darydami.
Taip pat svarbu suprasti, kokio tikslo siekia komanda, spaudžiant kolegą. Jei tai yra noras jį ištraukti iš įmonės, vargu ar tokioje situacijoje kompromisas bus įmanomas. Viskas, ką šiuo atveju žmogus gali padaryti, tai atsispirti spaudimui. Nepriklausomai nuo to, ar darbuotojas susidūrė su mobingu ar bosingu, išeitis yra tik viena: kuo daugiau susikoncentruoti į darbą, siekti geriausių rezultatų ir jokiu būdu nedaryti klaidų ar trūkumų.
Norėdami sustabdyti kolegų spaudimą, galite naudoti paslėptą vaizdo kamerą arba įrašyti į diktofoną situaciją, kuri aiškiai atspindi mobingo procesą, ir pateikti vadovui įrodymus arba pažadėti tai padaryti, jei procesas nesustos.
Galvoti apie kaip kovoti su mobingu darbo vietoje, pirmiausia reikia įvertinti savo psichologinę būseną: jei jau nervai prie ribos, prasideda fiziniai negalavimai, tuomet geriau nebekankinti savęs, nes sveikata vis tiek svarbiau. Galite pabandyti patys atlikti bandomąją apklausą, kad suprastumėte, ar darbe yra mobingo – ką daryti: mesti ar toliau priešintis.
Vaizdo įrašas apie mobingą darbe (pavyzdys):
Mobingas – tai psichologinis spaudimas, komandos ar jos dalies (vadovybės, pavaldinių ar kolegų) priekabiavimas prieš darbuotoją, vykdomas siekiant priversti žmogų keisti darbą. Mobingas organizacijoje, kaip taisyklė, išreiškiamas nuolatine ir dažnai nepagrįsta kritika, sąmoningai melagingos informacijos (gandų ir apkalbų) apie darbuotoją skleidimu, menkinančia profesinę kompetenciją ir reputaciją. Mobingas taip pat pasireiškia pajuoka ir provokacija, tiesioginiais įžeidinėjimais ir bauginimais, boikotu ir iššaukiančiu nežinojimu, garbę ir orumą pažeidžiančiais išpuoliais ir netgi materialinės ar fizinės žalos padarymu.
Mobingo priežastys
Mobingo atsiradimo darbe priežastys gali būti įvairios – nuo keršto troškimo iki valdžios troškimo, nuo asmeninio baimės ar pavydo sukelto pykčio iki eilinio nuobodulio. O tai, kad mobingas turi daugybę priežasčių, reiškia, kad bet kuris darbuotojas gali tapti mobingo auka – nuo paprasto darbuotojo iki skyriaus vadovo. Tačiau čia yra rizikos grupė.
Mobingo aukomis dažnai tampa tie, kurie užima gerai apmokamas arba gana aukštas pareigas – tokias pareigas, apie kurias svajoja užimti beveik bet kuris įmonės darbuotojas. Šiuo atveju mobingas naudojamas kaip priemonė atlaisvinti trokštamą kėdę.
Taip pat psichologinės patyčios gresia vadinamosios „baltosios varnos“ – žmonės, kurie skiriasi nuo daugumos, tie, kurie bent kokiu nors būdu pasirodė „ne tokie kaip kiti“. Dažnai tai yra žmonės, kurie nepagrįstai teigia esą „šauniausi iš visų“, arba kurie nepagrįstai jaučiasi „tuščia vieta“.
Galimai pavojinga situacija – naujo lyderio atėjimas į suformuotą komandą. Ypač jei šis lyderis pradeda diegti naujumą ir keisti tvarką, pažeisdamas nusistovėjusias taisykles ir neišsakytas normas. Pavaldinių vykdomas lyderio mobingas yra gana dažnas reiškinys ...
Mobingas gali būti vadovo noro, išgąsdinant pavaldinius, didinti jų autoritetą, pasekmė. Tokie žmonės laikosi vieno iš senovės Romos imperatorių taisyklės: Tegul jie nekenčia, jei tik bijo».
Mobingą gali sukelti menkiausias konfliktas darbe. Šiuo atveju keršto troškimas yra kažkas panašaus į amžinąjį variklį: kol mafija nepasieks, jis nenuramins.
Galiausiai, nuobodulys yra gana dažna mobingo atsiradimo darbo kolektyve priežastis. Žmogus patiria psichologinį spaudimą vien dėl kažkieno linksmybių ir noro linksmintis.
Mobingo rūšys
Yra daug mobingo atmainų, tačiau galima išskirti keletą dažniausiai pasitaikančių tipų:
Vertikalus ir horizontalus mobingas
Horizontalusis mobingas – tai darbo kolegų priekabiavimas. Tuo atveju, jei psichologinio priekabiavimo iniciatoriumi tampa tiesioginis vadovas, tai jau vertikalus mobingas, dar vadinamas bosingu.
Atviras ir latentinis mobingas
Latentinio mobingo atveju veiksmai klostosi pagal gerai žinomą patarlę: „ Duok žmogui virvę ir jis pasikars“. Psichologinis spaudimas čia pasireiškia latentiniu pavidalu, jie „įkiša stipinus į ratus“ ir tarsi užsimena, kad tu tuščia vieta, nepageidaujamas žmogus ir geriau išeik.
Vieną dieną, atėjęs į darbą, žmogus gali jausti izoliaciją, jausti aplink save informacinį vakuumą: svarbi ir reikalinga informacija jam pateikiama pavėluotai (kai jis nebegali nieko padaryti, kad ištaisytų situaciją), arba ši informacija iš viso sulaikytas. Neformalus bendravimas su viršininku ir kolegomis smarkiai sumažintas iki minimumo. Kolegos pradeda jo vengti, remdamosi tik šia byla.
Latentinio mobingo tikslas – padaryti buvimą darbo vietoje nepakeliamą, priversti pasitraukti iš įmonės. Žmogui toks kolektyvo požiūris daugeliu atvejų tampa sunkiu išbandymu, o spaudimo jis neatlaiko: parašo atsistatydinimo laišką. O pasislėpęs provokatorius šypsodamasis trina iš pažiūros nesuteptas rankas...
Vertikalus latentinis mobingas gali pasireikšti tuo, kad jūsų viršininkas nepastebės jūsų darbo rezultatų, skirs beviltiškiausią darbą, surengs svarbius susitikimus jums nesant, ignoruos bet kokią iniciatyvą. Tai yra, blokuoti savo galimybes karjeros kilimas, nepastebimai niekam, bet ne tau.
Atviras mobingas yra jo kraštutinis laipsnis. Naudojamos visos priemonės – atviras pašaipas, patyčios ir įžeidinėjimai, turto (svarbių darbo dokumentų ar asmeninių daiktų) sugadinimas.
Europoje ir JAV (kur šiandien beveik visur skamba žodis „mobilingas“) atlikti medicininiai tyrimai parodė, kad darbe emocinę prievartą patyrę žmonės labai greitai tampa psichologiškai nestabilūs. Pirma, mobingo aukos įrodo savo socialinį ir profesinį gyvybingumą kolegoms ir viršininkams. Padidėjus spaudimui, jie tampa socialiai izoliuoti. Negavę teigiamų įvertinimų ir iššvaistę visą savo energiją beprasmiams įrodymams, mobingo aukos tampa pažeidžiamos, nesaugios ir bejėgės. Juos pradeda kankinti įvairios fobijos, krenta savivertė, atsiranda stresui būdingi simptomai - galvos skausmas, peršalimas, negalėjimas greitai užmigti... Žmonės patenka į užburtą ratą, suserga lėtinėmis ligomis, dėl priverstinio nebuvimo darbe. į blogą sveikatą sukelia nusiskundimų ir naujų.ir naujų mobingo išpuolių.
Dažnai mobingas sukelia koncentracijos praradimą ir protinis veikimas(nedažni ir širdies priepuolių atvejai). Dėl to žmogus nebegali atlikti savo darbo pareigų ir yra priverstas pasitraukti savo noru. Tačiau jo sveikatos problemos gali tuo nesibaigti – jos gali išlikti ar net sustiprėti, todėl diagnozuojama tokia diagnozė kaip potrauminis stresas. Nenuostabu, kad 1998 metais Tarptautinio darbo biuro išleistoje knygoje „Smurtas darbe“ mobingas minimas kartu su išžaginimu, plėšimu ir žmogžudyste. Žinoma, iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad, palyginti su išvardytais nusikaltimais, mobingas atrodo gana nekenksmingas, tačiau jo daromas poveikis aukai, ypač jei psichologinis priekabiavimas trunka pakankamai ilgai, turi tokį niokojantį poveikį, kai kurie žmonės nusižudo. Taip pat gali būti, kad kai kurie nemotyvuotos agresijos atvejai gali atsirasti dėl neigiamų jausmų, kuriuos patyrė darbe mobuojami žmonės.
Tačiau mobingas kenčia ne tik nuo tiesioginės aukos (jo sveikatos ir psichinės būklės), kolektyvinio psichologinio teroro pasekmės neigiamai veikia ir šių žmonių artimuosius bei draugus, įmones, kuriose jie dirba. Santykiai kenčia, lygis įmonėje smarkiai krenta darbo našumas, nes energiją, kurią žmonės turi nukreipti kasdienėms užduotims atlikti, jie išleidžia mobingui.
1991 m. psichologas Brady Wilsonas, kuris specializuojasi psichologinių traumų darbe gydyme, parašė straipsnį „Workforce Magazine“ - „ Mobingas organizacijose atneša didžiulius nuostolius, kurie siekia milijardus dolerių. Psichologinė trauma, kurią darbuotojas patyrė dėl mobingo, darbdavį yra labiau niokojantis veiksnys nei visi kiti stresai kartu paėmus.».
Mobingo egzistavimas darbo kolektyvuose gali sumažinti bet kurios įmonės efektyvumą. Todėl įmonių ir organizacijų savininkai ir direktoriai turėtų imtis tam tikrų priemonių, kad išvengtų mobingo:
- Kurkite sveiką organizacinę kultūrą organizacijoje.
- Lyderio vaidmuo- palaikyti sveiką socialinį ir psichologinį klimatą darbo kolektyvuose.
- Ugdykite vadovavimo įgūdžius aukštesniojoje vadovybėje.
- Sukurti grįžtamojo ryšio iš darbuotojų gavimo mechanizmus.
- Aiškiai suformuluoti tarnybines pareigas ir tiksliai apibrėžti kiekvieno darbuotojo individualios atsakomybės ribas.
- Užtikrinti aiškų ir racionalų darbo pasidalijimą tarp įvairių struktūrinių padalinių, išvengiant jų užduočių susikirtimo ir dubliavimo.
- Suformuoti suprantamą personalo skatinimo sistemą, įgalinančią karjeros plėtra.
- Užtikrinti informacijos srautų atvirumą įmonėje ir sukurti skaidrų valdymo sprendimų priėmimo mechanizmą.
- Pašalinkite šeimos ar intymių ryšių tarp vadovybės ir pavaldinių galimybę.
- Sukurkite netoleranciją paskalų prekeiviams ir sustabdykite bet kokias intrigas darbe.
Šios priemonės padės įmonės vadovybei vykdyti mobingo prevenciją. O ką turėtų daryti žmogus, darbe susidūręs su psichologiniu spaudimu, kaip susidoroti su mobingu? Prieš kalbėdami apie tai, kaip susidoroti su šiuo spaudimu, išsiaiškinkime, kaip jo išvengti.
Daugybė tyrimų apie mobingo problemą darbo vietoje pateikia įvairių rekomendacijų, kaip elgtis, norint išvengti mobingo darbo vietoje. Apibendrinant, šie patarimai atrodo taip:
- Mobingas retai būna nukreiptas į žaviuosius, todėl, jei įmanoma, būk draugiškas su visa komanda. Tai nereiškia, kad visų akivaizdoje reikia reikšti palankumą ir grožėtis.
- Atėjus į naują darbą (ypač per bandomasis laikotarpis), bendraukite su komanda sklandžiau ir formaliai mandagiau. Nesistenkite iš karto įsivelti į vidinius kivirčus, nepatraukite pernelyg didelio dėmesio ypatingu elgesiu, neprimeskite savo emocinio nusiteikimo.
- Raskite vidurį tarp neišsiskirti iš komandos ir savo veido išsaugojimo.
- Nežeminkite savo kolegos. Priešingai, girkite ir stenkitės jį pakelti savo ir savo darbuotojų akyse. Tik nepersistenk!
- Neplepėkite ir nešmeižkite, o išgirdę apkalbas neskleiskite jų kolektyve (ir apskritai reikia žinoti kada reikia tylėti).
- Jei vienas iš darbuotojų bando jus „gauti“, nesijaudinkite, ramiu tonu pabandykite išsiaiškinti, ko jis siekia. Neatsakykite į skaudžius žodžius. Nepamirškite, kad jie neša vandenį ant įžeistos.
- Neleisk savęs įžeisti. Kartais verta parodyti dantis.
- Neignoruokite įmonių renginių, laikykitės tradicijų ir neišpasakytų kolektyvo taisyklių.
- Nebūk pažįstamas su lyderiu, net jei su juo bendrauji draugiškai. Nereklamuokite šios draugystės, susiraskite draugų už firmos ribų.
- Savo pareigas atlikite sąžiningai ir profesionaliai. Jei kils konfliktas, viršininkas stos į jūsų pusę, vargu ar jis norės prarasti gerą darbuotoją.
Ir svarbiausia, kad išvengtumėte mobingo darbe, turite nuolat stebėti, kas vyksta konkrečiai aplink jus ir apskritai įmonėje. Stebėjimas Ir įžvalga padės išgirsti ir pamatyti šiek tiek daugiau, o gautos informacijos analizė leis visada priimti teisingą sprendimą. Čia kalbama apie mobingo prevenciją, jo prevenciją. O dabar keletas patarimų, kaip susidoroti su mobinga.
Kaip susidoroti su mobingu
Su mobinu galima kovoti ir tai reikia daryti. Jei tapote tikslinių, reguliarių psichologinių patyčių objektu, pirmiausia turite pabandyti suprasti arba išsiaiškinti jų priežastis. Situacijos analizė tokioje situacijoje yra labai svarbi: juk nesuprasdamas, ko pasekoje yra mobingas, galima nuolat „lipti ant to paties grėblio“, vis keičiant darbo vietą. Kartais teigiamas poelgis ar atviras pokalbis padeda pakeisti situaciją ir pakeisti komandos nuomonę apie save.
Jei mafijozo tikslas yra pašalinti jus iš įmonės, o jis nenori daryti jokių kompromisų, jūsų vienintelė išeitis yra susidoroti. Jei pagrindinis jūsų ramybės darbe trikdytojas yra tiesioginis vadovas, įrodykite jam ir visai komandai savo naudingumą, padarykite savo profesinės veiklos rezultatus matomus ne tik kolegoms, bet ir svarbesniems bei reikšmingesniems įmonės žmonėms. .
Tuo atveju, jei kas nors norėtų užimti jūsų vietą, priversdamas jus palikti įmonę, svarbiausia yra būti budriems ir niekada nedaryti profesinių klaidų. Nereikėtų mėtyti pykčio priepuolių ar bandyti kažkaip gailėti „teroristų“, matydami jūsų silpnumą jie dar labiau suaktyvės. Tačiau konfidencialus pokalbis su viršininku dažnai duoda rezultatų: baimė prarasti darbą pasirodo stipresnė už norą pasisavinti kito pareigas.
Atsikratyti mobingo dažnai padeda tokios improvizuotos priemonės kaip nešiojama vaizdo kamera ar diktofonas ( mobiliojo telefono privalumai tai akivaizdu, nes dauguma modelių šiandien yra su tokiais įrenginiais). Jų pagalba galite gauti neginčijamų neteisėtų veiksmų įrodymų ir sustabdyti mobingą grasindami paviešinti šiuos įrodymus.
Tiems, kurie organizacijoje tapo psichologinio mobingo auka ir supranta, kad dėl to beveik neįmanoma nieko padaryti, reikia užduoti sau keletą klausimų:
- Kaip išmokyti niekšus pamoką?
- Ar yra koks nors kitas neišbandytas būdas gauti pagalbą?
- Ar įmanoma pereiti į kitas pareigas įmonėje?
- Ar aš pasiruošęs ieškotis darbo?
- Ką daryti norint pasiruošti perėjimui į naują darbą?
- Ar man reikia medicininės ar psichologinės pagalbos?
Psichologai pataria palikti šią agresyvią komandą nepaliaujamo mobingo atveju ir kuo anksčiau, tuo geriau. Laikinos aukos yra geriau nei ilgai trunkantis pažeminimas, dėl kurio gali pablogėti sveikata.
Jei radote klaidą, pažymėkite teksto dalį ir spustelėkite Ctrl + Enter.
Sveiki, mieli tinklaraščio skaitytojai! Mobingas yra viena iš psichologinio smurto atmainų, pasireiškiančių darbe. O šiandien kartu su jumis svarstysime jo atsiradimo priežastis, taip pat rekomendacijas, kaip išlaikyti ramybę ir, jei įmanoma, darbo vietą.
Priežastys
Nepaisant to, kad terminas kilęs iš angliško žodžio mob, reiškiančio minią, su juo susiduria tiek visa komanda, tiek tik vadovas ar tik vienas kolega. Tikslas dažniausiai būna paprastas – atleisti pasirinktą auką, tačiau yra ir subtilesnių motyvų, pavyzdžiui, gauti pasitenkinimą iš kito žmogaus kančios.
Pažvelkime į dažniausiai pasitaikančias mobingo priežastis, todėl:
1. Pavydas
Ne visi žmonės sugeba susitvarkyti su savo jausmais, ypač pavydu, ir ne visada tai suvokia. Kodėl jie bando bent šiek tiek sugadinti gyvenimą žmogui, kuris išdrįso kažkuo būti geresnis arba yra laimingas savininkas to, apie ką pats svajoja.
Štai, pavyzdžiui, ateina jauna ir graži mergina, net galinti prisijungti prie kolektyvo, kuriame dirba vyresnio amžiaus moterys, turinčios sunkumų asmeniniame gyvenime. Kaip manote, ar jie mielai priims naująjį? Mažai tikėtina, jei tik todėl, kad ji nuolat primins savo išvaizdai, kad jie nebėra tokie geri ir jauni.
Kodėl, visai tikėtina, kils pyktis, kurį reikės kažkaip „išryškinti“, bet kasdien suklupti ant šių jausmų nėra visai malonu ir pageidautina, todėl išeitis – patyčios, tiek kolektyvinės, tiek tik vieno žmogaus. .
2. Konkurencija
Ambicijų lygis kiekvienam skirtingas, o jei žmogus labai stengėsi siekti aukštesnių pareigų ir atlyginimo, tačiau staiga į tokią trokštamą vietą pastatė kitą, visiškai naują žmogų? Tie, kurie bet kokiomis priemonėmis siekia valdžios, nežiūrės į nieką ir ramiai išsivalys kelią, nesvarbu, kokia kaina.
Taigi, jei netyčia pasirodėte kliūtis, būkite tikri, kad jis padarys viską, bet pasieks savo tikslą. Nereikia jaudintis dėl savo asmenybės, dėl to, kad buvai nemylima dėl kažko konkretaus ir panašiai, ne, tai tik šaltakraujiškas skaičiavimas, tu tiesiog atsidūrei netinkamu laiku ir ne vietoje.
3. Nepasitenkinimas
Kalbant apie pareigas, atlyginimą ir gyvenimą apskritai. Žemo išsivystymo lygio žmonės kartais bando „pakilti“ kažkieno sąskaita, nepažįsta savęs, savo charakterio bruožų, galimybių ir išteklių, todėl vidinį komfortą ir pasitikėjimą stengiasi pasiekti kito žmogaus pažeminimo pagalba. Taigi jie jaučia pranašumą, galią, o tai sukuria iliuziją, kad jie kažko verti, kad yra stiprūs. Todėl jie aukomis pasirenka tuos, kurie nesugeba atsikirsti.
Dažniausiai tai atsitinka mokykloje, kai vaikai dar nėra visiškai išsivystę ir nesuvokia, kodėl jie remiasi išoriniais veiksniais, o ne vidiniais ištekliais, įžeisdami neapsaugotus ir silpnus. Deja, kai kurie iš jų užauga ir toliau taiko senus metodus.
4. Konfliktas
Dėl ko atsiranda poreikis keršyti, noras pateisinti savo vardą, jei būtų šio konflikto liudininkų, grąžinti kolegų buvimo vietą ir pan.
5. Sadizmas
Nors tai reta, bet taip nutinka. Maniakų psichologija tokia, kad jiems visiškai trūksta žmogiškumo ir gebėjimo užjausti. Būtent apie juos kalbėjau pačioje pradžioje, atsidavimas ir skausmo sukėlimas – vienas malonumas.
6. Asmenybė
Manau, nenustebinsiu informacija, kad dažnai pati auka provokuoja agresiją tiek elgesiu, tiek asmeninėmis savybėmis. Gal žinote garsųjį trikampį "auka-gelbėtojas-tironas"? Taigi, kiekvienas trikampio narys keičia vaidmenį, nebūdamas nuolat tame pačiame įvaizdyje.
Taigi auka, pajutusi nesąžiningą smurtą prieš save, kankina savo skriaudėją, virsdamas tironu, po to jaučiasi kaltas ir bando tai pasitaisyti, patekdamas į gelbėtojo vaidmenį, o tai ilgainiui išprovokuoja naują agresijos bangą. , vėl tapdamas auka. Ir taip ratu.
Taigi, jei komandoje atsiranda žmogus, kuris nesugeba apginti savęs ir savo pozicijų, tai tikrai sužadina norą pasitikrinti, tačiau kiek jis gali ištverti ir kada pagaliau nustos patyčias?
7. Baimė
Atsiradus naujam lyderiui, atsiranda permainų baimė, ypač jei jis tikrai ima diegti pokyčius. Ir tada žmonės bando prisirišti prie senojo režimo, net jei jis buvo nepatogus, bet pažįstamas ir pažįstamas, pradeda naudoti mobingą naujos grėsmės atžvilgiu.
8. Autoritetas
Valdžia, neturėdama įgūdžių ir žinių apie organizaciją ir valdymą, pasirenka, kaip jiems atrodo, abipusiai naudingą variantą – darbuotojų terorą. Savo požiūrį pateisina tuo, kad geriau jo bijoti, nei negerbti, nes su jais negalima krikštyti vaikų ir jam nerūpi, ką jie apie jį galvoja, jei tik nuolankiai vykdo nurodymus.
9. Nuobodulys
Keista, bet monotonija taip erzina, kad kolektyvui reikia paįvairinti savo kasdienybę. Teroro metodų sugalvojimas, nelaimingųjų reakcijos aptarimas su kitais sukelia susijaudinimo ir jaudulio jausmus, o tai teigiamai veikia norą ir susidomėjimą ryte eiti į biurą.
10. Sistema
Turiu omenyje tai, kad jeigu kokia nors sistema gyvuoja ilgą laiką, tai ji netoleruos pokyčių, negailestingai naikindama tai, kas nauja ir kitokia. Taip nutinka ne visada, bet, deja, nutinka.
Čia jau dešimtmečius toje pačioje įmonėje dirbančių darbuotojų stuburas, jie vienas nuo kito priklausomi, net jei ir nekenčia kiekvieno dalyvio. Tačiau tuo pat metu jie susivienija, kai tik kas nors naujas įsidarbina, kad „būtų draugai prieš“. Vieną iškeldinę, su susidomėjimu imamasi už kitą, beveik lažindamiesi, kiek ilgai tarnaus naujasis nelaimingasis.
Patyčių rūšys
1. Kryptingumas
- Horizontalus. Tai yra, priespauda iš komandos pusės, su kuria lygiomis teisėmis.
- Vertikalus (bosingas), kai jis tiesiogiai terorizuoja valdžią.
2. Pasireiškimu
- Atviras. Tai aišku ir akivaizdu.
- Latentinis. Spaudimas žmogui vykdomas slaptai, atrodo, kad visi puikiai supranta, kas vyksta, tačiau pasikliauti nėra pagrindo, o bandydamas išsiaiškinti situaciją agresorius neigs savo dalyvavimą ir ketinimus. Tokia pasyvi-agresyvi pozicija, kai pasiekiami laukiami rezultatai, tai yra atleidžiamas trokštamas žmogus, jie neprisiima atsakomybės už pasekmes, manydami, kad jis tiesiog pasirodė silpnas ir silpnavalis.
Patyčių įrankiai
Taigi, dabar pažvelkime į pagrindinius momentus, kaip pasireiškia mobingas.
Boikotuoti. Tiesiog aplinkiniai staiga nustoja kviesti į neformalius susibūrimus, nutyla, vos tik toks žmogus įžengia į patalpą, nedalina naujienų ir apkalbų, arba nutyli apie įmonių renginius, arba praneša paskutinę akimirką. Tai labai sudėtingas psichologinės prievartos tipas, nes ne visi gali susidoroti su stresu. Darbe žmogus praleidžia didžiąją laiko dalį, todėl didžiulė jo gyvenimo dalis virsta kankinimu.
niekingas. Kad ir kaip gerai atliktų savo pareigas, žmogus vis tiek įsiklauso, ką galėtų padaryti geriau ir apskritai kiek niuansų, į kuriuos neatsižvelgė. Gali kilti jausmas, kad jis nieko nesugeba, iki tiek, kad jis toks blogas, kad nevertas gero gyvenimo ir padėties. Vadovai dažnai naudoja šį metodą, kad neprisiimtų atsakomybės už atleidimą, ypač jei to neįmanoma surengti dėl visiškai oficialių ir teisinių priežasčių.
Patyčios. Jie naudojami tuo atveju, jei buvo galima atpažinti pasirinktos aukos „Achilo kulną“. Tuomet smūgiai bus negailestingai taikomi pačiai skaudžiausiai vietai – kompleksams, apsunkinant jų poveikį asmenybei.
Denonsavimas. Paprastais žodžiais tariant, cypimas. Kiekviena klaida darbe bus žinoma valdžios institucijoms. Iki tiek, kad darbuotojas išdrįso pasidaryti paso kopiją arba pavėlavo porą minučių.
Dezinformacija. Dažniausiai naudojamas kalbant apie naujokus, kurie dar nežino visų pareigų, įvairių darbo niuansų ir vidaus politikos. Tačiau tuomet, vadovo akimis, jie atrodo kaip visiškai neprotingi ir blogi specialistai, bandantys apšmeižti kokį nors vertingą darbuotoją.
Gebėjimas Ignoruoti. Tokiu atveju vadovybė tarsi „nepastebi“ bandymų atiduoti viską iki galo vardan rezultato, iniciatyvos pasireiškimo ir pan. Todėl toks žmogus neaukštinamas, už pastangas neapdovanojama, atimami priedai, o esant galimybei – bauda už smulkmenas.
Ir paskutinis būdas, rečiausias ir baisiausias – darantis žalą tiek nelaimingo žmogaus asmeniniams daiktams, tiek tiems daiktams, už kuriuos jis yra finansiškai atsakingas. Nors būna, kad maišo visokius vidurius laisvinančius vaistus ir deda keliones.
Pasekmės
- pats baisiausias yra tai, kad net ir stiprios valios žmogus gali būti palaužtas, jei „paspaustas“ tuo momentu, kai jis pasirodė pažeidžiamas ir pažeidžiamas. Ne visada gali būti geros formos, kartais būna akimirkų, kai eikvojame išteklius ir reikia palaikymo bei laiko atsigauti. Taigi, jei šiuo laikotarpiu patenkate į silpną vietą, žmogus gali nusižudyti. Tokie atvejai reti, kad žmogus nusižudo dėl darbo sunkumų, bet jų būna, ypač jei konfliktai su viršininkais ar kolegomis užgriuvo ant kitų gyvenimo bėdų.
- kasdieninis stresas sukelia įvairių ligų, ypač širdies ir kraujagyslių sistemos, atsiradimą, dažniausiai kenčia skrandis, atsiranda galvos skausmai, nemiga, nuo sulaikyto pykčio trupa dantys.
- Depresija. Bet kuris tironijos įrankis sukelia psichologinį diskomfortą, o jei jis trunka ilgai, žmogus tampa psichiškai nestabilus, o tai teigiamai veikia depresinės būsenos atsiradimą.
- Sumažėjusi savigarba. Oi, mobingas net ir savimi pasitikinčio žmogaus savigarbai labai smogia. Jausmas, kad esi atstumtasis ir kažkam nepatinki, ypač jei tau priešinasi visa grupė žmonių, tave neramina, o taip pat verčia galvoti, kad tu ne toks geras.
- Sumažintas efektyvumas. Patirtis ir bandymai susidoroti su stresu neigiamai veikia dėmesį, ženkliai jį pablogina, todėl daromos klaidos ir neatsižvelgiama į svarbius niuansus.
- Suprasti santykiai su artimaisiais. Jei tiesiogiai išreikšti agresijos neįmanoma, ji kaupiasi ir randa išeitį saugesnėmis sąlygomis. O šeima yra būtent ta erdvė, kurioje žmogus gali būti savimi ir nebijoti atstūmimo.
Kovos metodai
Dabar pažiūrėkime į pagrindinius kovos būdus, juk negalima leisti, kad situacija susiklostytų savaime, kitaip situacija kasdien blogės ir blogės.
Reikia kantrybės ir ramybės
- Visų pirma, pabandykite atvirai pasikalbėti su pažeidėjais, kas atsitiko ir kas tiksliai jums netiko. Priešingu atveju galite be galo keisti darbą ir atsidurti panašiose situacijose, užuot staiga supratę, kad priežastis tikrai slypi jūsų asmenybėje ir elgesyje. Taip, ir atvirai kalbėdamas sušvelninsi situaciją, galbūt tironai nuleis garą ir jiems nebereikės toliau tavęs kankinti.
- Jei kas nors „siekia“ į jūsų vietą, pirmiausia nustatykite patys, ar ši pozicija verta pastangų. Ir jei taip, tada atiduok viską, bet įrodyk, kad esi vertas priešininkas ir nepasiduok taip lengvai.
- Kontroliuokite save, nes jus galite sąmoningai išprovokuoti pykčio priepuoliui ar agresijai, siekiant parodyti, kad nesate savo srities profesionalas ir nevertas būti tokioje kompanijoje. Naudokite straipsnyje aprašytus metodus. Ir nepamirškite išsilieti emocijoms, sportuoti, joga, pabūti kriauše ir pan.
- Jei suprantate, kad žaidimas nėra vertas žvakės, drąsiai parašykite atsistatydinimo laišką. Maži atlyginimai padengs padarytą žalą, kuri turės įtakos tiek emocinei būklei, tiek sveikatai, santykiams su artimaisiais ir apskritai gyvenimo kokybei.
- Norėdami suprasti, kas vyksta, ir suprasti, ką daryti toliau, užduokite sau keletą klausimų, tiesiog būkite atviri, tai visų pirma būtina jums:
Jei aš nepasitrauksiu, kas blogiausia gali nutikti?
Ar aš pasiruošęs ieškotis naujo darbo?
Jei taip, ką reikia padaryti dėl to?
Ar man reikia medicininės ir psichologinės pagalbos?
Jei pakeisiu darbą, bet liksiu toje pačioje įmonėje, ar tai padės mano situacijai?
Ryžtingesni būdai
- Saugumo sumetimais įsigykite vaizdo kamerą ar diktofoną, tada visi įžeidinėjimai, grasinimai ir neteisėti veiksmai bus užfiksuoti ir galėsite apginti savo teises.
- Išmokite ginti savo ribas, neturėtumėte leisti su savimi elgtis taip, kaip norite, esate gyvas žmogus, ir jums gali kažkas patikti, bet kažkas gali būti nepriimtina. Bet kaip apie tai sužinos kiti, jei tylėsite? Taigi būtinai susidurkite, jūs esate žmogus, kuris nusipelno gero požiūrio ir pagarbos. Peržiūrėkite straipsnį.
- Jei ką tik gavote darbą, būkite draugiški su visais ir stenkitės nesivelti į senų darbuotojų konfliktus, apkalbas ir sąmokslus. Atidžiau pažvelkite į savo kolegas, kad suprastumėte, kaip turėtumėte elgtis su kuo ir apie ką galite kalbėtis, o ką geriau tylėti. Pasinaudokite rekomendacijomis apie bendravimo įgūdžius, jų dėka galėsite nugalėti kitus, taip pat padidinti žavesio lygį.
- Jei įmanoma, naudokite ryšius, jei tokių yra, kaip paskutinę priemonę, pabandykite juos sukurti. Pasaulis mažas, ir jei norite, galite rasti tuos, kurie daro įtaką pažeidėjams.
- Tais atvejais, kai buvo padaryta materialinė ar fizinė žala, nesidrovėkite ir drąsiai kvieskite policiją, tokios situacijos negali likti nenubaustos.
Išvada
Ir pabaigai pasakysiu, gal tau laikas keisti darbą? kurie padės atsakyti į šį klausimą.
Ir tai viskas šiandien, mieli skaitytojai! Saugokite save ir neįsižeiskite, rodykite pavyzdį tiems, kurie nesugeba aktyviai veikti. Ir atminkite, kad gyvenimas turi būti vertinamas, laikas bėga per greitai, o grąžinti jo neįmanoma! Rūpinkitės savimi ir artimaisiais!
Medžiagą parengė Alina Žuravina.
3
Stresas tapo kiekvieno žmogaus gyvenimo dalimi, priežastys pačios įvairiausios: santykiai su artimaisiais, nesėkmės versle, nesėkmės asmeniniame gyvenime, konfliktai darbe. Pats darbo procesas žmogui yra labai įtemptas reiškinys, o jei prie jo pridedamas ir mobingas, tai psichika gali išvis nesusitvarkyti su krūviu.
Mobingas darbe – tai kolegų, vadovybės ar pavaldinių psichologinio spaudimo darbuotojui apraiška, jo tikslas – priversti žmogų keisti darbą. Ryški mobingo išraiška – nepagrįsta kritika, šmeižtas, įžeidinėjimai, ignoravimas ar provokavimas.
Mobingo rūšys
Mobingas gyvūnų pasaulyje reiškia žolėdžių bandos išpuolį prieš plėšrūną. Mūsų visuomenėje mobingas – tai priespaudos, socialinio žmogaus izoliavimo kolektyve apraiška tiek iš kolegų, tiek iš vadovybės pusės. Tokią priespaudą lydi stiprus stresas ir jis destruktyviai veikia kūną. Mokslininkai išskiria du mobingo tipus.
Pirmasis tipas – horizontalusis mobingas, pasireiškiantis asmens diskriminacija iš socialiniu ir darbiniu statusu lygiaverčių kolegų. Antrasis tipas – vertikalus mobingas, vedantis į valdymą darbuotojų atžvilgiu (kartais šis reiškinys vadinamas „bosingu“). Galimi dvigubo puolimo variantai, kai žmogų mobuoja ir vadovas, ir kolegos ar pavaldiniai.
Dažniausiai ambicingi įmonės naujokai patiria horizontalų mobingą.
Vadovams mobingas dažnai yra ne emocinė apraiška, o tyčinė taktika sumažinti darbuotojų skaičių. Norint atleisti nepriimtiną darbuotoją, reikia priežasties, o jei nėra priežasties, galite tik priversti jį rašyti „savo noru“. Kartu įmonė neprivalo mokėti kompensacijos darbuotojui, o tai mažina biudžeto išlaidas.
Spaudimas iš vadovo gali būti dėl darbuotojų mažinimo, todėl viršininkas bando priversti jį palikti darbą savo noru.
Mobingą taip pat galima skirstyti į atvirą ir latentinį. Paslėptas kolegų spaudimas pasireiškia izoliacija nuo kolektyvo, su darbuotoju niekas nebendrauja, nepraneša apie darbo momentus, neperduoda reikiamų dokumentų, dėl to žmogus neatsistoja ir išeina iš darbo. pats. Iš vadovybės pusės latentinis mobingas pasireiškia darbuotojo sėkmės ir jo iniciatyvos ignoravimu.
Atviras mobingas pasireiškia patyčiomis, įžeidinėjimais, nepagarbiu požiūriu į darbuotoją.
Remiantis statistika, mobingu dažniausiai pasireiškia lyderės moterys, kurios tokiu būdu terorizuoja apie 50 procentų savo pavaldinių moterų ir 30 procentų dirbančių vyrų. Vyrai rečiau mobinga pavaldinius, ne daugiau kaip 12 procentų tos pačios lyties darbuotojų ir apie 8 procentus moterų. Štai kodėl moterų kolektyvas yra pavojingiausias darbuotojų mobingo atžvilgiu.
Priežastys
Mobingo priežasčių gali būti daug – nuo keršto troškimo iki intrigų ir pavydo. Tokia priežasčių įvairovė reiškia, kad psichologinės žmogžudystės auka gali tapti bet kas – nuo paprasto darbuotojo iki skyriaus vadovo. Tačiau vis tiek yra ypatinga mobingo rizikos grupė.
Visų pirma, „naujokai“, tiek paprasti darbuotojai, tiek vadovai, patiria mobingo. Esama komanda gali nepriimti naujokų, juos pūti, bandyti sutraiškyti pagal savo taisykles ir principus. Pažeidęs neišsakytas taisykles, naujasis darbuotojas tampa pagrindiniu varžovu dėl likusio kolektyvo spaudimo.
Taip pat auka gali tapti labai apmokamas ir perspektyvias pareigas užimantis darbuotojas. Visi kolektyvo darbuotojai svajoja užsidirbti šias pareigas, todėl pakeliui link geidžiamos kėdės kolegei „įkiša stipiną į ratus“.
Mobingas kartais naudojamas kaip kovos dėl pareigų metodas, tačiau dažniausiai priežastimi tampa banalios darbuotojų nuoskaudos.
Žmonės, kurie skiriasi ir išsiskiria iš grupės, taip pat dažnai patiria psichologinį kitų žmonių priekabiavimą, ypač silpno charakterio žmones, kurie negali reaguoti į kėsinimąsi. Lyderiai dažnai naudoja mobingą, kad išlaikytų autoritetą, laikydamiesi taisyklės: „Bijoti reiškia būti gerbiamam“.
Konfliktas kolektyve taip pat gali tapti priežastimi pasikėsinti į darbuotoją, kurstytojas dažniausiai yra vienas žmogus, o visi kiti tik palaiko kolegą. Be to, bandytojas dažnai eina iki paskutinio, naudodamas visus psichologinio spaudimo būdus.
Kartais mobingo priežastis gali būti banalus nuobodulys, darbuotojai renkasi auką pramogai ir tyčiojasi iš jos, siekdami gauti malonumą.
Kovos būdai
Prieš bėgiojant su atsistatydinimo raštu į vadovo pareigas, psichologai pataria išanalizuoti esamą situaciją. Juk visa situacija gali pasikartoti ir kitoje darbo vietoje, todėl konfliktų sprendimas yra svarbus kelias į profesinį tobulėjimą.
Taigi, kovos su mobinu kelias prasideda nuo dienoraščio, kuriame surašysite visas akimirkas, susijusias su santykiais su kolegomis. Pvz.: „Šiandien apie susitikimą nebuvau įspėtas, todėl gavau viršininkų papeikimą. Sergejui ir Maksimui patiko klausytis viršininko kalbos apie mano neatsakingumą, o Julija pasakojo apie tai, ko aš praleidau. Vėliau įrašų pagalba galima analizuoti informaciją, nustatyti psichologinio priekabiavimo kurstytoją ir žmones, galinčius padėti kovoje su mafijokais.
Tokiais momentais reikia atsakingai žiūrėti į savo darbo pareigas, nes bet koks pradūrimas bus panaudotas prieš jus. Todėl reikėtų atmesti visus vėlavimus, vėlavimus darbe ir kitus nusižengimus. Susikoncentruokite į savo pareigas, tada niekas netrukdys jums neraminti.
Nereaguokite į įžeidimus ir nekelkite balso prieš darbuotojus, bet koks viešas skandalas gali tapti proga pasikonsultuoti su viršininkais, diskredituoti jus vadovybės akyse.
Parodykite kolegoms, kad tyliai neištversite jų išdaigų ir įžeidimų. Po darbo dienos sužinokite, kokia yra problema, kodėl nepagarba rodoma jūsų kryptimi. Mafijorai nesivelia į akistatą su stipriu priešininku. Patarimo ar informacijos patikslinimo geriausia kreiptis į sąmokslo lyderį, tokiu būdu parodote pagarbą jo nuomonei ir asmeniui, o tai gali teigiamai paveikti darbo santykius ateityje.
Pasekmės
Mobingas prilyginamas kitoms smurto rūšims, žmogų ištinka emocinis priepuolis, kurį sunku patirti ne darbo metu. Iš pirmo žvilgsnio tokio pobūdžio smurtas neprilygsta žmogžudystei, išžaginimui ar plėšimui, tačiau jo pasekmės kenkia ir žmogaus psichikai. Buvo atvejų, kai mobingo aukos nusižudė, o tai reiškia didelę įtaką žmogaus protui.
Daugelio mobingo aukų sveikata smarkiai pablogėja, kad net negali pilnai atlikti savo darbo pareigų, to pasekmė – atleidimas iš darbo savo noru arba pagal straipsnį. O po to, kai buvo atleisti iš darbo, žmonės dar labiau prislėgti, o tai pragaištingai veikia jų kūną ir psichinę būseną. Šią diagnozę galima palyginti su potrauminiu stresu.
Tačiau grėsmė kyla ne tik asmens sveikatai, psichinei būklei, bet ir darbuotojo šeiminiams santykiams. Juk streso fone žmogus dažnai palūžta prieš savo šeimą ir draugus, be jokios priežasties rėkia ir barasi. Toks problemų skaičius gali privesti žmogų prie emocinio suirimo ir atsigulti į ligoninę.
Kaip matome, mobingas yra rimta psichologinio poveikio rūšis, kurios pasekmės gali būti tiek fizinės, tiek psichologinės sveikatos problemos. Kad netaptumėte mobingo auka, išsaugotumėte savo darbą ir nervus, vadovaukitės psichologų patarimais, kurie pateikiami mūsų straipsnyje. O jei negalite užkirsti kelio psichologiniam spaudimui, tai pasirūpinkite savimi ir savo sveikata, eikite ieškoti naujo darbo, kuriame nebus vietos smurtui ir pažeminimui.
Mobingas, patyčios, bosavimas... Šie paslaptingi žodžiai reiškia tiesiog skirtingus persekiojimo variantus, organizuojamus vieno ar kelių žmonių nepriimtino darbuotojo darbe. Manote, kad jums negresia pavojus? Esate neteisus. Bet kuris iš mūsų gali tapti potencialia auka, o biuro teroro aukų skaičius visame pasaulyje siekia milijonus.
Sąmokslas prieš auką
Alla iš pirmų lūpų žino, kas yra, kai komanda atstumia ir neįsileidžia į savo draugiškas gretas. Kartą ji dirbo įmonėje, kurioje pagrindinis darbuotojų kontingentas buvo gerokai už ją vyresnės ponios. Tačiau vietoj motiniškos globos mergina susidūrė su neišmanymu ir atviru kolegų priešiškumu. Ir nors darbas jai patiko ir valdžia jai priekaištų neturėjo, praėjus keliems mėnesiams po sąmokslo prieš ją pradžios, Alla turėjo pasitraukti.
Tai tipiškas mobingo pavyzdys ( mob- minia) arba vieno asmens persekiojimas asmenų grupės. Paprastai mobingo ir kitokio psichologinio spaudimo tikslas yra priversti auką prarasti nervus, ir ji gėdingai pabėgo iš „mūšio lauko“.
Pagrindinis skirtumas tarp tikslinių patyčių ir įprastų konfliktų bei įtemptų santykių su kuo nors yra jų pastovumas ir trukmė – nuo kelių savaičių iki kelerių metų. Yra ir kitų ženklų, pagal kuriuos galima daryti prielaidą, kad prieš jus prasidėjo karas. Pavyzdžiui, reguliari kritika, dažnai per smulkmeniška arba neturinti jokios specifikos; pajuokos ir įžeidinėjimai; grasinimai ir atviras šmeižtas. Jie slepia nuo jūsų svarbią informaciją arba nepateikia jos laiku; apkrautas bylomis, kurios nėra pernelyg susijusios su jūsų kompetencija; į bendrus kolektyvinius renginius jie nekviečiami... Bet jeigu jums bus pateikti pagrįsti teiginiai dėl tikrai prastos jūsų darbo kokybės, negalėsite jų nurašyti kaip patyčių.
Psichologinį terorą patyręs žmogus gali turėti ir sveikatos problemų: miego sutrikimų, fizinio išsekimo, nuolatinės migrenos, įvairių ligų. Krenta savigarba, atsiranda nepasitikėjimas savimi. Apie sveikatos problemas persekiotojai taip pat nepaskleis dar vieno kozirio: „Kam nuolat laikyti darbuotoją, esantį nedarbingumo atostogose?