โมเด็มมือถือเป็นทางเลือกยอดนิยมสำหรับการเชื่อมต่อสายเคเบิลกับเครือข่ายทั่วโลก ข้อได้เปรียบหลักคือขนาดที่กะทัดรัดและการให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงทุกที่ในโลก ในบางกรณี คอมพิวเตอร์อาจไม่รู้จักโมเด็ม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องระบุสาเหตุของปัญหา

หากอุปกรณ์ของคุณไม่รู้จักโมเด็มภายนอกอีกต่อไป ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาว่าสาเหตุคืออะไร

ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• การแตกหักหรือความเสียหายต่อขั้วต่อ
• โมเด็มทำงานผิดปกติ
• ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
• ความเข้ากันไม่ได้ของโมเด็มและคอมพิวเตอร์
• รีจิสทรีเต็มระบบ
• การติดเชื้อไวรัส;
• ความเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
• การใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่มีใบอนุญาต

สำหรับแต่ละสถานการณ์ที่ระบุไว้จะมีวิธีแก้ไข

เมื่อใช้โมเด็มมือถือเป็นจำนวนมาก โอกาสที่จะเกิดความเสียหายต่อขั้วต่อ (บนตัวโมเด็ม บนสาย USB หรือบนคอมพิวเตอร์) จะเพิ่มขึ้น หากต้องการระบุตำแหน่งที่ขั้วต่อเสียหายอย่างชัดเจน คุณควรเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับช่องเสียบ USB ทีละตัว หลังจากนั้นให้นำอุปกรณ์ที่ชำรุดไปซ่อมแซมโดยเร็วที่สุด

โมเด็มจากผู้ผลิตส่วนใหญ่สามารถทำงานได้อย่างเชื่อถือได้และไม่สะดุดเป็นเวลา 3-4 ปี หลังจากนี้ ความล้มเหลวอาจเกิดขึ้น รวมถึงการสูญเสียฟังก์ชันการทำงานโดยสิ้นเชิง หากต้องการทดสอบอย่างรวดเร็ว เพียงเชื่อมต่อโมเด็มกับแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากยังคงมองไม่เห็น ให้ส่งซ่อมหรือซื้ออุปกรณ์ใหม่

บ่อยครั้งที่แล็ปท็อปไม่เห็น Megafon, Beeline หรือโมเด็มเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่อื่น ๆ เนื่องจากไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นจากผู้ให้บริการและ/หรือไดรเวอร์ไม่ได้รับการอัพเดต หลังจากติดตั้งและอัพเดต คุณต้องลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

โมเด็มและเราเตอร์แต่ละตัวมีข้อกำหนดของระบบเฉพาะ เมื่อมีความแตกต่างกันเล็กน้อยจะเกิดข้อขัดแย้งขึ้นและไม่รู้จักโมเด็ม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เมื่อซื้ออุปกรณ์ คุณต้องอ่านข้อกำหนดปัจจุบันอย่างละเอียด

รีจิสทรีทั้งระบบยังทำให้เกิดปัญหากับการจดจำโมเด็มอีกด้วย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทำความสะอาดรีจิสทรีเป็นประจำโดยใช้ CCleaner หรือที่คล้ายกัน หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอน คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

การมีอยู่ของไวรัสอาจส่งผลเสียต่อการจดจำเราเตอร์หรือโมเด็ม จำเป็นต้องทำการสแกนระบบอย่างละเอียดด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนอื่นให้ทำความสะอาดรีจิสทรี

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้มักพบคือความไม่เข้ากันของรุ่นโมเด็มเซลลูล่าร์กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ มีสองตัวเลือกที่นี่ - ติดตั้งระบบใหม่หรือซื้อโมเด็มอื่น ความยากลำบากยังมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเมื่อใช้สำเนาระบบปฏิบัติการที่ไม่มีลิขสิทธิ์ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการดาวน์โหลดแพตช์พิเศษเพื่อแก้ไขปัญหา หรือโดยการติดตั้งเวอร์ชันลิขสิทธิ์

การแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่อง

เราพิจารณาสาเหตุหลักที่ทำให้โมเด็มมองไม่เห็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ตอนนี้คุณต้องค้นหาว่าผู้ใช้ทั่วไปสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

การตรวจสอบตัวบ่งชี้

ก่อนอื่นคุณต้องใส่ใจก่อนว่าไฟแสดงสถานะของโมเด็มทำงานหรือไม่ แม้ว่าจะไม่สว่างขึ้น แต่ก็ไม่ได้บ่งบอกถึงความผิดปกติเสมอไป อาจเนื่องมาจากความครอบคลุมของเครือข่ายมือถือที่เชื่อถือได้ไม่เพียงพอ โดยปกติแล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยการย้ายไปยังจุดอื่นซึ่งส่งผลให้อุปกรณ์เริ่มรับสัญญาณจากสถานีฐานได้ดีขึ้น

คุณต้องตรวจสอบการทำงานของพอร์ต USB ที่โมเด็มเชื่อมต่ออยู่ อาจเป็นไปได้ว่ามันอุดตัน ดังนั้นคุณควรตรวจสอบการปนเปื้อนก่อน หากมีอยู่จะต้องดำเนินการทำความสะอาดทันที

เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนง่าย ๆ นี้ คุณจะต้อง:

• แปรงขนยาว
• แอลกอฮอล์หรือคลอเฮกซิดีนเป็นยาฆ่าเชื้อ

จำเป็นต้องมีขั้นตอนต่อไปนี้:

ในบันทึก!หากคุณใช้สายต่อ USB เพื่อเชื่อมต่อโมเด็ม ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนที่คล้ายกันกับโมเด็ม

คุณไม่ควรเชื่อมต่อโมเด็มผ่านตัวเชื่อมต่อที่แผงด้านหน้าของยูนิตระบบคอมพิวเตอร์ - ในกรณีนี้ การรับสัญญาณจะลดลง

อัพเดตไดรเวอร์

เนื่องจากไดรเวอร์ที่ล้าสมัย โมเด็มจึงไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ จึงจำเป็นต้องทำการอัพเดตทันที คุณสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันได้ใน Device Manager

ขั้นตอนจะเป็นดังนี้:

1. โดยการคลิกขวาที่ปุ่ม "Start" เลือก "Device Manager" จากรายการที่เปิดอยู่

   

2. ขยายส่วน "ตัวควบคุม USB" โดยคลิกซ้ายที่ลูกศร

   

3. เลือกชื่อโมเด็มที่คุณใช้และคลิกขวาที่โมเด็ม

   

4. ในเมนูที่เปิดขึ้นให้คลิกที่บรรทัด "อัปเดตไดรเวอร์"

   

5. ถัดไปคุณจะได้รับสองตัวเลือกให้เลือก - ค้นหาไดรเวอร์ที่จำเป็นบนเครือข่ายโดยอัตโนมัติหรือติดตั้งด้วยตนเองโดยตรงจากคอมพิวเตอร์ เลือกตัวเลือกการค้นหาอัตโนมัติ

   

อ้างอิง!หากระบบไม่พบและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นด้วยตนเอง คุณควรดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ติดตั้งและรีบูตอุปกรณ์

กำลังอัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการจดจำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ ขอแนะนำให้อัปเดตการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์

ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

อัพเดตระบบปฏิบัติการ

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง คุณอาจต้องติดตั้งการอัปเดตใหม่ คุณสามารถตรวจสอบความพร้อมได้ดังนี้:

การทำความสะอาดรีจิสทรีและการสแกนไวรัส

หากรีจิสทรีของระบบเต็มและอุดตัน อาจเกิดปัญหาขัดข้องบ่อยครั้งและการทำงานของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง ดังนั้นฮาร์ดไดรฟ์จึงต้องทำความสะอาดเป็นระยะ

การแนะนำรหัสที่เป็นอันตรายในระบบปฏิบัติการก็เต็มไปด้วยปัญหามากมายในการทำงาน ดังนั้นหลังจากทำความสะอาดรีจิสทรีแล้ว แนะนำให้ลบไฟล์ที่เป็นอันตรายทั้งหมดที่พบในอุปกรณ์

จะทำอย่างไรถ้าโมเด็ม 3G หรือ 4G ของคุณปิดโดยไม่ตั้งใจ?

บางครั้งโมเด็มเซลลูลาร์ปิดเองตามธรรมชาติ ทำให้การเชื่อมต่อกับเครือข่ายขาดหายไป ในกรณีเช่นนี้ จำเป็น:

1. เปิดแผงควบคุมจากเมนูเริ่ม
2. ในโหมด "มุมมอง" เลือกค่า "ไอคอนขนาดใหญ่" ค้นหาและคลิกที่ไอคอน "ศูนย์ควบคุม..."

   

3. คลิกซ้ายที่บรรทัด "เปลี่ยนอะแดปเตอร์เครือข่าย"

   

4. คลิกขวาที่ไอคอนโมเด็มแล้วเลือก "คุณสมบัติ"

   

5. คลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่า"

   

6. ไปที่แท็บ "การจัดการพลังงาน" และยกเลิกการเลือกบรรทัด "อนุญาตให้อุปกรณ์ปิดเพื่อประหยัดพลังงาน"

   

7. บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยคลิก "ตกลง"

   

นอกจากนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

การรีเซ็ตการตั้งค่าบนโมเด็ม ADSL

หากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักโมเด็ม ADSL คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

วิธีที่ง่ายที่สุดคือกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ประมาณ 20-30 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตโดยสมบูรณ์

ในเราเตอร์บางรุ่น กระบวนการนี้ซับซ้อนกว่า เนื่องจากมีปุ่มอยู่ข้างในและสามารถเข้าถึงได้ด้วยเข็มเท่านั้น

คุณยังสามารถใช้วิธีอื่นได้:

หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโมเด็มที่เชื่อมต่ออยู่ คุณควรใช้คำแนะนำทั้งหมดที่กล่าวถึง หลังจากนี้ทุกอย่างควรจะทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าอุปกรณ์มีข้อบกพร่องและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

วิดีโอ - หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโมเด็ม USB

ใน Windows 10 คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโมเด็มค่อนข้างน้อย เริ่มต้นด้วย 7 ระบบปฏิบัติการจะมาพร้อมกับชุดไดรเวอร์ที่ยอดเยี่ยม อุปกรณ์ USB ที่พบพอร์ตแล็ปท็อปจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ ฟังก์ชั่น Plug and Play เป็นเวลาหลายปี มีหลายครั้งที่โจ๊กเกอร์ใช้คำสุดท้ายแทนคำอธิษฐาน ปรากฏว่าเจ้าของคอมพิวเตอร์ต้องสวดมนต์หนักมาก

เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อช่วยผู้ปฏิบัติงานในการแก้ไขปัญหา โดยถือว่าอุปกรณ์เครือข่ายทำงานอย่างถูกต้อง มิฉะนั้น ให้เชื่อมต่อ (กับโซลูชัน) ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค การซ่อมแซมโมเด็ม MTS, Beeline, Megafon, Yota ด้วยตนเองนั้นยากมาก เครื่องจึงไม่เปิด...

สิ่งบ่งชี้

นำวิธีแก้ปัญหาเชิงลึกมาสู่ปัญหาโดยศึกษาเอกสารประกอบสำหรับแล็ปท็อปหรืออะแดปเตอร์ เราเตอร์ Beeline ที่ใช้งานได้ (ด้วยเหตุผลที่ไม่สามารถอธิบายได้) ทำให้ผู้ใช้ตกใจด้วยการกะพริบสีแดง ไฟโมเด็ม 4G สว่างเป็นสีน้ำเงิน ซึ่งมักจะแสดงโปรโตคอลที่ใช้ (อ่าน: ความเร็ว) ไฟแสดงสถานะไม่ติด - ไม่มีเครือข่าย การศึกษาเอกสารทางเทคนิคของฮาร์ดแวร์อย่างรอบคอบทำให้สถานการณ์ต่างๆ ง่ายขึ้น

ขาดการมองเห็น

แล็ปท็อปไม่เห็นโมเด็มผ่าน USB - ค้นหาไดรเวอร์ มักจะสามารถกำหนดค่าและกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของเครือข่ายด้วยการอัพเดตอัตโนมัติได้

• วิน + อาร์
• ค้นหาส่วนอะแดปเตอร์เครือข่าย บางครั้งคุณจะสามารถค้นหารายการที่มีเครื่องหมายคำถามได้
• คลิกขวา.
• ลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

ตรวจไม่พบฮาร์ดแวร์ ระบบปฏิบัติการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ค้นหาที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Microsoft และล้มเหลว ในความเป็นจริงวิธีการข้างต้นในโปรแกรมเลือกจ่ายงานช่วยได้น้อยมาก ระบบปฏิบัติการอัจฉริยะมุ่งหวังที่จะทำงานโดยอัตโนมัติ ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยไม่ผ่านผู้ใช้ ถ้าไม่ได้ผลก็เตรียมพับแขนเสื้อขึ้น

แม้แต่อุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายคำถาม (โดยปกติจะเป็นส่วนอุปกรณ์อื่นๆ) ก็ยังมีข้อมูลทางเทคนิคกำกับอยู่ ตรวจสอบคุณสมบัติอย่างละเอียด มองหาชื่อที่แน่นอน

• เราพบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต
• เราค้นหาตามสัญลักษณ์
• ค้นหาส่วนดาวน์โหลด
• เลือกไดรเวอร์ตามระบบปฏิบัติการที่ติดตั้ง
• เริ่มการติดตั้งซอฟต์แวร์

บางครั้งตรวจไม่พบฮาร์ดแวร์ในทันที คุณควรรีบูทระบบ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ทำความสะอาดโดยสมบูรณ์ รวมถึงการถอดไดรเวอร์ (คลิกขวาที่สายอะแดปเตอร์เลือกตัวเลือกที่เหมาะสม)

การตรวจหาอุปกรณ์อัตโนมัติล้มเหลว

แนวคิดแบบพลักแอนด์เพลย์ได้รับเรื่องตลกมากมายด้วยเหตุผลที่ดี การเชื่อมต่อโมเด็ม 3G (4G) เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เพียงพอ ตรวจไม่พบอุปกรณ์... วิธีแก้ไขง่ายๆ:

1. ถอดปลั๊กเครื่อง เสียบใหม่ ประเมินผล ลองเชื่อมต่อหลายครั้ง
2. เปลี่ยนพอร์ต. อินเทอร์เฟซ USB มีความคลุมเครือ แม้แต่บนแล็ปท็อป เวอร์ชันโปรโตคอลจะแตกต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เครื่องอ่านการ์ด ข้อดีของบล็อกสุดท้ายคือไฟแบ็คไลท์จะสว่างขึ้น ผู้ใช้เห็นทันทีว่าการเชื่อมต่อทางกลของขั้วต่อทำงานอย่างถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าปัญหาจะจำกัดอยู่ที่ซอฟต์แวร์เท่านั้น

ตัวเลือกฟุ่มเฟือยที่เหมาะสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง ดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการอื่น บางครั้งเครื่องเสมือนก็เหมาะสม (คุณต้องส่งต่อพอร์ตภายใน) สำเนาเก่าบางฉบับได้รับการยอมรับจากระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย (XP) โดยเฉพาะ

นี่มันน่าสนใจ! เป็นเวลานานแล้วที่พีซีส่วนใหญ่ของ Pentagon ใช้ Windows เวอร์ชันล้าสมัย สาเหตุเกิดจากการไม่มีความเข้ากันได้แบบย้อนหลังของ Windows เวอร์ชันใหม่

กองทัพสหรัฐฯ กำลังประสบปัญหา นอกจากนี้ปัญหายังเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ทั่วไป

ค้นหาอุปกรณ์ใหม่

1. เปิดแผงควบคุม
2. ไปที่ส่วนการติดตั้งฮาร์ดแวร์
3. ค้นหาอุปกรณ์ใหม่

เทคนิคนี้ไม่ค่อยได้ผลมากนัก

พีซีทำงานผิดปกติ

การเชื่อมต่อไฟฟ้าไม่ถูกต้อง (ตามมาตรฐานตะวันตก จำเป็นต้องมีการต่อสายดิน) ทำให้เกิดความล้มเหลว เปลี่ยนพอร์ตอย่างเป็นระบบ ทำตามตัวเลือกต่างๆ

อัพเดตระบบปฏิบัติการ

มีกรณีจริงที่ผู้ที่ปฏิเสธที่จะติดตั้งแพ็คเกจล่าสุดของ Microsoft ประสบปัญหาความไม่สะดวกมากมาย รวมทั้งขาดการมองเห็นของธาตุเหล็ก บริษัทยังคงนิ่งเงียบเมื่อเห็นข้อร้องเรียนจากผู้ใช้ เราเชื่อว่าควรมีการอัปเดตเป็นประจำ (คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)

1. วิน+ไอ
2. คลิกส่วนการอัพเดต
3. ทำการค้นหา

ซอฟต์แวร์ตัวดำเนินการ

โมเด็ม 4G LTE มักมาพร้อมกับชุดซอฟต์แวร์ของตัวเอง แก้ไขปัญหาในการติดตั้งชุดอุปกรณ์ครบชุดตามคู่มือของบริษัท บางครั้งการลบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ออกก่อนก็ช่วยได้ กรณีเริ่มหายาก ลองดังต่อไปนี้:

1. วิน+ไอ
2. เปิดส่วนแอปพลิเคชัน
3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวดำเนินการ
4. ทำซ้ำการติดตั้ง

สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้เป็นที่คุ้นเคยสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากที่ใช้โมเด็มจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ต้องการเห็นอุปกรณ์ของคุณ และการพักผ่อนหรือการทำงานที่มีประสิทธิผลของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง แต่อย่าตื่นตระหนกและรีบไปร้านซ่อมหรือร้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในทันที เป็นการดีกว่าที่จะพยายามระบุสาเหตุของความผิดปกติอย่างอิสระและพยายามกำจัดมัน แล้วผู้ใช้ทั่วไปสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อตรวจจับโมเด็ม?

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปตรวจไม่พบโมเด็ม ตัวอย่างเช่น พอร์ต USB ล้มเหลว ไดรเวอร์เก่า ไวรัส และอื่นๆ และหากในกรณีที่ฮาร์ดแวร์ขัดข้องก็สามารถทำได้เพียงเล็กน้อย ในกรณีที่ซอฟต์แวร์ขัดข้อง ผู้ใช้ก็สามารถกำจัดความรำคาญที่น่ารำคาญได้ด้วยตนเองและในที่สุดก็ออนไลน์ได้ มาดูหลายขั้นตอนด้วยกันเพื่อคืนค่าการทำงานปกติของโมเด็ม

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบข้อบ่งชี้

โมเด็มเกือบทั้งหมดมีไฟแสดงสถานะบนเคส ดูว่าไฟไหม้มั้ย? ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ตำแหน่งของคุณไม่มีเครือข่ายเซลลูล่าร์ที่เชื่อถือได้ ดังนั้นโมเด็มจึงทำงานไม่ถูกต้องและไม่ทำหน้าที่หลัก ย้ายไปยังจุดอื่นในพื้นที่แล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไขเอง อุปกรณ์จะตรวจจับสัญญาณที่เสถียรจากสถานีฐานของผู้ให้บริการและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบขั้วต่อ USB

โดยปกติแล้วโมเด็มจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านพอร์ต USB ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่จะถือว่าตัวเชื่อมต่อนี้บนพีซีของคุณผิดปกติ ลองเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ตอื่นที่คล้ายกัน หากคุณใช้สายต่อ USB หากคุณมีสายเคเบิลเส้นเดียวกัน ให้เปลี่ยน อย่าใช้ขั้วต่อที่แผงด้านหน้าของเคสยูนิตระบบสำหรับโมเด็ม เนื่องจากจะทำให้สูญเสียพลังงานและความแรงของสัญญาณที่ได้รับ

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์

มีความเป็นไปได้ที่ไดรเวอร์โมเด็ม USB ของคุณจะล้าสมัยอย่างสิ้นหวังและจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตอย่างเร่งด่วน หากต้องการดูสถานะของอุปกรณ์ไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์"บนพีซี ตัวอย่างเช่น ลองใช้คอมพิวเตอร์ที่มี Windows 8 อยู่บนเครื่อง ในระบบปฏิบัติการอื่นจาก Microsoft อัลกอริธึมของการดำเนินการจะคล้ายกัน

ขั้นตอนที่ 4: อัปเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์

บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ระบบปฏิบัติการไม่รู้จักอุปกรณ์บางตัวอย่างถูกต้องและการอัพเดตการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์สามารถช่วยได้ โดยการเปรียบเทียบกับขั้นตอนที่ 3 ให้เปิด "ตัวจัดการอุปกรณ์"และเริ่มกระบวนการโดยคลิกที่ไอคอนที่เกี่ยวข้องบนแถบเครื่องมือด้านบน ไม่ได้ช่วยเหรอ? ถ้าอย่างนั้นเรามาต่อกันดีกว่า

ขั้นตอนที่ 5: การอัพเดตระบบปฏิบัติการ

Microsoft มักจะเผยแพร่การอัปเดตที่สำคัญสำหรับ Windows และเปิดให้ดาวน์โหลดบนเซิร์ฟเวอร์ของตน พยายามติดตั้งให้ทันเวลา เนื่องจากอุปกรณ์ใหม่อาจทำงานไม่ถูกต้องหากไม่มีแพ็คเกจล่าสุด และอาจตรวจไม่พบโดยระบบด้วยซ้ำ ดังนั้นอย่าปิดใช้งานการอัปเดตระบบปฏิบัติการอัตโนมัติและอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

อุปกรณ์เช่นโมเด็มจาก MTS ถูกสร้างขึ้นเพื่อการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็วโดยใช้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปที่มีเอาต์พุต USB ปกติ อุปกรณ์นี้สะดวกมากเพราะสามารถใช้งานได้ทุกที่ตราบใดที่มีสัญญาณ แต่บ่อยครั้งที่โมเด็มอาจหยุดทำงานและอาจมีสาเหตุหลายประการ ดังนั้นคุณควรจัดการกับแต่ละปัญหาแยกกัน

คุณสมบัติของข้อบกพร่อง

หากต้องการทราบว่าเหตุใดโมเด็มจึงไม่ทำงาน คุณควรตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีซิมการ์ดของคุณก่อน ในบางกรณี แม้แต่เงินทุนจำนวนเล็กน้อยก็ไม่สามารถใช้เพื่อเข้าถึงเครือข่ายได้ คุณสามารถดูคำแนะนำและข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับบัญชีซิมการ์ดได้จากเว็บไซต์ของบริษัท อาจมีข้อจำกัดที่เขียนด้วยการพิมพ์แบบละเอียดหรือซ่อนไม่ให้ไคลเอ็นต์เห็น

นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์เองโดยใช้บนพีซีเครื่องอื่น หากใช้งานได้แสดงว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือซอฟต์แวร์ หากโมเด็มไม่ทำงานบนอุปกรณ์ต่าง ๆ แสดงว่าปัญหาอาจเกิดขึ้น สำหรับสิ่งนี้ยังมีคำแนะนำและปัญหาทั่วไปที่นำเสนอบนเว็บไซต์

หากไม่ได้ระบุเหตุผล คุณควรตรวจสอบความเข้ากันได้ของโมเด็มและระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ คุณสามารถเปิด MTS Connect และรอจนกว่าจะระบุโมเด็มในระบบ ในเวลาเดียวกันคุณสามารถเปิดตัวจัดการอุปกรณ์และตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ MTS อยู่ในนั้นหรือไม่

อาจจำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์ใหม่ในการทำงาน ดังนั้นจึงควรติดตั้งใหม่และคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ MTS หรือแหล่งข้อมูลอื่น ๆ

โมเด็มแต่ละตัวมีตัวบ่งชี้พิเศษที่ระบุสถานะของอุปกรณ์ ไฟแสดงสถานะจะเริ่มสว่างเมื่อมีการจ่ายไฟให้ทันทีหลังจากเสียบเข้ากับพอร์ต USB สีตัวบ่งชี้ที่ต่างกันอาจแสดงถึงฟังก์ชันที่แตกต่างกัน

ตอนนี้เราต้องเข้าใจปัญหาที่เป็นไปได้โดยละเอียดยิ่งขึ้น

ไฟแสดงสถานะเปิดอยู่ แต่โมเด็มไม่ทำงาน

เมื่อไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น หมายความว่าคุณต้องไปที่ตัวจัดการงานและค้นหาคำจำกัดความของโมเด็มบนคอมพิวเตอร์ สามารถทำได้โดยไปที่รายการอุปกรณ์ แต่คุณสามารถตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ได้ ในการเข้าสู่ตัวจัดการอุปกรณ์คุณต้องไปที่เมนูควบคุมและเลือกส่วน "ระบบ" จากนั้นไปที่ส่วนอุปกรณ์แล้วคลิกที่โปรแกรมเลือกจ่ายงาน

สำหรับวิธีอื่นคุณสามารถใช้ปุ่มสองสามปุ่ม: Windows + R หลังจากกดแล้วเมนูจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโดยที่คุณต้องป้อน devmgmt.msc แล้วคลิกที่ปุ่มตกลง

โมเด็มไม่อยู่ในรายการ

เมื่ออุปกรณ์ไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์ หมายความว่า:

1. โมเด็มไม่ได้เสียบเข้ากับพอร์ต USB
2. ไม่มีไดรเวอร์ที่จำเป็น
3. โมเด็มเสีย
4. พอร์ต USB ไม่ทำงาน
5. คนขับชนกัน.

หากโมเด็มไม่อยู่ในรายการ และไม่มีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก คุณจะต้องตรวจสอบว่าโมเด็มรวมอยู่ในพอร์ตอย่างถูกต้องหรือไม่ หรือดีกว่านั้นคือย้ายไปยังพอร์ตอื่น เมื่อไฟแสดงสถานะเริ่มสว่างแสดงว่าโมเด็มยังไม่หมดและทำงานอยู่ คำแนะนำสำหรับอุปกรณ์ประกอบด้วยการกำหนดตัวบ่งชี้ แต่ละสีมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานที่แตกต่างกัน หากตัวบ่งชี้แสดงว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย MTS แสดงว่าปัญหาอยู่ในซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ แต่ไม่สามารถตัดความล้มเหลวของไดรเวอร์โมเด็มได้

หากตัวบ่งชี้ระบุว่าอุปกรณ์กำลังทำงาน คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์สำหรับโมเด็มอีกครั้ง หากมีการติดตั้งไดรเวอร์ไว้ แต่ตรวจไม่พบโมเด็ม แสดงว่าไดรเวอร์อาจไม่เหมาะกับ Windows รุ่นอื่น

เมื่ออุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ แต่หยุดทำงานไปครู่หนึ่ง และตรวจพบในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณควรถอดอุปกรณ์ออกแล้วเสียบเข้ากับพอร์ต จากนั้นรีสตาร์ทพีซี

มีโมเด็มอยู่ในรายการ แต่โมเด็มไม่ทำงาน

เมื่อโมเด็ม MTS ไม่ทำงาน แต่อยู่ในรายการอุปกรณ์ การวินิจฉัยจะดำเนินการ ต้องเลือกโมเด็มบนพีซีและแสดงคุณสมบัติต่างๆ ซึ่งสามารถทำได้โดยการคลิกขวา ถัดไป หน้าต่างการวินิจฉัยจะเปิดขึ้น และกดปุ่มโพลโมเด็ม ด้วยเหตุนี้ การทดสอบจึงเริ่มต้นขึ้นและมีข้อความปรากฏขึ้น หากไม่มี แสดงว่าอุปกรณ์ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น อาจมีไดรเวอร์ไม่ถูกต้องหรือโมเด็มไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์อื่นได้ ในเมนูที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถทำการวินิจฉัยอีกครั้งได้หากคุณกดปุ่มเพื่อดูพารามิเตอร์การสื่อสารเพิ่มเติม

อาจเป็นไปได้ว่าสตริงการเริ่มต้นไม่ได้เขียนอย่างถูกต้อง ส่งผลให้อุปกรณ์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ควรจะว่างเปล่าหากทำการเชื่อมต่อผ่าน MTS Connect

การวินิจฉัยในรายการอุปกรณ์

หลังจากการวินิจฉัย โมเด็มจะให้คำตอบที่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถไปยังการดำเนินการอื่นได้ กล่าวคือ ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย คุณควรไปที่แผงควบคุมและไปที่การเชื่อมต่อเครือข่าย การดำเนินการสามารถทำให้ง่ายขึ้นหากคุณกด Windows + R และป้อน ncpa.cpl

ต่อไปคุณจะต้องค้นหาการเชื่อมต่อและเลือกและไปที่คุณสมบัติ ในเมนูที่เปิดอยู่ ให้ไปที่ส่วน "ทั่วไป" และตรวจสอบการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ จากนั้นเปิดส่วน "เครือข่าย" และโปรโตคอล TCP/IP ควรว่างเปล่า เมื่อเป็นกรณีนี้ คุณควรลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หลังจากนี้ อาจมีตัวเลือกผลลัพธ์บางอย่างเกิดขึ้น:

1. ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ และรหัสข้อผิดพลาดและข้อความปรากฏบนจอภาพ
2. มีการเข้าถึงเครือข่าย แต่ในความเป็นจริงไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

หากการเข้าถึงถูกปฏิเสธ แนะนำให้จดรหัสข้อผิดพลาดและโทรติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อชี้แจงข้อมูล รหัสที่พบบ่อยที่สุดคือ 619 รหัสนี้หมายความว่ามีเงินในยอดคงเหลือของคุณไม่เพียงพอที่จะท่องเว็บ ไม่บ่อยนักที่โค้ดจะสามารถระบุได้ว่าเครือข่ายขัดข้องหรืองานด้านเทคนิคอยู่ระหว่างดำเนินการ

หากมีการเชื่อมต่อ แต่คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ พารามิเตอร์จะถูกตรวจสอบ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้เรียกเมนูโดยกด Windows + R แล้วป้อน cmd ถัดไป เมนูจะปรากฏขึ้นโดยป้อนคำขอ ipconfig/all และกดอินพุต จากนั้นเมื่อได้รับข้อมูลแล้วคุณจะต้องโทรหาผู้ให้บริการ MTS และค้นหาสาเหตุหรือขอความช่วยเหลือ ปัญหาได้แก่:

1. ผู้ประกอบการมีปัญหา
2. แอปพลิเคชั่นหรือโปรแกรมบางตัวกำลังปิดกั้นการรับส่งข้อมูล
3. ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ล้มเหลว

อย่าอารมณ์เสียหากมีปัญหาหลายประเภทในการเข้าถึงเครือข่าย ซึ่งมักเกิดจากความล้มเหลวของผู้ปฏิบัติงาน ไม่ใช่ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ตามกฎแล้วความล้มเหลวของผู้ให้บริการ MTS มักเกิดขึ้นในตอนเย็นและระหว่างวันเมื่อเครือข่ายมีการใช้งานมากเกินไป บางครั้งความเร็วในการเชื่อมต่ออาจลดลงเลย

ผู้ประกอบการ / 24/10/2017

แล็ปท็อปไม่เห็นโมเด็ม Megafon 4G

อินเตอร์เน็ตบนมือถือใช้งานได้สะดวกมาก แต่บางครั้งปรากฎว่าคุณซื้อครบชุด แต่การเชื่อมต่อไม่ปรากฏขึ้น มาดูสาเหตุที่แล็ปท็อปไม่เห็นโมเด็ม Megafon 4G หรืออุปกรณ์ปิดอยู่ตลอดเวลา

เหตุใดคอมพิวเตอร์จึงไม่เห็นโมเด็ม Megafon 4G

อาจมีสาเหตุหลายประการ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือพอร์ต USB ของแล็ปท็อปทำงานผิดปกติหรือสายเคเบิลเสียหาย ลองเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ตอื่น หากคุณใช้สายไฟ ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ การลองใช้งานบนพีซีหรือแล็ปท็อปเครื่องอื่นก็สมเหตุสมผลเช่นกัน หากตรวจไม่พบอุปกรณ์แสดงว่ามีข้อบกพร่อง คุณควรติดต่อจุดขายของผู้ให้บริการ Megafon และอธิบายว่าแล็ปท็อปหรือพีซีของคุณไม่เห็นโมเด็ม

เหตุผลที่สองคือเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการ หากคุณมีแล็ปท็อปรุ่นเก่าที่ติดตั้ง Windows XP หรือเก่ากว่า อาจไม่เห็นฮาร์ดแวร์ใหม่ สิ่งนี้สามารถรักษาได้โดยการติดตั้งระบบใหม่ให้เป็นระบบที่ใหม่กว่าเท่านั้น หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์ ไดรเวอร์ที่จำเป็นอาจถูกตัดออกระหว่างการประกอบ ในกรณีนี้ ให้ค้นหารุ่นอื่นหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

เหตุผลที่สามคือไดรเวอร์เดียวกันทั้งหมด หากติดตั้งไม่ถูกต้อง แล็ปท็อปจะมองไม่เห็น ติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง ในการดำเนินการนี้ให้ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ (ปุ่มเมาส์ขวา - RMB - บนปุ่ม "เริ่ม")

หากติดตั้งอุปกรณ์ตามปกติ คุณจะเห็นตัวชี้ไปยังอุปกรณ์ดังกล่าวในส่วนต่างๆ "โมเด็ม", "อะแดปเตอร์เครือข่าย"หรือรุนแรง (ขึ้นอยู่กับรุ่น)

หรือคุณเห็น “อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก” หรือไอคอนที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์บนชื่อในส่วนนั้น "อุปกรณ์อื่น ๆ".

คลิกขวาที่ชื่อและเลือก "อัปเดตไดรเวอร์">.

จากนั้นคลิกปุ่ม "เรียกดู" และค้นหาโฟลเดอร์ Megafon ใน C:\Program Files นี่อาจเป็น "Megafon" หรือชื่อของผู้ผลิต ตัวอย่างเช่น C:\Program Files\HUAWEI Modem\ คุณต้องมีโฟลเดอร์ไดรเวอร์ เลือกโฟลเดอร์ที่สอดคล้องกับขนาดบิตของระบบของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) จากนั้นเลือกโฟลเดอร์ของระบบปฏิบัติการของคุณ และคลิก "ตกลง"

หากระบบปฏิบัติการของคุณไม่พร้อมใช้งาน ให้นำระบบปฏิบัติการล่าสุดที่นำเสนอไป WIN7 เหมาะสำหรับ Windows 10

อีกทางเลือกหนึ่งคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมการจัดการอินเทอร์เน็ต Megafon (โมเด็ม Megafon) การถอนการติดตั้งจะดำเนินการในโปรแกรมและส่วนประกอบ เลือกรายการนี้โดยกด RMB เมื่อเริ่มต้น

คลิกขวาที่โปรแกรมแล้วเลือก “ถอนการติดตั้ง”

รีบูทแล็ปท็อปของคุณ ใส่อุปกรณ์และติดตั้งอีกครั้ง ตรวจสอบว่าพีซีสามารถดูฮาร์ดแวร์ของคุณได้หรือไม่

เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายโมเด็ม Megafon 4G

หากโมเด็ม Megafon 4G ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติในการตั้งค่า แต่ก่อนอื่นให้ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ บางทีการรบกวนอาจขัดขวางไม่ให้คุณทำการเชื่อมต่อ นำมันและแล็ปท็อปของคุณไปที่หน้าต่าง สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ควรเปลี่ยนตำแหน่งหรือใช้สายไฟจะดีกว่า หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้เปิด MegaFon Internet (โมเด็ม MegaFon) ออฟไลน์

เลือกเครื่องมือ - การตั้งค่า (หรือตัวเลือก) คุณจะเห็นสองตัวเลือก: RAS และ NDIS เลือกสิ่งที่ตรงกันข้าม

คลิกตกลง รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ และเปิดโปรแกรม MegaFon Internet (MegaFon Modem) อีกครั้ง

เหตุใดโมเด็ม Megafon 4 g จึงปิดเองตลอดเวลา

เครือข่ายขาดการเชื่อมต่อตลอดเวลา ฉันควรทำอย่างไร? หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อขาด" ให้ตรวจสอบยอดคงเหลือของคุณ

ลองเปลี่ยน RAS และ NDIS ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ตรวจสอบความแรงของสัญญาณและมองหาสถานที่ที่อุปกรณ์มองเห็นเครือข่ายได้ดีที่สุด การใช้แล็ปท็อปสะดวกที่สุด

หากโมเด็ม Megafon 4G ไม่ทำงาน ให้กำหนดค่าโปรไฟล์ใหม่ ไปที่เครื่องมือและเปิดตัวเลือก ที่นี่คุณต้องมีรายการจัดการโปรไฟล์ สร้างโปรไฟล์ใหม่

• APN – “คงที่” และเข้าสู่อินเทอร์เน็ต
• เบอร์โทร *99#

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด “บริการไม่ได้เริ่ม” คุณต้องติดตั้งโปรแกรมการจัดการใหม่ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของโมเด็ม Megafon 4G คือไม่พบเครือข่าย - ไม่เห็น ข้อผิดพลาด “ไม่พบเครือข่าย” มักเกิดขึ้นหากไม่มีสัญญาณหรือคุณอยู่นอกพื้นที่ 4G สามารถดูพื้นที่ครอบคลุมได้ที่

ตรวจสอบความแรงของสัญญาณด้วย ทางที่ดีควรวางอุปกรณ์ไว้ใกล้หน้าต่างฝั่งที่หอตั้งอยู่ สภาพอากาศยังส่งผลต่อการสื่อสารด้วย จะเลวร้ายยิ่งขึ้นในสภาพอากาศที่มีฝนตกและมีลมแรง

เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาการสื่อสารที่พบบ่อยที่สุดเมื่อแล็ปท็อปไม่เห็นโมเด็มหรือมีปัญหาการเชื่อมต่อ หากไม่มีสิ่งใดช่วยคุณได้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคหรือจุดขายใดๆ

อ่านบนเว็บไซต์ของเราด้วย: